А они вообще на письма отвечают?
Они, видимо, что-то напутали с аресами ( не правильно указывают) ну не знаю я чем можно объяснить такую ситуацию: посылка по трекингу прошла импорт 20 января и экспорт 22 января тарнзитом через Москву в Украину, как и должно быть. Но в Украине до сих пор не появилась.По трекингу посылка до сих пор в Москве.
Они, видимо, что-то напутали с аресами ( не правильно указывают)