Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

[Andryshka-007]

А попроще что-нибудь - можно хотя бы там же в РКН спросить, почему не ответили?

Вам нужен результат или отмазка? Для результата wecome в ген.прокуратуру.

 

[Andryshka-007]

Пришло "нерегистрируемое" МПО. Однако ПР присвоила ему свой идентификатор. На каком этапе происходит присвоение этого идентификатора? К чему это - нет событий EMD и импорт, а нужно пропесочить ПР по этому поводу.

 

[Burgher]

Такая история. 5 мая приобрёл на eBay у продавца из США один объёмный товар, который был мне отправлен 6 мая посылкой USPS Priority, трек CP141330295US. Посылка экспортировалась из США 8 мая, после чего зависла в неопределённом состоянии на 59 дней.



Импорт произошёл только 6 июля. Получил 15-го. Итого отправление тащилось до меня 70 дней. Казалось бы, ну дошло, и дошло. Нарушение сроков доставки по понятиям почты считается только с момента регистрации импорта. Однако на коробке обнаружилась интереснейшая наклейка:



То есть фактически посылка поступила во Внуково ещё 9 мая!

Вопрос: можно ли на этом основании засудить Почту и выбить компенсацию? Как-никак за одну только отправку было заплачено $146. Сканы декларации CP 72 и чека об отправке есть. Времени и усилий не пожалею.

 

[Vladsha]

можно ли на этом основании засудить Почту и выбить компенсацию?

Даже нужно. Здесь народ ищет доказательства события EMD, а у вас на коробке наклеена накладная СР-84 На самом деле, ответственность наступает с момента принятия международной депеши. Пусть теперь ПР предоставить доказательство (накладную), что они получили груз во время Импорта...

 

[Burgher]

Ну здОрово. А есть где-нибудь типа FAQ со списком инстанций, куда нужно обратиться, документов, которые нужно собрать и образцами заявлений?

 

[Vladsha]

Burgher, читайте тему с первой страницы...

 

[Burgher]

Спасибо, Капитан Очевидность! :bravvo:

 

[kreman]

Burgher, запрос о реальной дате импорта в РКН и приложить копию квитка от МПО. Толко козырь свой не выкладывайте и увидите, что РКН про дату импорта ответит. Если наврет, то жалоба в прокуратуру на попытку ввести в заблуждение, бездействие, предоставление инфы не соответствующей действительности и т.д.

 

[Burgher]

kreman, в Роскомнадзор с копией квитка я писал ещё во время ожидания посылки, и получил от них стандартную отписку. Что теперь?

 

[Vega]

получил от них стандартную отписку. Что теперь?

Если наврет, то жалоба в прокуратуру на попытку ввести в заблуждение, бездействие, предоставление инфы не соответствующей действительности и т.д.

 

[Burgher]

Vega2, относительно истребования от ПР реальной даты импорта РКН ответили вот что:

Предоставленная в Вашем обращении информация в отношении почтового отправления № CP141330295US носит общий характер, в связи с чем, не может служить основанием для проведения проверки.

По вопросам истребования копий документов ФГУП «Почта России» и установления фактических дат прибытия почтовых отправлений на территорию России.
Согласно требованиям статьи 27 ФЗ № 126-ФЗ должностные лица органов государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от юридических лиц информацию и документы только в ходе проведения проверки.
Предоставление информации о фактическом местонахождении МПО, розыск МПО, а также вопросы таможенного контроля, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.

Как на такую отписку составить юридически грамотную жалобу в прокуратуру?

 

[Vega]

Предоставленная в Вашем обращении информация в отношении почтового отправления № CP141330295US носит общий характер, в связи с чем, не может служить основанием для проведения проверки.

А и не парьтесь тогда с прокуратурой. У Вас сейчас все документы есть. Напишите новую жалобы в РКН, приложите их, фото почтовой оболочки, копию странички паспорта, пусть попробуют теперь сказать, носит "общий характер".

 

[Burgher]

Напишите новую жалобы в РКН

С каким примерно текстом? Прошлую жалобу писал по примеру известной копипасты из темы "Ускорь посылку".

 

[kreman]

Burgher, это тактика РКН футболить клиента под предлогом, что раз нет импорта, то МПО нет на территории РФ - зона ответственности ПР. Поэтому информация носит общий характер Образец кляузы - #632

 

[Prizma]

Мне сегодня вообще интересная посылочка пришла из Китая. Был трек RB........CN, по нему был экспорт 22 апреля. Импорт в Москве- 6 июля!!!!
Сегодня получила извещение с номерами трека RA.......RU. Раскрываю и вижу, что это именно та, долгожданная потеряшка. Но наклеен наш трек, а тот, китайский почиркан. Ну и коробочка скотчем небрежно залеплена, практически открыта. Как это понимать? Почему трек рос. присвоили? Он же должен быть сквозной до конца. Теперь вроде и не пожалуешься, извещение не сфоткала, не думала, что то самое. Хитро они как-то поступили. Кстати, по киайскому треку она не получена, а только вышла сортировки и никуда не пришла.

 

[Vega]

С каким примерно текстом?

да свободным описанием. такого чисоа оттуда отправлена посылка. экспорт тогда. импорт тогда, во Внуково прибыла тогда, где была столько-то дней, прошу разобраться, нарушение сроков , принять меры и т.п.

 

[Burgher]

Образец кляузы - #632

О, спасибо! То, что нужно.

да свободным описанием. такого чисоа оттуда отправлена посылка. экспорт тогда. импорт тогда, во Внуково прибыла тогда, где была столько-то дней, прошу разобраться, нарушение сроков , принять меры и т.п.

То есть, с чего вообще начинать? Именно с новой жалобы в РКН? Пока буду ждать ответ от них, ни в какие больше органы не обращаться?

 

[Andryshka-007]

То есть, с чего вообще начинать? Именно с новой жалобы в РКН? Пока буду ждать ответ от них, ни в какие больше органы не обращаться?

Да, начинать с РКН. После получения ответа претензию к ПР на получение компенсации, т.к. Вы обязаны произвести досудебное урегулирование вопроса. От ПР конечно получите болт и со спокойной душой отправите в суд исковое.

 

[Burgher]

Andryshka-007, понял. Приступаю.

 

[NStorm]

Сейчас обычно к сожалению в основном надежда только на суд. Прокуратура и РКН страдают херней и дают левые отписки.