Требуются инструкции по таможенной очистке грузовой партии от импортера

[Paris]

Тогда на Пулковскую.



Просите ЮПС прислать сканы сопроводительных накладных. После этого узнавайте у продавца, что он там указал.

Ппц, енд сказал что накасячил. Но все равно нужно ехать. Мол от 200евро. Я вот не пойму тока почему я должен брать в банке справки об транзакции, ехать в рабочий день в другой город. Первый раз такой. Еще сказали, что посылка будет лежать десять дней на платном хранении.

 

[MustDieff]

Ппц, енд сказал что накасячил.

Можно попробовать растаможить самостоятельно. Возьмите с собой дополнительно письмо из магазина приложите к нему распечатку перевода из гугл-переводчика (по крайней мере Внуковская таможня такое принимала), распечатайте скриншот карточки товара из магазина, где будет видна цена (возможно еще попросят зайти с телефона на сайт, и продемонстрировать) + на месте от Вас потребуют составить объяснительную в произвольной форме, где напишите, что это ошибка магазина.

Еще сказали, что посылка будет лежать десять дней на платном хранении.

Десять дней бесплатного хранения (календарных), начиная с 11-ого - платное.

 

[Paris]

Можно попробовать растаможить самостоятельно. Возьмите с собой дополнительно письмо из магазина приложите к нему распечатку перевода из гугл-переводчика (по крайней мере Внуковская таможня такое принимала), распечатайте скриншот карточки товара из магазина, где будет видна цена (возможно еще попросят зайти с телефона на сайт, и продемонстрировать) + на месте от Вас потребуют составить объяснительную в произвольной форме, где напишите, что это ошибка магазина.



Десять дней бесплатного хранения (календарных), начиная с 11-ого - платное.

Сказали, что сейчас на платном уже хранении, а через 10 дней отправят обратно. Я в другом городе живу, тут как бы ехать несколько часов. Не хочу брать отгул. Жду пока ответ енда, они сказали, что свяжутся с федексом. Это нормальная практика? Я погуглил, и такое только у федекса от 200евро.
С ендом я переписывался в чате магазина+ отправил письмо, пока на него не ответили.

 

[MustDieff]

свяжутся с федексом

Так у Вас Федекс или ЮПС?

з.ы. Такая практика одинакова, что у Федекса, что у ЮПС или ДЧЛ.

 

[Максим Явкин]

Похоже и я скоро с этим UPS засяду...
делал заказ на итальянском сайте, велотренажер. 600 евро стоит, доставка бесплатная. Но тут вдруг у товарисча на форуме встряла посылка на таможне,от того же магазина, в котором брал я (видимо UPSкой). Он вроде как разрулил, но бегал с бумажками, и живет он в Питере, ему проще.

Я живу в Хабаровске, эт 8 тыщ км от МСК. Что теперь делать - ума не приложу. Боюсь, что отправят обратно. Я и еще один такой же страдалец начали писать в поддержку магазина. Те отвечают, что связываются с курьером для решения проблемы(пока нет ответа, но спрашивал вчера), но через ЕМС не могут отправить, пишут, что это невозможно.
Какие у меня есть варианты?

пока ждем отправки товара, но он еще не поступил на склад.

 

[weta]

Подскажите пожалуйста, почитав отзывы заказала на ebay зарядку liitokala lii-500, продавец отправил СДЕК в июле, 8 сентября посылка приехала в Забайкальск на таможню и... там так и зависла, писала в СДЕК, отвечали сначала "про большие объемы" груза, не справляются, а потом, что товар задержан таможней. По треку сейчас последний статус 29 сентября "Не вручен". Получается таможня без объяснения причин смогла задержать посылку с зарядкой и нет смысла ожидать ее получения?

 

[xlopchik88]

Господа. Заказал с французского амазона посылочку в Россию. Теперь пришло сообщение о том что они хотят от меня первую страницу паспорта, копию брокерского договора и 1003 рубля за оформление. Этих трат мне никак не избежать, если хочу получить посылку?

 

[MustDieff]

они хотят

кто именно "они"?

 

[xlopchik88]

кто именно "они"?

Брокеры DHL

 

[MustDieff]

Брокеры DHL

У DHL не все сотрудники знают, что оплату услуг по таможенному оформлению оплачивает Амазон (при условии, что продавец непосредственно сам Амазан, а не сторонний с их маркетплейса). В случае, если менеджер тугой и настаивает оплатить - оплачиваете, затем пишите гневное/удивленное письмо в Амазон с вопросом "как так, Вы же гарантируете доставку без каких либо доп. затрат", и Вам приходит просьба выслать квитанцию. Высылаете, через несколько дней получаете компенсацию (из-за разницы курсов можете чуть проиграть, но это копейки).

 

[Paris]

У DHL не все сотрудники знают, что оплату услуг по таможенному оформлению оплачивает Амазон (при условии, что продавец непосредственно сам Амазан, а не сторонний с их маркетплейса). В случае, если менеджер тугой и настаивает оплатить - оплачиваете, затем пишите гневное/удивленное письмо в Амазон с вопросом "как так, Вы же гарантируете доставку без каких либо доп. затрат", и Вам приходит просьба выслать квитанцию. Высылаете, через несколько дней получаете компенсацию (из-за разницы курсов можете чуть проиграть, но это копейки).

У меня недавно был инцидент с ендом и федексом. Магазин тоже пишет, что доставка в RUS без доп плат до 1000евро. Однако мне зарядили почти 5тыс руб за растаможку посылки в 350$. В моем случае хорошо, что я из пригорода СПб. и сам ездил в пулково для растаможки.
А вообще такие вещи ложатся на покупателя согласно закону.
http://www.consultant.ru/...2c50eb42cef4/

 

[MustDieff]

Магазин тоже пишет

Не путайте. У Амазона в условиях доставки даже это написано, что расходы по оказанию услуг, связанных с таможенным оформлением, они берут на себя.

При превышении таможенного лимита в рамках одного заказа, они так же берут депозит на оплату пошлин, чтобы Вам лишних телодвижений меньше надо было делать потом.

 

[Paris]

Не путайте. У Амазона в условиях доставки даже это написано

Ну я как бы с вами не спорю, в енде тоже написано и мне в чатике сказали, что до 1000евро никаких расходов не будет.
Но тем не менее, мне позвонили из федекса, а именно из ООО «СВТ-Петербург» является лицензиатом FedEx в Санкт-Петербурге, и выкатили счет или самому забрать накладные и ехать в пулково. А я кстати формально в другом городе ждал посылку. Я тут выше писал.
А потом еще почему то курьер взял 700р за доставку.

 

[MustDieff]

в енде тоже написано

что магазин ответил после дополнительных поборов?

 

[Den-r]

UPS с амазона, стоимость меньше 100евро.
Привезут на дом ? Позвонят ?
Сканы паспортов и бегать на таможню не придется ?

или от стоимости не зависит и все равно нужно пройти "таможенное оформление" ??

 

[MustDieff]

Привезут на дом ?

Да. В будний день "с утра и до вечера".

Позвонят ?

Не факт, от самого курьера зависит. Как отвечает оператор в ответ на жалобу: инструкциями у нас это не предусмотрено

Сканы паспортов и бегать на таможню не придется ?

До 200 Евро, вроде бы может и так проскочить. В любом случае придет СМС с ссылкой на их сервис, куда можно все загрузить, никуда не бегая.

или от стоимости не зависит и все равно нужно пройти "таможенное оформление" ??

Зависит только от того с какой ноги сегодня сотрудник ЮПС встал. Если заказы не частые, или вообще в первый раз, там не электроника, то скорее всего пропустят.

 

[Den-r]

спасибо.
если не звонят, значит и время нельзя "выбрать" ?

т.е. лучше не связываться с ups ?? через посредника так же по цене выходит.

 

[MustDieff]

если не звонят, значит и время нельзя "выбрать" ?

Нет

т.е. лучше не связываться с ups ?? через посредника так же по цене выходит.

Если по цене так же, то лучше через посредника. Но учитывайте, что в данном случае европейский амазон не вычтет Вам VAT

 

[Azure]

Добрый день

Выиграла в конкурсе видеокарту, едет из Америки Fedex-ом. Дошла до Британии, там была развёрнута с кодом oversized. Как я понимаю, проблема могла возникнуть из-за стоимости? Что вообще стоит знать про Fedex и их ограничения по доставке частным лицам в Россию?

 

[Ольга Чиркова 3]

Добрый день. По глупости заказали посылку стоимостью 600 евро юпс-ом.
Потом узнали, что юпс не растаможивает подобные посылки, типа электроника. Или сами или обратно. Но мы не в Москве. И самим никак.
Подскажите, может кто знает сторонних брокеров, которые могут растаможить юпс. Одним позвонили, цена 20 тыс (((