Связь с саппортом

[чук]

раньше по buyer@aliexpress.com хоть как то то отвечали, сейчас уже второй день нет ответа, то что они предлагают в онлайн полная чушь, если кто знает подскажите какой емайл рабочий - я причем ВИП но кажется с этог нет никакой преференции

 

[крендель]

раньше по buyer@aliexpress.com хоть как то то отвечали

ИМХО среди Покупателей развелось так много нервных барышень/юношей, пишущих в саппорт на 3-5 день после отгрузки с требованием сурово наказать Продавцов за медленную доставку , что они решили закрыть эту лавочку связи в он-лайне и оставить только диспут.

 

[чук]

Я согласен в причинах....но есть вопросы посуровее...как мой например, был открыт диспут без истерики, через месяц он ЗАКРЫТ а деньги не вернули, ответа на этот вопрос нет нигде

 

[крендель]

да, для таких случаев хотелось бы иметь не загаженный спамом спамом адрес Али :(

 

[Lopics]

кто знает подскажите какой емайл рабочий

buyerpayment@aliexpress.com, smallbizhelp@service.alibaba.com, alibaba@service.alibaba.com

buyer@aliexpress.com

Этот отключили пару месяцев как уже.

 

[Agorastos]

На заглавной странице (по крайней мере в той криво русско переведённой что открывается у меня) есть ссылка на форму где можно подать жалобу. Я так понял что это не диспут а своего рода "тикет" сервис алибабы и алиэкспресса.

 

[чук]

и так, написал всем
получил от двух
buyerpayment@aliexpress.com - совершенно четко и по делу, то есть по оплате туда смело можно писать
buyerservice@aliexpress.com - ответ скорее общего характера, но не отписка
всем спасибо кто предлагал варианты

 

[Elena39]

вопрос автору- результат был ?