- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
`SunDayBoy™
Продвинутый
если бы у вас была посылка на $850 долларов (к слову уже оплаченная за доставку 15 декабря), которая вам нужна, вы бы меня отлично поняли. В данной ситуации, мне нужна посылка в Москве. При этом рисковать пошлиной в 6000р, я не хочу... делением посылок до конца года они также не занимаются. Естественно ShopFans не в силах контролировать отправку посылок, и это решение по логистическим рискам они делегируют мне. И как в такой ситуации мне быть спокойным?
А помочь могли бы следующим. Просчитать сроки, и если бы были подвижки по заторам то отправить.. но такого варианта у них нету. Либо отправляй и рискуй, либо получишь в январе.
Последнее редактирование:
`SunDayBoy™
Продвинутый
Если бы мне пришло письмо от ShopFans в декабре, что у них будет такой караул я бы не воспользовался ими в декабре и вопросов бы к ним не было. А так до этого, по году отправки посылок, претензий у меня к ним нету.. быстро отправляют, и быстро приходит. Но как говорится, друзья познаются в беде. Сейчас сложная ситуация, и никак помочь они мне не могут. Вернее могут, но за мой счёт. За что тогда я плачу, мне не понятно.
Не хочу рекламировать других посредников, они тоже не без греха.. но все отправки на прошлой неделе они отправили, без таких вот ультиматумов и полной неопределённости. Собственно поэтому я и обращаюсь здесь.. ибо поддержка в чате, ничем толковым помочь не может.
Последнее редактирование:
L
Likk
Продвинутый
у них всегда в декабре караул...это надо знать ,как таблицу умножения
`SunDayBoy™
Продвинутый
знал, но не так чтобы с середины месяца((
Lontt
Крутой иБаер
Не, карма дороже)))) Это им подарок новогодний)
3
3lin
Начинающий
- Регистрация
- 10 Янв 2012
- Сообщения
- 65
- Баллы
- 9
Здравствуйте! Есть ли действующий промокод на первую доставку?
L
Likk
Продвинутый
Что-то посредник уже не тот теперь, просматриваю их группу ,cплошные ошибки, раньше в таких количествах этого у них не наблюдалось...еще история с просроченным паспортом ,который шопфансовцы сами профукали..ничего не проверяется после вас в том числе скриншоты на покупки, а если ошибетесь заблокируют не только вас, но и мстят всем вашим знакомым и родственникам,их тоже блокируют с товаром Так что будьте внимательны новички и завсегдатели шопфанса )))
M
Maxik
Начинающий
Ясное дело, что количество клиентов сильно выросло - выросло и количество "брака" в этом нет ничего странного. Тем более, что о положительном опыте почти никто не пишет, а пишут о проблемах. Я пользуюсь шф уже лет 5 1-2 раза в год.. никаких проблем не было.
L
Likk
Продвинутый
я вас разочарую, лучшие годы уже позади
когда сильно растет не сокращают персонал, а с точностью до наоборот увеличивают .
M
Maxik
Начинающий
что ж, возможно, я не прав
K
kadamian
Продвинутый
- Регистрация
- 22 Фев 2018
- Сообщения
- 22
- Баллы
- 206
я тут один раз оставил положительный отзыв - сразу прибежал какой-то неадекватный местный "старожил" и начал меня клеймить, что я сотрудник ШФ )
asadoshuk
Гуру
+100500, дальше только хуже
ИМХО:такие дела у всех, кто "порезал персонал" в связи с уменьшением числа посылок, а распродажи никто не отменял
и те кто шлют теперь 1-2 посылки в год, делают это как раз в эти периоды - поэтому и завал
PowerSHOP
Крутой иБаер
Ребята, мне недавно убили устройство прайсовой ценой в несколько тысяч долларов, потому, что сотрудник склада, видимо, неадекват, выбросил его заводскую упаковку и запаковал его в 1,5 слоя пузыриковой пленки, и то не целиком. И металлический болок из литого магния в одном месте погнулся и треснул. Его ёпнули так при пересылке, что металл вышел через картон. Потому, что они положили голый металл внутрь коробки, и некоторые части устройства торчали без к.л. упаковки вообще. Хотя у меня был кейс в системе поддержки SF, где я черным по белому прошу сохранить заводскую упаковку и добавить минимум 3 слоя пузыриковой пленки за мой счет. Мне пообещали все сделать, но не сделали ничего, а только ухудшили ситуацию, убрав заводской картонный поддон.
А по приходу посылки и отсылке фото повреждений - попросили полное видео распаковки (которых я отродясь не делал), и потом, как водится, послали зачем с компенсацией (которую я не просил, кстати; но по привычке - послали).
Вот и думайте сами что у них с клиентским сервисом. Можете сказать, что он великолепен.
А по приходу посылки и отсылке фото повреждений - попросили полное видео распаковки (которых я отродясь не делал), и потом, как водится, послали зачем с компенсацией (которую я не просил, кстати; но по привычке - послали).
Вот и думайте сами что у них с клиентским сервисом. Можете сказать, что он великолепен.
Вложения
-
IMG_1022.JPG -
IMG_1029.JPG
PowerSHOP
Крутой иБаер
Ребята, кто через SF Lite / Боксберри возил ноутбук? Какие-то сложности кроме того, что надо уложиться в 50 Евро? Были случаи чпокания мозгов на тему WiFi, BT, нотификации ФСБ, встроенного лития?
Последнее редактирование:
Lontt
Крутой иБаер
Спросить в чате, отвечают сразу.
Они мне простой эхолот Гармин отказались вчера слать.
Lontt
Крутой иБаер
Вчера в чате ответили - НЕТ! - и кинули ссылку на список запрещенного к пересылке, а я им на эхолот))))
Не стал разбираться, были уже с ними проблемы с перочинным ножичком.
А сегодня прилетело в почту - "...данный эхолот доступен для доставки нашими тарифами. С уважением, команда Shopfans![]()
![]()
"
Не стал разбираться, были уже с ними проблемы с перочинным ножичком.
А сегодня прилетело в почту - "...данный эхолот доступен для доставки нашими тарифами. С уважением, команда Shopfans
Live
