- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
L
Likk
Продвинутый
задайте им этот вопрос
зачем вы сюда пишите..... если они на других ресурсах отвечают ))
E
edc.e
Начинающий
- Регистрация
- 9 Мар 2014
- Сообщения
- 96
- Баллы
- 11
Что-то есть дешевле и качественней Шопфана при доставки из Штатов в Россию?
Сейчас считал 3,5 фунта у самых популярные посредников. Получается у них дешевле всего, но отзывы не нравятся.
Сейчас считал 3,5 фунта у самых популярные посредников. Получается у них дешевле всего, но отзывы не нравятся.
У
Умник
Начинающий
Чихать на негативные отзывы, пользуюсь ШФ уже лет 7. Возил ноут за 1000, посылки сборные под 1000 многократно. Все нормально.
Вот сейчас проблема вылезла по полной. Сообщение от ШФ висит в кабинете.
Изменение пакета документов при отправке Shopfans Lite и Shopfans Express.
Сегодняшняя партия улетает по старым правилам, никаких изменений вносить не нужно.
На основании ФТС РФ с 7 декабря 2017 года изменен пакет документов требующийся для растамаживания товаров для личного пользования.
К уже существующему пакету добавляются следующие документы
- номер ИНН ( если нет, ,если есть ) вписывается к получателю.
-Ссылка на товар - берется на сайте , где вы совершали покупку , вносится в новую строку декларации сразу после описания товара.
А теперь представьте, что у меня посылка с детскими вещами из 58 штук... Купленных на распродаже, как быть по соответствию цены по ссылке и в инвойсе.
ШФ рассказывайте подробнее, как быть.
Вот сейчас проблема вылезла по полной. Сообщение от ШФ висит в кабинете.
Изменение пакета документов при отправке Shopfans Lite и Shopfans Express.
Сегодняшняя партия улетает по старым правилам, никаких изменений вносить не нужно.
На основании ФТС РФ с 7 декабря 2017 года изменен пакет документов требующийся для растамаживания товаров для личного пользования.
К уже существующему пакету добавляются следующие документы
- номер ИНН ( если нет, ,если есть ) вписывается к получателю.
-Ссылка на товар - берется на сайте , где вы совершали покупку , вносится в новую строку декларации сразу после описания товара.
А теперь представьте, что у меня посылка с детскими вещами из 58 штук... Купленных на распродаже, как быть по соответствию цены по ссылке и в инвойсе.
ШФ рассказывайте подробнее, как быть.
Bane_Baks
Продвинутый
Лучше спросить в ВК, там раз в день отвечают. Тут представителей нет.
S
sser
Новичок
- Регистрация
- 4 Окт 2012
- Сообщения
- 15
- Баллы
- 0
10$ на первую посылку не дают. мне после перехода по рекламной ссылке не дали. К тому же ответственности никакой.
Связался на свою беду с shopfans. Предостерегаю остальных от этой шараги.
От пришла посылка к ним 24/11, они не могли ее получить до 30/11. Заполнил все документы на этапе доставки от Теперь до сих пор не могут отправить из штатов!!!!
При этом по их же планам посылка уже должна быть в Москве. И никакой ответственности они за сроки не несут и никакой компенсации!!!
При получении за срыв сроков они не отвечают, цитата из чата "срыв сроков - считается от отправки". Теперь виновата авиакомпания, а не они: "Вылет зависит от авиакомпании, а не от нас, к сожалению. Компенсация, в данном случае не предусмотрена. Приносим извинения за неудобства ".
Вывод, держитесь подальше от этой шараги.
Связался на свою беду с shopfans. Предостерегаю остальных от этой шараги.
От пришла посылка к ним 24/11, они не могли ее получить до 30/11. Заполнил все документы на этапе доставки от Теперь до сих пор не могут отправить из штатов!!!!
При этом по их же планам посылка уже должна быть в Москве. И никакой ответственности они за сроки не несут и никакой компенсации!!!
При получении за срыв сроков они не отвечают, цитата из чата "срыв сроков - считается от отправки". Теперь виновата авиакомпания, а не они: "Вылет зависит от авиакомпании, а не от нас, к сожалению. Компенсация, в данном случае не предусмотрена. Приносим извинения за неудобства ".
Вывод, держитесь подальше от этой шараги.
N
nikki68
Начинающий
Все было прекрасно когда нет давления, но при малейших факапах сливаются.
Сейчас у них завал на складах после черной пятницы и вообще перед новым годом, они прекратили фотографировать, страховать посылки, почти не упаковывают их, регистрируют приходящие с задержкой в 5 дней и больше. Фактически, у них наступил дефолт. Им пишешь на формуме: простите, но моя посылка прибыла на склад еще до ваших объявлений о увеличении сроках, почему они на нее распространяются задним числом? Они отвечают: извините, ничем не можем помочь, и банят. Клиенты бы и рады убежать, на складе зависли посылки на $1k и больше - куда ж тут убежишь...
При этом пиары на форумах и соцсетях делают вид, будто отказ от обязательств произошел при согласии и чуть ли не просьбам клиентов. Всех, кто несогласен с такой постановкой вопроса, тоже банят :smile:
Агрессивная реклама совпала с черной пятницей и с неготовностью инфраструктуры, и похоронила им качество обслуживания. А непрофессиональный PR все это усугубил многократно.
Я не знаю, какие преимущества в ценах или скорости сможет перевесить весь вот этот ад. Причем надежд, что они сделают выводы мало, потому что им самим сейчас очень хорошо - думаю, они сделали выручку за полдекабря такую же, как за много летних месяцев.
Сейчас у них завал на складах после черной пятницы и вообще перед новым годом, они прекратили фотографировать, страховать посылки, почти не упаковывают их, регистрируют приходящие с задержкой в 5 дней и больше. Фактически, у них наступил дефолт. Им пишешь на формуме: простите, но моя посылка прибыла на склад еще до ваших объявлений о увеличении сроках, почему они на нее распространяются задним числом? Они отвечают: извините, ничем не можем помочь, и банят. Клиенты бы и рады убежать, на складе зависли посылки на $1k и больше - куда ж тут убежишь...
При этом пиары на форумах и соцсетях делают вид, будто отказ от обязательств произошел при согласии и чуть ли не просьбам клиентов. Всех, кто несогласен с такой постановкой вопроса, тоже банят :smile:
Агрессивная реклама совпала с черной пятницей и с неготовностью инфраструктуры, и похоронила им качество обслуживания. А непрофессиональный PR все это усугубил многократно.
Я не знаю, какие преимущества в ценах или скорости сможет перевесить весь вот этот ад. Причем надежд, что они сделают выводы мало, потому что им самим сейчас очень хорошо - думаю, они сделали выручку за полдекабря такую же, как за много летних месяцев.
Lontt
Крутой иБаер
Да, "зависли" посылки декабрьские у шопфанса((( вылетели куда то ииии........все
Mihailoff
Модератор
Моя декабрьская посылка, состоящая из одного предмета, была две недели на консолидации, а потом оказалась "утерянной", и теперь они ее еще 2 недели будут искать. Потом обещают вернуть деньги за посылку, если не найдут. Но, что-то мне не верится в это :(
Аркадий.
Продвинутый
во что именно не верится?
Попал в такую же историю, потеряли один заказ ( ничего особо ценного, но все равно). Предложили отправить без него, но я оставил до конца розысков. Нашли на следующий день, отправлено - жду.
Mihailoff
Модератор
что без боя вернут деньги (сумма там приличная), если заказ не найдут. Неделю уже ищут
Аркадий.
Продвинутый
поживем увидим, результат не забудьте отписать.
Аркадий.
Продвинутый
Ну если сумма покроет расходы, то хорошо, а если куплено на распродаже с большой скидкой, вот тут будет обидно, т.к за эти деньги уже не купишь.
R
romac
Начинающий
- Регистрация
- 29 Дек 2017
- Сообщения
- 20
- Баллы
- 6
У ШФ массово украли айфоны и другую мелкую электронику в разных партиях (по меньшей мере - из трех). На складе, в аэропорту JFK или где-то между. Некоторые случаи опубликовали в новостях, но не все. На их форуме модератор трет сообщения пострадавших под надуманным предлогом. Вероятнее всего, пытается не дать им выработать общую линию поведения. Клиентам обещают компенсировать стоимость товаров со временем, точные правила конвертации компенсаций не сообщают. Поскольку все платили по разному: paypal, рублевые карты, долларовые, гифт карты, люди переживают что их надуют на конвертациях. Впрочем, иные радуются, что хоть что-то заплатят.
B
BOSSak
Начинающий
Пользуюсь ШФ немного, но все мои посылки прибыли в срок и даже в черную пятницу, проблем не было и 7 получил в ноябре через них, всё ровно, доволен. Кстати, 10$ на счёт я тоже получил и использовал для отправки товара, доплатил и сформировал посылку. Пока доволен, хотя отзывов начитался массу, но решил попробовать.
L
Likk
Продвинутый
не вводи людей в заблуждения ...в этом декабре там масса проблем
B
BOSSak
Начинающий
Да, проблем масса. Писали и в новостях читать о партиях пришлось, но все мои посылки получил 26 край, купленные в черную пятницу, точнее даже в воскресенье покупал. Косяк был в том, что отказались фотографировать посылки из-за нехватки персонала, но я отправил всё без фото и страховок соответсвенно, суммы небольшие по 200-300$ посылка.
Кстати забыл сказать, что отпраылял я всё лайтом, то есть без консолидаций и фото. Пришла и сразу в отправку-сборку.
Кстати забыл сказать, что отпраылял я всё лайтом, то есть без консолидаций и фото. Пришла и сразу в отправку-сборку.
Аркадий.
Продвинутый
отправил ЕМС уже неделю катается по аэропорту Нью-Йорка . :evil:
ну повезло человеку , причем тут вводи в заблуждение?
A
alexnem
Новичок
Отправлял первый и последний раз через данный сервис. Все же минусов больше, скорее всего буду искать дальше своего идеального посредника
+ служба поддержки. Оперативно отвечают на вопросы в чате. Правда не всегда это помогает, но хотя бы не чувствуешь себя "брошенным на произвол судьбы"
+ купон на 10$. Это повлияло на принятие решения в пользу данного посредника.
- отсутствие консолидации на тарифе Лайт (узнал уже когда посылки пришли, на сайте инфы не нашел. Выхода не оставалось, пришлось отправлять по отдельности, что было дороже)
- канитель со статусами в ЛК. То посылка обрабатывается, то она отправляется, то она не может отправлена, т.к. уже была отправлена другая посылка в этот день, а 2 посылки не могут быть в одной партии, то служба поддержки не знает почему посылка не была отправлена и т.д.
- отслеживание уже после передачи службе доставки в России (т.е. бОльший отрезок пути посылка не отслеживалась). 20$/кг платить за неотслеживаемую доставку как-то дороговато
- посылка была в оригинальной коробке магазина (просто наклеили новый ярлык). Если сравнивать с другими посредниками, которые переупаковывают входящие посылки и консолидируют их, причем бесплатно ( а не наклеивают за 3$ новый адрес), то это минус.
+ служба поддержки. Оперативно отвечают на вопросы в чате. Правда не всегда это помогает, но хотя бы не чувствуешь себя "брошенным на произвол судьбы"
+ купон на 10$. Это повлияло на принятие решения в пользу данного посредника.
- отсутствие консолидации на тарифе Лайт (узнал уже когда посылки пришли, на сайте инфы не нашел. Выхода не оставалось, пришлось отправлять по отдельности, что было дороже)
- канитель со статусами в ЛК. То посылка обрабатывается, то она отправляется, то она не может отправлена, т.к. уже была отправлена другая посылка в этот день, а 2 посылки не могут быть в одной партии, то служба поддержки не знает почему посылка не была отправлена и т.д.
- отслеживание уже после передачи службе доставки в России (т.е. бОльший отрезок пути посылка не отслеживалась). 20$/кг платить за неотслеживаемую доставку как-то дороговато
- посылка была в оригинальной коробке магазина (просто наклеили новый ярлык). Если сравнивать с другими посредниками, которые переупаковывают входящие посылки и консолидируют их, причем бесплатно ( а не наклеивают за 3$ новый адрес), то это минус.
Live
