США. Shopfans.ru - от 3$ за входящую, абонемент безлимитный 170$!!!

[krouli3]

Вот уже, как четыре года пользуюсь услугами данного перевозчика.
За это время было отправлено более 30 посылок с техникой Apple в РБ. Все посылки приходили целыми, товар никогда и никуда не пропадал, возможно мне повезло, но тем не менее...
Что касается задержки, было пару моментов и то не по вине Шопфанса, на таможне вечно что-то чудят...
А вот самая моя быстрая доставка была 8 дней, представьте, со штатов в РБ за 8 дней, у меня как-то посылка по Беларуси - шла 7 дней)))
Поддержка всегда на уровне, в личном кабинете есть чат, всегда быстро отвечают за что им отдельное спасибо.
По соотношению цена-качество мне кажется лучше не найти!

 

[miudepoole]

Не перестаю благодарить шопфанс за возможность покупать товары по разумным ценам в США! Недавно пришла посылка с обувью и одеждой для ребёнка! Так же почти все игрушки сына-американские! Таких в России просто нет подкупает надежность, быстрота доставки и лояльный к клиентам сервис. Все проблемы решаются очень быстро! Пользуюсь уже 4 года, и безусловно буду пользоваться дальше! А так же рекомендовать всем друзьям!

 

[Трубодел]

заработали по 5$ :gigi-smile:

 

[Алеkсандp]

С Шопфансом дружу с 2012 года. Очень нравится качество упаковки и работа службы поддержки. Пробовал других посредников, но за те же деньги получал худший сервис. Ребята достойно пережили кризис 2014 года, не подняв цены, а на некоторые услуги и вообще убрав их. Жму руку организаторам такого бизнеса.

 

[edyan]

Делаю заказы в интернет-магазинах более 10 лет. Много лет по необходимости пользуюсь услугами одного из посредников... Тут недавно попалась заманчивая реклама Shopfans, где они обещали отправить первую посылку весом до 450 гр. бесплатно. Грех не воспользоваться, решил я, ну, а на будущее добавить ещё одного посредника на всякий случай.
Купил на Ебее для супруги джинсы, которые вписывались в нужный вес и продавец всё отправил на их адрес. Как обычно.
После регистрации посылки и активации промо кода начались сюрпризы.
1. Сумма за доставку с 10 баксов выросла до 13. Хотя в тарифе указана сумма в 10 долларов. Обратился в поддержку убрали 3 бакса, снизив как и положено до 10.
2. Потребовали скан паспорта. На мой вопрос: "Зачем, на каком основании, разве мало паспортных данных для инвойса?" Начали слать ссылки со своего сайта и непонятного ресурса "Петербургский правовой портал". Типа весомые документы. А на просьбу выслать ссылку на сайт ФТС с информацией про скан паспорта, ограничились справочным телефоном Слать сканы внутренних документов граждан РФ в неизвестные организации находящиеся к тому же за пределами России - не дело. Тем более, что ответственности за хранение этой информации они не несут. Об этом добавлю в конце поста.
3. Тем не менее, исходя из собственных технических возможностей отправил им требуемое фото. Но их оно не устроило, по причине нечёткости изображения.
4. Хорошо. У вас же есть тариф отправление которым не требует фотографий документов - отправьте им. На что мне было отвечено: "5 долларов для смены тарифа"!
- Простите, но вы же указали в акции, что первая посылка бесплатно, а мне без разницы каким тарифом вы её отправите.
- Ничего не знаем, гоните 5 баксов!!!

Переговоры зашли в тупик.
Для представителя компании номер обращения #659672, номер посылки #3411200.

Хотелось бы услышать более вразумительное не в приватной беседе, а на форуме, который читают люди, и потенциальные клиенты в том числе. Скрины с условиями акции в прикреплённом файле.

[attachment=p:355099:screen_20170908_205201.png]

[attachment=p:355100:screen_20170909_122811.png]

Что касается сканов документов, то я обращусь с соответствующим запросом вначале в ФТС, а дальше по списку организаций, которые в этом тем или иным образом заинтересованы.

 

[Likk]

Потребовали скан паспорта.

я так понимаю отправка лайтом , всегда нужен был скан для этого способа , претензии к таможне или еще куда , но только не к ним им это не надо
лень почитать правила сервиса ?

Хорошо. У вас же есть тариф отправление которым не требует фотографий документов -

конечно есть только дороже , одни джинсы не выгодно ))

а вообще самый внятный сервис , только надо было узнать на каких условиях отправят вам бесплатно
поддержка вменяемо все объясняет ))

 

[edyan]

Хочется подождать вменяемого ответа представителя компании. Меня интересует их ответ.

 

[Likk]

они здесь не появляются
ищите вк

 

[edyan]

Жаль. Судя по постам есть причины для отсутствия :wink:
Пост висит - есть не просит :smile:, надеюсь кому-нибудь на пользу пойдёт и он воспользуется услугами более честного и ответственного посредника.

P.S. Забыл добавить про скорость экспресс-доставки. Посылка находится на их складе с 1 сентября. Сегодня уже 9 сентября...

 

[Bane_Baks]

Делаю заказы в интернет-магазинах более 10 лет.

нимб не позволил прочитать условия доставок на сайте SF?
Халява требует соблюдение определенных условий и чтение мелкого текста. Маркетинговые акции в России к этому не приучили?

P.S. Забыл добавить про скорость экспресс-доставки. Посылка находится на их складе с 1 сентября. Сегодня уже 9 сентября...

И дальше будет лежать если вы не определитесь с видом доставки и документы не подгрузите.
Чем удобен SFLight - т.к. посылка не переупаковывается, сразу видно вес посылки, кидаешь нужную сумму денег, и посылка менее чем за сутки передается на отправку в Россию.

 

[edyan]

Bane_Baks, где вы увидели про нимб? Или то, то я заказываю возможно дольше, чем вы - вас задевает? Или мне даёт какие-то преференции? Давайте по существу.
Что касается мелкого текста - я его не видел. Да и его там нет. Если есть дайте ссылку, а не занимайтесь пустыми профанациями.

И дальше будет лежать если вы не определитесь с видом доставки и документы не подгрузите.
Чем удобен SFLight - т.к. посылка не переупаковывается, сразу видно вес посылки, кидаешь нужную сумму денег, и посылка менее чем за сутки передается на отправку в Россию.

По поводу подгрузки документов и оплаты допуслуг всё сказано в предыдущих постах. Читайте внимательно.

 

[Умник]

Что касается сканов документов, то я обращусь с соответствующим запросом вначале в ФТС, а дальше по списку организаций, которые в этом тем или иным образом заинтересованы.

За вас таможат посылку. Полноценно таможат, а не как в ЕМС или обычной почтой. Никаких проблем со сканами документов, кроме необходимости четко идентифицировать личность для соблюдения таможенных лимитов.
3 бакса, это из-за не применения кода на бесплатные входящие. Пользуюсь ШФ уже несколько лет. ШФ лайт РУЛИТ.

 

[edyan]

Посылку отправили обратно продавцу, а не в Россию. Браво! :bravvo:

Даже думать не хочу, чем люди руководствуются.

Тем не менее, со своей стороны, предприму все действия, которые помогут сделать данный сервис лучше. :bigdog_1:

 

[Умник]

Посылку отправили обратно продавцу, а не в Россию. Браво!

Т.е. вы на ровнейшем месте нашли себе грабли? Мда...

 

[edyan]

Т.е. вы на ровнейшем месте наши себе грабли? Мда...

Ровное место - это там, где сервис выполнил условия им (а не мной!) предлагаемой акции.
Посылка бы ушла по моему адресу, а я счастливый прыгал бы до потолка и в дальнейшем пользовался бы их услугами. Вот это - ровно! Все были бы счастливы.
Не получилось. А мне несложно кое-куда написать.

Что касается людей которые за 3 бакса не разбираясь шлют копии своих документов неизвестно куда и неизвестно кому - это их личное дело. Меня такие варианты не устраивают. Я пользуюсь только теми сервисами, где достаточно паспортных данных (серия и номер) для инвойса. Так работают цивилизованные компании.

P.S. Грабли находят там, где уже бывали неоднократно (для правильного понимания поговорки).

 

[Умник]

P.S. Грабли находят там, где уже бывали неоднократно (для правильного понимания поговорки).

Вам сказали, что надо сделать для решения проблемы. Вы решили проявить принципиальность. Ваше право. Сколько вы потеряли на доставке по США? Или там входило в итого?
Я пользуюсь ШФ уже более 5 лет... Все всегда решалось. Вплоть до сложных случаев, когда брокер был против пересылки. Но в итоге все отсылалось и доходило. Рекорд по ценнику в ШФ лайт это ноут за 980 баксов что-ли. А уже сколько сборных посылок под 30кг отправлено через ЕМС... Ладно, ваше право пользоваться "цивилизованными компаниями". Только вот дешевле Лайта посредника нет.

 

[edyan]

Только вот дешевле Лайта посредника нет.

Дешёво, увы, не всегда хорошо.

Сколько вы потеряли на доставке по США? Или там входило в итого?

Сколько-то потерял, но это не та сумма, чтобы расстраиваться.

Все всегда решалось.

В данном случае не решилось.

Будут новости по данной ситуации - проинформирую.

 

[Bane_Baks]

Не получилось. А мне несложно кое-куда написать.

Потом из-за таких писак, и попадают партии на пристальную таможню.
Вы с UPS или FedEx никогда не сталкивались? Там вообще иногда приходится приезжать на таможню.

 

[edyan]

Потом из-за таких писак, и попадают партии на пристальную таможню.

А вы ничего запретного не отправляйте и спите спокойно.
Указанными сервисами пользуюсь время от времени, аналогичных проблем не было.

Что касается копий паспорта. На одном из обсуждений ШФ нашёл такой отзыв (скрин прилагаю):

[attachment=p:355173:screen_20170911_211930.png]

Что и требовалось доказать. Вот такие аргументы.
Друзья не отправляйте копии документов непонятным адресатам, а деньги храните в Сберегательной кассе!

 

[Bane_Baks]

Что касается копий паспорта. На одном из обсуждений ШФ нашёл такой отзыв (скрин прилагаю)

для общего развития...по какому запросу можно найти свой скан паспорта?