Спорный вопрос по фидбеку

[steelrat]

Купил я 2 недели назад у одного товарища 2 электробритвы. В описании значилось:

This auction is for 2 used ( customers returned ) in good working condition PANASONIC PRO-CURVE NANO RECHARGEABLE MENS SHAVER WET/DRY ES8224K. A Linear Pivot Action Shaving System. Made in Japan, retail was $199.00 each. there's only one charger with them. what you see is what you get. Tested and Guaranteed 100% Working and Against DOA!!
2 UNITS FOR ONE SELL!!! BUY ONE GET ONE FREE!!!
thanks for looking!!

Понимаю что не дорого, но то что Made in Japan подкупило, решил попробовать, на фотографии чистенькие в нормальном состоянии с одной док-станцией для зарядки. Оплатил First Class (судя по фамилии отправитель Китаец какой-то), посылка долетела мега-быстро всего за 10 дней!

Но при вскрытии радости улетучились, завернутыми в китайскую газету оказались требуемые 2 бритвы и док-станция, у одной бритвы порвана бритвенная сетка и она в более менее затертом и сносном состоянии (если снять головку там дикая коррозия и её становится страшно включать) вторая вся в налете каком-то с такой же корозией и с трудом различимой маркировкой внизу, подставка для зарядки тоже вся в налете и тд (хотя на фото она чистенькая). Одна из них даже работает (была заряжена), вторую еще не проверял.

Фидбек я предусмотрительно не оставил. Что делать в данном случае... как думаете?

 

[evgeny_77]

steelrat
Может для начала попробовать вернуть деньги ?
Делаете фото бритв , и диспут - товар не соответствует описанию .

what you see is what you get.

То есть сначала написать этому товарищу что вы о нем думаете и поинтересоваться не хочет ли он вам вернуть денег .

 

[russian_gangsta]

Зафоткайте бритвы и подставки, лучше в хорошем качестве, чтобы все эти косяки было видно на фотках. Выкладывайте эти фотки на какое-нибудь хранилище фотографий (например, www.imageshack.us). Возле каждой фотки будет ссылка на нее.(пригодится для диспута)
Затем открывайте диспут на PayPal о том, что товар не соответствует описанию. (not as described) И подробно всё там распишите, что в таком "good working condition" она никак не может хорошо работать, при этом обязательно дайте в диспуте ссылки на фото, подтверждающие ваши слова. А также фото бритв, которые были в описании лота, а какие оказались в посылке. Ну и в заключении напишите , что хотите получить полный возврат денег, если конечно вас эти бритвы не устраивают.
PayPal , возможно, будет долго рассматривать дело, но в итоге должен сказать слово в вашу пользу, предложив вам отправить бритвы обратно, затем продавец сделает возврат денег. Отправлять обратно нужно будет обязательно с трек-номером (это важно для PayPal)
Вроде все написал. Удачи!

 

[russian_gangsta]

фидбэк в любом случае негативный надо оставлять, но после возврата денег.

 

[steelrat]

Спасибо за советы, уже сфотографировал, заливаю, и сюда заодно закину чтобы было яснее о чем речь. Фотография селлера была качества не ахти, но все же, то что приехало...

Как я понимаю, деньги за доставку тоже вернутся, ведь через палку шла вся сумма целиком стоимость итема + доставка.

 

[russian_gangsta]

да, при открытии диспута нужно указать сумму, которую хотите вернуть.

 

[steelrat]

Вот фото селлера:



Вот что приехало:

 

[ax5]

Я бы не сказал, что фото листинга отличается от ваших фото (ради справедливости).
Да и в описании лота написано, что бритвы в "хорошей работоспособности".

Возврат вам, конечно, сделают, но на будущее не рискуйте покупать предметы гигиены не новыми.

 

[steelrat]

да, при открытии диспута нужно указать сумму, которую хотите вернуть.

Раздела куда указать сумму не было... но раз ай-ди транзакции указан, то вернется сумма переведенная продавцу, а доставку мне уж оплачивать из своего кармана.

 

[russian_gangsta]

да, обратную доставку оплачиваете за свой счет.

 

[steelrat]

Ответил мой китаец в диспуте на paypal вот такое:

Hi, the units were used, not in new condition, return items but they are working. you can't expect to get 2 new ones at this price, if you don't like them at all, return to me and I will give you the full refund.
thanks.

Страшновато как-то ему не через палку назад это отправлять... вдруг не вернет деньги. В тоже время в письме от paypal указано:

"If you would like to escalate this dispute to a PayPal claim, you must do
so before 18.05.2009 or it will automatically close. A closed dispute
cannot be reopened or escalated to a claim."

Так что же лучше сделать?

 

[Адис]

торая вся в налете каком-то с такой же корозией и с трудом различимой маркировкой внизу,

почему вы это называете "налётом" - это (судя по Вашим фото) просто обычные сбритые китайские волосы...

в общем Вам уже ответили, но меня интересует такой вопрос - как Вам не страшно приобретать такие предметы? ведь если предыдущий владелец был болен каким-нибудь кожным заболеванием, то Вы рискуете всё это получить себе...

steelrat, посмотрите личные сообщения...

 

[steelrat]

в общем Вам уже ответили, но меня интересует такой вопрос - как Вам не страшно приобретать такие предметы? ведь если предыдущий владелец был болен каким-нибудь кожным заболеванием, то Вы рискуете всё это получить себе...

Теперь страшно :(. Кто-же знал что они будут прям в таком плачевном состоянии... он не мне одному такой набор продал, а еще 4-5 людям, так что где он их берет в таком состоянии, понять сложно...

 

[ax5]

Он бреется, а потом продает. Это - одноразовые электрические бритвы

 

[russian_gangsta]

одноразовые электрические бритвы

не встречал раньше таких :(

да уж.. я бы не стал брать б/у предметы личной гигиены.

 

[steelrat]

Ответил мой китаец в диспуте на paypal вот такое:

Hi, the units were used, not in new condition, return items but they are working. you can't expect to get 2 new ones at this price, if you don't like them at all, return to me and I will give you the full refund.
thanks.

Страшновато как-то ему не через палку назад это отправлять... вдруг не вернет деньги. В тоже время в письме от paypal указано:

"If you would like to escalate this dispute to a PayPal claim, you must do
so before 18.05.2009 or it will automatically close. A closed dispute
cannot be reopened or escalated to a claim."

Так что же лучше сделать?

Как поступить?

 

[steelrat]

да уж.. я бы не стал брать б/у предметы личной гигиены.

Есть просто несколько продавцов у которых по похожим ценам Refubished товар, но только у них с завода и там стоят АБСОЛЮТНО новые головка и лезвия и даже гарантия Панасоника есть. Вот я и подумал что у этого не шибко хуже должно быть.

Хмм, на форуме нет склеивания сообщений?

 

[steelrat]

Ну раз никто не подскажет...

Упаковываю и отправляю назад селлеру, он пишет что деньги вернет только когда посылка доедет. Я ему даю трек номер, если посылка не доезджает до 17 мая (в этот день заканчивается срок открытия claim) - я открываю клейм, ведь только так я максимально перестрахуюсь. А то ведь получится ситуация, что посылка пришла 22 числа, а селлер денеги не возвращает, диспут открыть не могу уже, ничего сделать не могу

 

[steelrat]

Как оказалось, стоимость отправки получается 15 у.е. Что является третью стоимости посылки... как-то можно с этого гада получателя содрать стоимость отправки?

 

[Иваныч]

Бесполезно.

Отправка товара назад продавцу - за счёт покупателя.

Читайте правила еВау.