enivine
Новичок
это бред!
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
I
iBolot
Новичок
Затык на PCI-1 похоже не в таможне а у сортировщиков.
[attachment=p:146848:8208309fcf33]
[attachment=p:146848:8208309fcf33]
Вложения
-
8208309fcf33.jpg
D
Dee
Новичок
у меня с 14.06 пакет застрял на PCI-1 уже после таможни.
звонок на "линию качества":
- да ваш пакет уже небось в вашем ПО. сходите, спросите
- угу. а дайте-ка мне телефон сортировки PCI-1.
- не знаем такого!
звонок на сортировку PCI-1:
- где там мой пакетик?
- да вот же он, у нас. обрабатываем!
- неделю уже лежит, однако. долго еще обрабатывать будете?!
- в течение нескольких дней.
При этом по статистике треков видно, что пакет просто попал в на дно какой-то jопы в темном пыльном углу. Т.к. пакеты датированные 15.06 и позже уже давно отсортированы и уехали оттуда.
звонок на "линию качества":
- да ваш пакет уже небось в вашем ПО. сходите, спросите
- угу. а дайте-ка мне телефон сортировки PCI-1.
- не знаем такого!
звонок на сортировку PCI-1:
- где там мой пакетик?
- да вот же он, у нас. обрабатываем!
- неделю уже лежит, однако. долго еще обрабатывать будете?!
- в течение нескольких дней.
При этом по статистике треков видно, что пакет просто попал в на дно какой-то jопы в темном пыльном углу. Т.к. пакеты датированные 15.06 и позже уже давно отсортированы и уехали оттуда.
student50
Новичок
При такой работе этого П-Ц_Ай1 уже пришлось двух продавцов просить отодвинуть delivery date (у меня шесть посылок с в наст. момент там прочно зависли).
ОтписАлся о возможных причинах , не увидел сразу, что есть отдельная по PCI-1.
ОтписАлся о возможных причинах , не увидел сразу, что есть отдельная по PCI-1.
N
nik7000
Новичок
Всем привет. Вот тоже столкнулся. По трекингу моя посылка 18 числа пришла на PCI-1 в 12 часов дня и в 14.00 пишет что
, сегодня уже 24 число, а посылка так и выпущена таможней. Куда выпущена, и когда она придет что-то не понятно...
G
Gutalin75
Новичок
а вы не могли бы дать номер PCI-1?
D
Dee
Новичок
отсюда взял:
кажется, с 1 страницы не подошел номер, дальше еще есть
A
alexfarming
Новичок
Приветствую коллег по несчастью!
4 декабря 2012 на мой адрес из Канады был выслан малый пакет (увы, без международного номера для отслеживания). с начала января я обратился в ПР с просьбой найти МПО. Я получил несколько ответов, что мои сообщения приходят без текста (полная чушь или наглое враньё), высылал текст своего запроса в вордовском файле вместе со сканом канадской квитанции. Мне на мыло отвечали, как дебилу, в конце затребовав от меня МЕЖДУНАРОДНЫЙ идентификатор МПО. Я им ответил, чтобы не трактовали меня, как полного идиота, и что я сам бы отслеживал МПО, если бы оно имело международный идентификатор. Наконец я получил ответ "Ваше обращение принято и будет рассмотрено в сроки установленные законодательством". Законодательство в России ну оооочерь user-friendly, и даёт бюрократическим структурам типа почты МЕСЯЦ, а в моём МПО - очень ценные и быстропортящиеся семена! Через 30 дней я им написал, что завтра истекает их срок и на следующий день получил "ответ"... Эти м...и из службы качества написали, что без международного идентификатора они не в состоянии локализовать моё МПО и прочую чушь, из которой следует, что такие МПО они запросто могут или украсть сами, или отвезти на ближайшую свалку, действуя при этом в рамках закона!
В конце концов к моему удивлению 16 февраля я получил это МПО! Ему был присвоен почтой России собственный идентификатор (наклейка на упаковке), и я решил его трекнуть. Оказалось, что отправленный в Канаде 4 декабря пакет объявился в Оренбурге 25 января (а до этого, видимо, самолёт, вёзший его из Канады, "сгинул, топливо истратив, весь распался на куски" или парил без топлива над бескрайними просторами России почти два месяца, ловя восходящие воздушные потоки), а потом шёл ко мне пешком через Москву.
8 января из США был выслан мне отправлением первого класса пакет, экспортировался он 16 января, на сайте ПР до сих пор не трекается.
Ожидаемая мною посылка из Китая прошла московскую таможню в течение нескольких минут, потом была передана почте, потом висела на сортировке на Казанском вокзале 5 дней, потом обнаружилась 13 февраля в Брянск PI-2 (почтовый индекс 241982) и там висит уже ровно неделю!!!
Короче, моё терпение закончилось. Вчера я пришёл к директору трубчевского почтамта и мягко потребовал (не попросил) номер телефона этого брянского PI-2, а также потребовал выяснить, почему посылка до сих пор там маринуется. По указанию директора сотрудница взяла служебный тел. справочник, позвонила и сказала, что клиент беспокоится и просит узнать и т.д.. Там ей сказали "у нас полторы тысячи МПО, эта посылка в очереди на заделку, пусть ждёт" и положили трубку! Тогда я взял номер телефона, пришёл домой и позвонил сам.
В самом начале разговора я честно предупредил, что разговор записываю, а в случае надобности использую его в своих интересах, после чего попросил ответившую сотрудницу представиться и назвать свою должность. Она оказалась одним из замов руководителя. Я потребовал дать мне номер телефона её московского начальства (а центры международного обмена не подчиняются областному почтамту, а непосредственно Москве). Она клялась, что у неё нет контактных данных московского начальства. Тогда я ей продиктовал трек-номер и спросил, почему эта посылка уже неделю висит у них и не движется. К сожалению, по неизвестной мне причине первая часть этого телефонного разговора почему-то не записалась, но его продолжение я размещаю ниже в прикреплённом файле - обязательно послушайте. Надеюсь, что хоть эту посылку я уже сегодня получу.
К сожалению, файл в формате amr здесь не хочет грузиться, пришлось воспользоваться (в первый раз) интернет-хостингом файлов. Вот линк для форумов:
<br /> <div style=font-size:9px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;width:127px;font-color:#44a854;> <a href= >file backup online</a>"
Или прямой линк для занрузки файла (всего 401 кБ):
Добавлено спустя 18 мин. 28 сек.
Но на этом я не остановился. Я решил, что жаловаться почте на почту это всё равно, что жаловаться на покусавшую тебя собаку самой собаке!
Я решил пойти дальше, и с этой странички я выслал обращение в Минкомсвязи РФ следующего содержания:
"Уважаемые Господа!
У меня к Вам три повода для обращения. Повод первый:
4 декабря 2012 г. из Канады был выслан на мой адрес малый пакет, содержащий купленные мной очень дорогие семена и фитосанитарный сертификат, служащий "разрешением на ввоз" семян на территорию РФ. Почтовое отправление, к сожалению, не имело международного идентификатора, позволяющего отслеживать его онлайн. Я получил это МПО только 16 февраля 2013 г. Почтой России этому отправлению был дан российский идентификатор RA395771800RU, по которому я постфактум проследил судьбу МПО. Оказалось, что отправление было зарегистрировано в России только 29 января 2013 г., т.е. спустя почти два месяца после отправления! Почти два месяца драгоценные семена провалялись неизвестно где и в каких условиях, тогда как почти всё это время они должны были находиться уже у меня в специально созданных для их стратификации условиях. Опасаюсь, что к настоящему времени семена потеряли всхожесть по причине безответственного отношения к подобным МПО со стороны Почты России. Это выяснится только к середине мая, когда пройдёт минимум 2 недели от посева семян на проращивание.
Повод второй:
8 января с.г. из США на мой адрес было выслано МПО (отправление 1 класса) с международным идентификатором LK027336961US. 17 января отправление было экспортировано из США (по информации на сайте USPS), но до настоящего времени оно не отслеживается на сайте Почты России. Ситуация повторяется уже с отправлением 1 класса!
Повод третий:
Ожидаемое мною МПО из Китая с международным идентификатором RB269987734CN 13 феврая с.г. прибыло в Брянск PI-2, с тех пор уже неделю нет никакого движения, в то время как из Брянска в Трубчевск ежедневно идёт полупустая машина с посылками, бандеролями и другими ПО.
В связи с вышеизложенным прошу Вас:
1. Найти виновников вышеизложенных нарушений.
2. Наказать виновников этих нарушений.
3. Сообщить мне о мерах, принятых по отношению к виновникам.
4. Сообщить мне о мерах, принятых для недопущения повторения подобных нарушений в будущем.
5. Сообщить мне о порядке востребования мною причинённого мне Почтой России материального и морального ущерба (стоимость каждого из саженцев, которые я мог получить из высланных 162 семян - минимум 2500 рублей!).
Также обращаю Ваше внимание на факт, что стоимость услуг Почты России превышает стоимость аналогичных услуг, к примеру, USPS, т.е. почты США (например, отправка письма весом 23 г. первым классом в Россию стоит там 1,75 доллара, а стоимость отправки письма весом 85 г. авиапочтой - всего 4,56 доллара), но качество этих услуг в России находится ниже всякого уровня критики. За такие деньги, которые платят за услуги почты граждане России, они должны получать сервис на более высоком уровне и в более короткие сроки, чем граждане США в своей стране.
С уважением ..."
Призываю всех вас не просто жаловаться на преступные и безответственные действия почты на форуме (это почти равносильно тому, что вы напишете жалобу на заборе), а обращаться в вышестоящую инстанцию - министерство. И не чувствуйте себя просителями, уже не совковые времена. Мы - единственный источник дохода как почты, так и министерства, поскольку это мы платим им деньги за оказание услуг, и мы имеем право не просить, но требовать, чтобы эти услуги предоставлялись нам качественно и в срок! Только так можно что-то изменить в таком застойном бюрократическом ведомстве как почта!
Добавлено спустя 2 ч. 38 мин. 26 сек.
Информирую всех, что мой звонок подействовал и сегодня я получил свой мелкий пакет из Китая
Правда, вышла неувязка: китайцы кроме других товаров, которые я заказывал, вложили вместо двух экземпляров электронных кухонных весов два экземпляра не электронного неизвестно чего, выглядящего, как пластиковый портсигар, но внутри гармошкой расположено что-то, что может оказаться холдером для пластковых карт Но это я решу с продавцом без проблем. Главное, что правильно поставленная задача руководящему "эшелону" брянского МСЦ была выполнена правильно и в срок!
Добавлено спустя 11 мин. 4 сек.
Звонком в PCI-1, 2 или 3 мы решаем разовую проблему, да и то только при условии, что умеем правильно говорить с бездельниками-бюрократами. Нужно бомбить Минкомсвязи правильно составленными обращениями, это может реально подействовать. Иначе придётся каждый раз воевать за свой счёт (стоимость телефонных звонков) за каждую получаемую посылку/мелкий пакет.
Люди, начинайте бороться за свои права, и делайте это правильно, грамотно. Не будьте просителями с протянутой рукой, ибо в условиях рыночной экономики действует главное в нашей ситуации правило, которое почта и министерство обязаны соблюдать: КЛИЕНТ - НАШ ГОСПОДИН!
4 декабря 2012 на мой адрес из Канады был выслан малый пакет (увы, без международного номера для отслеживания). с начала января я обратился в ПР с просьбой найти МПО. Я получил несколько ответов, что мои сообщения приходят без текста (полная чушь или наглое враньё), высылал текст своего запроса в вордовском файле вместе со сканом канадской квитанции. Мне на мыло отвечали, как дебилу, в конце затребовав от меня МЕЖДУНАРОДНЫЙ идентификатор МПО. Я им ответил, чтобы не трактовали меня, как полного идиота, и что я сам бы отслеживал МПО, если бы оно имело международный идентификатор. Наконец я получил ответ "Ваше обращение принято и будет рассмотрено в сроки установленные законодательством". Законодательство в России ну оооочерь user-friendly, и даёт бюрократическим структурам типа почты МЕСЯЦ, а в моём МПО - очень ценные и быстропортящиеся семена! Через 30 дней я им написал, что завтра истекает их срок и на следующий день получил "ответ"... Эти м...и из службы качества написали, что без международного идентификатора они не в состоянии локализовать моё МПО и прочую чушь, из которой следует, что такие МПО они запросто могут или украсть сами, или отвезти на ближайшую свалку, действуя при этом в рамках закона!
В конце концов к моему удивлению 16 февраля я получил это МПО! Ему был присвоен почтой России собственный идентификатор (наклейка на упаковке), и я решил его трекнуть. Оказалось, что отправленный в Канаде 4 декабря пакет объявился в Оренбурге 25 января (а до этого, видимо, самолёт, вёзший его из Канады, "сгинул, топливо истратив, весь распался на куски" или парил без топлива над бескрайними просторами России почти два месяца, ловя восходящие воздушные потоки), а потом шёл ко мне пешком через Москву.
8 января из США был выслан мне отправлением первого класса пакет, экспортировался он 16 января, на сайте ПР до сих пор не трекается.
Ожидаемая мною посылка из Китая прошла московскую таможню в течение нескольких минут, потом была передана почте, потом висела на сортировке на Казанском вокзале 5 дней, потом обнаружилась 13 февраля в Брянск PI-2 (почтовый индекс 241982) и там висит уже ровно неделю!!!
Короче, моё терпение закончилось. Вчера я пришёл к директору трубчевского почтамта и мягко потребовал (не попросил) номер телефона этого брянского PI-2, а также потребовал выяснить, почему посылка до сих пор там маринуется. По указанию директора сотрудница взяла служебный тел. справочник, позвонила и сказала, что клиент беспокоится и просит узнать и т.д.. Там ей сказали "у нас полторы тысячи МПО, эта посылка в очереди на заделку, пусть ждёт" и положили трубку! Тогда я взял номер телефона, пришёл домой и позвонил сам.
В самом начале разговора я честно предупредил, что разговор записываю, а в случае надобности использую его в своих интересах, после чего попросил ответившую сотрудницу представиться и назвать свою должность. Она оказалась одним из замов руководителя. Я потребовал дать мне номер телефона её московского начальства (а центры международного обмена не подчиняются областному почтамту, а непосредственно Москве). Она клялась, что у неё нет контактных данных московского начальства. Тогда я ей продиктовал трек-номер и спросил, почему эта посылка уже неделю висит у них и не движется. К сожалению, по неизвестной мне причине первая часть этого телефонного разговора почему-то не записалась, но его продолжение я размещаю ниже в прикреплённом файле - обязательно послушайте. Надеюсь, что хоть эту посылку я уже сегодня получу.
К сожалению, файл в формате amr здесь не хочет грузиться, пришлось воспользоваться (в первый раз) интернет-хостингом файлов. Вот линк для форумов:
<br /> <div style=font-size:9px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;width:127px;font-color:#44a854;> <a href= >file backup online</a>"Или прямой линк для занрузки файла (всего 401 кБ):
Добавлено спустя 18 мин. 28 сек.
Но на этом я не остановился. Я решил, что жаловаться почте на почту это всё равно, что жаловаться на покусавшую тебя собаку самой собаке!
Я решил пойти дальше, и с этой странички я выслал обращение в Минкомсвязи РФ следующего содержания:
"Уважаемые Господа!
У меня к Вам три повода для обращения. Повод первый:
4 декабря 2012 г. из Канады был выслан на мой адрес малый пакет, содержащий купленные мной очень дорогие семена и фитосанитарный сертификат, служащий "разрешением на ввоз" семян на территорию РФ. Почтовое отправление, к сожалению, не имело международного идентификатора, позволяющего отслеживать его онлайн. Я получил это МПО только 16 февраля 2013 г. Почтой России этому отправлению был дан российский идентификатор RA395771800RU, по которому я постфактум проследил судьбу МПО. Оказалось, что отправление было зарегистрировано в России только 29 января 2013 г., т.е. спустя почти два месяца после отправления! Почти два месяца драгоценные семена провалялись неизвестно где и в каких условиях, тогда как почти всё это время они должны были находиться уже у меня в специально созданных для их стратификации условиях. Опасаюсь, что к настоящему времени семена потеряли всхожесть по причине безответственного отношения к подобным МПО со стороны Почты России. Это выяснится только к середине мая, когда пройдёт минимум 2 недели от посева семян на проращивание.
Повод второй:
8 января с.г. из США на мой адрес было выслано МПО (отправление 1 класса) с международным идентификатором LK027336961US. 17 января отправление было экспортировано из США (по информации на сайте USPS), но до настоящего времени оно не отслеживается на сайте Почты России. Ситуация повторяется уже с отправлением 1 класса!
Повод третий:
Ожидаемое мною МПО из Китая с международным идентификатором RB269987734CN 13 феврая с.г. прибыло в Брянск PI-2, с тех пор уже неделю нет никакого движения, в то время как из Брянска в Трубчевск ежедневно идёт полупустая машина с посылками, бандеролями и другими ПО.
В связи с вышеизложенным прошу Вас:
1. Найти виновников вышеизложенных нарушений.
2. Наказать виновников этих нарушений.
3. Сообщить мне о мерах, принятых по отношению к виновникам.
4. Сообщить мне о мерах, принятых для недопущения повторения подобных нарушений в будущем.
5. Сообщить мне о порядке востребования мною причинённого мне Почтой России материального и морального ущерба (стоимость каждого из саженцев, которые я мог получить из высланных 162 семян - минимум 2500 рублей!).
Также обращаю Ваше внимание на факт, что стоимость услуг Почты России превышает стоимость аналогичных услуг, к примеру, USPS, т.е. почты США (например, отправка письма весом 23 г. первым классом в Россию стоит там 1,75 доллара, а стоимость отправки письма весом 85 г. авиапочтой - всего 4,56 доллара), но качество этих услуг в России находится ниже всякого уровня критики. За такие деньги, которые платят за услуги почты граждане России, они должны получать сервис на более высоком уровне и в более короткие сроки, чем граждане США в своей стране.
С уважением ..."
Призываю всех вас не просто жаловаться на преступные и безответственные действия почты на форуме (это почти равносильно тому, что вы напишете жалобу на заборе), а обращаться в вышестоящую инстанцию - министерство. И не чувствуйте себя просителями, уже не совковые времена. Мы - единственный источник дохода как почты, так и министерства, поскольку это мы платим им деньги за оказание услуг, и мы имеем право не просить, но требовать, чтобы эти услуги предоставлялись нам качественно и в срок! Только так можно что-то изменить в таком застойном бюрократическом ведомстве как почта!
Добавлено спустя 2 ч. 38 мин. 26 сек.
Информирую всех, что мой звонок подействовал и сегодня я получил свой мелкий пакет из Китая
Правда, вышла неувязка: китайцы кроме других товаров, которые я заказывал, вложили вместо двух экземпляров электронных кухонных весов два экземпляра не электронного неизвестно чего, выглядящего, как пластиковый портсигар, но внутри гармошкой расположено что-то, что может оказаться холдером для пластковых карт Но это я решу с продавцом без проблем. Главное, что правильно поставленная задача руководящему "эшелону" брянского МСЦ была выполнена правильно и в срок!Добавлено спустя 11 мин. 4 сек.
Звонком в PCI-1, 2 или 3 мы решаем разовую проблему, да и то только при условии, что умеем правильно говорить с бездельниками-бюрократами. Нужно бомбить Минкомсвязи правильно составленными обращениями, это может реально подействовать. Иначе придётся каждый раз воевать за свой счёт (стоимость телефонных звонков) за каждую получаемую посылку/мелкий пакет.
Люди, начинайте бороться за свои права, и делайте это правильно, грамотно. Не будьте просителями с протянутой рукой, ибо в условиях рыночной экономики действует главное в нашей ситуации правило, которое почта и министерство обязаны соблюдать: КЛИЕНТ - НАШ ГОСПОДИН!
Mihailoff
Модератор
Семена действительно запрещены к пересылки в мпо. И будучи законопослушным гражданином вы должны были бы узнать список запрещенных к пересылки вещей заранее, и не выписывать семена.
В остальном - коментарии излишни. Вам правильно сказали что там полторы тысячи мпо и все ждут своей очереди. Логистическая структура ПР давно уже изжила себя. Вовремя не проведенное реформирование реорганизация привели к таким вот печальным последствиям в виде задержки получения почтовых отправлений.
Только вот жаловаться - толку нет. Посылку свою вы получили не потому что позвонили им, а потому что подошла ее очередь обработки. А жаловаться как выше было сказано - все равно что жаловаться на покусавшую тебя собаку самой собаке.
Вы я вижу новичок в интернет покупках, поэтому так бурно реагируете на эти задержки. А кто матерый интернет шопер - тот знает сколько идут посылки и просто ждет их. Время, затраченное на написание жалоб, можно потратить более эффективно. Просто уделить побольше времени своей жене, детям, или поработать лишние несколько часов и заработать денег. Время самый важный ресурс, к нему нужно относится бережно и тратить с умом.
Добавлено спустя 4 мин. 33 сек.
Вы простите из какой страны переехали жить в Россию? Кто вам такую глупость то сказал? Не переоценивайте себя. Если вы родились и выросли в России, то должны знать кто тут господа а кто на них пашет. И оффтоп с политикой. Никаких более лозунгов. Только факты, не более.
A
alexfarming
Новичок
Hell_rider
Крутой иБаер
У меня на PCI-1 лот с "сортируется" уже с 23го февраля, при этом селлер (который к слову не высылал свои товары в Россию по всем известным нам причинам) выслал его в конце декабря. Понятное дело что сроки все упущены, и становится даже как то неприятно за свою страну...
nexam163
Новичок
Уже три посылки со статусом от 26.05.13 - Сортировка МОСКВА PCI-1. Такой статус за полтора года покупок вижу впервые. Лимит 1000евро не превышал, партия не коммерческая. В каждой посылке по одной шмотке из китая. RA419927490CN, RB254113289CN, RB254113261CN. К чему бы это?
Беркут
Крутой иБаер
Сейчас много странностей происходит после пожара.
nibenime
Продвинутый
C 25 мая импорт PCI-1 и тишина. Поднял старые треки там меньше суток после импорта до таможни... а тут уже второй день. Погорельцы блин.
nibenime
Продвинутый
4 июня выпустили... и опять тишина.
Затык похоже на тяжелых отправлениях > 1 кг.
Легкая 60 грамм 31-го импорт, 4-го покинула, 8-го прибыла в место вручения.
Live
