N
ND779
Новичок
- Регистрация
- 21 Окт 2017
- Сообщения
- 48
- Баллы
- 0
Опция "Я не получил(а) товар" доступна во всех моих товарах, даже в тех которые только неделю назад заказал (в меню справа), но нажимать не пробовал.
срок 10 лет без права переписки. Ранее срока вам кейс не даст система создать.
Т.е. до регистрации на сайте вы этого не знали? Так? И во время регистрации не прочитали все условия?
Это конечно "аргумент"! Но как он может волновать службу поддержки англоговорящей торговой площадки?
Ну тут понимаете какое дело... Все как в той поговорке: тот кто хочет что-то решить - ищет способы, тот, кто не хочет - ищет причины.
Нет, до регистрации я только поинтересовалась, если есть гарантия возврата денег в случае чего. Даже в голову не могло прийти, что нельзя связаться со службой поддержки письменно. До последнего искала, как это можно сделать. С другими англоговорящими торговыми площадками таких проблем пока не возникало.
Эх... Ну вывод так себе если честно, как мне кажется... Ну я покупаю там 10 лет уже и нет проблем. Может я что-то делаю не так, может продавцов правильных нахожу, ну не знаю...
Или я начала с других, улучшенных версий eBay))) и мне есть с чем сравнить...или лично для меня он неудобен, или просто не повезло)
Ну давайте серьезно. Вы сделали пост вообще без какой-либо конкретики. Ну как к этому относится? Вы даже свою страну в профиле аккаунта на форуме не прописали. Ну ОК, я как редактор сайта вижу, что вы пишите из Молдовы. Но другие то как это увидят? А от страны получателя много чего зависит, вплоть до локальных служб поддержек на языке регистрации.
Относитесь, как хотите. ) я искала информацию о службе поддержки на , попала на форум в эту тему, в которой обсуждается проблема невозможности писать в службу поддержки (по-видимому, российским или русскоязычным покупателем). Решила высказаться, может кому-то надо. У меня сложилось впечатление, что на плохо поддерживают клиентов, делают все возможное, чтоб сохранить свои ресурсы. Но а в итоге получится наоборот. Уверена, что большинству людей легче написать в любое время суток и ждать ответа, чем звонить и только в определенное время. Таким образом, желающих обратиться в службу поддержки снижается. Тем более они рассчитаны на продажу по всему миру, логичнее было бы сделать службу поддержки доступнее. Если их так замучали клиенты, ладно отстанем, Бога ради ))если Вам не нравится мой пост, Вы как редактор сайта, можете его удалить. Мне все равно. Мой по
Так и хорошо! И все правильно
Так я и не спорю с этим и даже за. Но мы же с вами не можем изменить правила торговой площадки. Их нужно либо принимать, либо не принимать.
От страны регистрации зависит, конечно. Но, как я поняла, у русскоязычных (в основном зарегестрированных в России) со службой поддержки аналогичная ситуация на данный момент как и у зарегестрированных в Молдове. А читают этот форум, думаю, в основном русскоязычные. И к тому же, вряд ли ситуация отличается в Белорусии или на Украине, например.
Да? Может действительно от страны регистрации зависит или я туплю?))) Как я поняла, писать можно только продавцу, а службе поддержки только звонить. Вот скрин моего экрана (звонить предлагают на всех версиях сайта и в приложении)Я не очень понял, как это нельзя в службу поддержки писать.
И не понял, как можно туда ЗВОНИТЬ...
Я регулярно общаюсь с саппортом. Письменно.
звонит иногда, в основном наш саппорт, говорят по-русски, как-то зашла речь про "перезвонить" - сказали, что такого вида связи нет...
Я отстал от жизни, или в каком-то другом мире живу?
Саппорт по сложным вопросам надо долбить. Письменно.
В частые вопросы не смотрел никогда и не собираюсь - там для идиотов
О класс
адрес доставки молдавский и то, что нахожусь в Молдове определил автоматически, но в профильной информации действительно написано, что я нахожусь в us... Регестрировалась на с помощью аккаунта гугл. В общем, посмотрю по настройкам. Может, в этом дело...
