Сложная ситуация ценой в 460$, очень нужна ваша помощь.

[Intelligence]

Werewolf Написал.

 

[Intelligence]

Прислал прод. лота №1 письмо, ответ на мое письмо по поводу отправки Priority а не Express.
Вот: "The invoice may say express, however it was simply a mistake when creating the invoice. You ask for prioirty, I got a price of $42 for priority, I paid $42 to the usps for priorty shipping, we shipped prioirty mail. I'll inquire this week with the USPS to see if I can make a claim, but I'm afraid without insurance purchased they will not be able to do anything."

Но на сколько я знаю, USPS Express редко превышает сумму 28.95, если отправлять небольшие вложения, типа телефона в заводской упаковке и.т.д. Ну пусть фотоаппарат, он не намного больше телефона в коробке. Вряд-ли доставка Priority могла быть больше, даже, 30 долларов. Короче прод. увиливает от ответственности.

 

[Werewolf]

ОК, тогда скажите ему, если на упаковке будет указана цена меньше 42 баксов (как он сказал что оплатил именно столько), то Вы откроете клайм о мошенничестве :ROFL:

Добавлено спустя 2 минуты 40 секунд:

Вообще говоря, при стоимости лота в 460 баксов, экономить на доставке и заказывать что-то отличное от "USPS Express Mail International", т.е. EMS, - ВЕРХ НЕОСТОРОЖНОСТИ и я бы даже сказал - БЕЗАЛАБЕРНОСТИ
Это просто выходит "экономия на спичках"...

 

[Intelligence]

В том-то и дело, что посылку я не увижу т.к ее вернули за границу, а куда...сложно сказать, хорошо если проду в США, что-бы к приближению 45-го дня это отобразилось в трекинге USPS :ROFL:

Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды:

Werewolf 460 это цена 3-х лотов , Вы, наверное, не читали шапку. Просто ни одной из 3-х посылок я неполучил.

 

[Werewolf]

Ну 460 разделить грубо на 3... 100 баксов тоже жалко

 

[Intelligence]

А цена этого лота(№1) - 117 или 116$.

 

[Werewolf]

Отож... Вы на УкрПочту звонили?
044-2478810 - вот по этому номеру мне совсем недавно отвечали что с моей посылкой и как. Позвоните! Попытка - не пытка...

 

[Intelligence]

Хочется проду что-то написать в ответ последнего письма... а что... х.з
На счет мошеничества не годится т.к посылку я не увижу...

Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд:

Werewolf Спасибо, завтра обязательно позвоню. А то что посылка продвинулась не дальше ДОПП Цех №2 ничего? Вроде это таможня.

 

[Beatnik]

Intelligence
из личного опыта: в октябре я ожидал приорити регулар посылку. Она дошла до таможни и растворилась. ПОка мы с продом подавали со всех сторон в розыски подкрался 45 день. Я открыл диспут, чтобы иметь в запасе еще 20 дней. За это время ничего не изменилось. Во время перевода в клайм статус у посылки был Передано таможне,Россия. Тем не менее палка все равно решила в мою пользу. (А посылку признали утеряной впоследствии)

 

[Intelligence]

В моем случае с лотом №1 обязательно открывать диспут или сразу можно клайм? Т.к за 20 дней диспута ничего не изменится, смысл ждать?

В случае с лотом №3, там да, обязательно диспут т.к посылка может еще прийти.

 

[Beatnik]

Intelligence
Учитывая позицию продавца, думаю, можно сразу в клэйм. Только подробно все опишите,из-за чего все произошло,и как вы пытались изо всех сил разрулить ситуацию с продавцом своими силами и полюбовно. Думаю, все гладко пройдет.

 

[Werewolf]

По первой посылке не торопитесь, сначала позвоните в УкрПочту. Чё Вы до сих пор этого не сделали???

 

[Intelligence]

Werewolf, позвонил по данному вами номеру - 044-2478810, на удивление девушка вежливо ответила и попросила номер посылки, она попросила перезвонить через пару часов. Я перезвонил, она все узнала и скзала, что посылка(лот№1) была отправлена назад отправителю так как в ней отсутствовало вложение, составили акт и отправили назад. Вот так.
Теперь интересно, что мне делать дальше. Сами понимаете, что смысла тянуть время до 45-го дня нет. Нужно ставить клайм продавцу, но для этого нужны веские основания. Как себя поведет PayPal если я поставлю клайм и опишу всю ситуацию? Можно так сделать? Или еще может понадобится доказательство т.е какая-то бумажка, что посылка действительно отправлена назад?

В общем, что делать если посылку я не получил, но знаю что она отправлена назад отправителю. Достаточно основания для открытия клайма, только на основе того что я знаю?

 

[Werewolf]

Клайм по-любому! НО, Вам нужно обзавестись копией этого акта! Палка спросит - "Если говорите про акт, то где он? Предоставьте!"
Уточните, каким способом можно получить этот акт и получите его ОБЯЗАТЕЛЬНО (пусть даже сканом по электронке)!

 

[Intelligence]

Как добыть копию акта??? :( Просто может кто сталкивался...
Вобще, они должны предоставлять копии актов?

 

[Werewolf]

Звоните опять туда и спрашивайте. Почему сразу не спросили?

 

[Intelligence]

Werewolf Не сообразил сразу. Завтра буду звонить и просить копию акта. Кстати, а что именно за телефон это был? Может они круглосуточно работают?

 

[Werewolf]

Не сообразил сразу. Завтра буду звонить и просить копию акта. Кстати, а что именно за телефон это был? Может они круглосуточно работают?

А сложно сказать. Я когда по указанному на сайте УкрПочты номеру "Громадськой прыймальни" звонил чтобы про свою посылку разузнать, то тётенька мне этот номер дала и сказала, что спрашивать там :mailmail:

 

[alipairon]

Я не вижу смысла в каких либо актах, для ПП это филькина грамота) Посылку вы не получили - она отправлена назад, трекинг это подтверждает - чего вам еще нужно?) открывайте "о не получении" и все

 

[Werewolf]

Нет, не филькина! Они, бывает, даже требуют какой-то "police report"... В ЛЮБОМ случае, пусть уж лучше документ будет под рукой готовый к предъявлению, чем потом при его отсутствии бегать как курица с отрезанной головой!
Так что НЕ ТОРОПИТЕСЬ! Создавайте ситуацию такой, чтобы быть наиболее защищённым и не слушайте других! Особенно тех, кто советует лезть "сломя голову". Им то по-барабану, это не их бабло и не их нервы. Время на открытие клейма есть? Вот и не порите горячку! Завтра звоните по тому номеру и просите акт хотя-бы в электронном виде.

УДАЧИ и держите в курсе!