Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[mary-ket]

Привет! У меня тоже зависла посылка EP1420103. Отправлена 08.02.18 и всё... Служба поддержки говорит, что на таможне в Берлине. Но почему так долго??? Уже переживаю за судьбу посылки. Раньше все посылки приходили в срок.

 

[ArchiDevil]

Но почему так долго?

Сейчас у всех проблемы с таможней и не только у посылок из Берлина. Тут только ждать.

 

[mary-ket]

Терпения нам! Будем ждать.

 

[ArchiDevil]

Терпения нам

Говорю как человек, который заказывает оттуда уже лет 8 и 6 из них через шопотам) Жаль только тех людей, которые заказывали к каким то конкретным датам в последние дни - тут уже ничего не поделать...

 

[BBORMAN]

U96301
На днях получил свою первую посылку из Китая. Продавец упорно не хотел отправлять батареи в Россию. Предварительно списавшись с саппортом Шопотам, продавец отправил батареи на склад в Китае. Посылка успешно прибыла на склад, максимально быстро была упакована и оперативно отправлена!!! Что ещё порадовало, это скорость с которой посылка прибыла из Китая в Россию - 2 недели! Я очень благодарен сервису Шопотам!!! Вы лучшие, будь то США, КИТАЙ или ГЕРМАНИЯ!

Спойлер

 

[Anna Maloosh]

Лично я это делаю потому, что у шопотама пока есть возможность оставить отзыв о полученной посылке (даже два) и получить по 6$ за каждый насчет (12 то есть) и в течении месяца потратить их на доставку например. При условии действующего промокода это выгоднее, чем лайт. Кстати, обратите внимание на стоимость доставки на лайте в сравнении с шопотамом и лимит по весу у метода доставки Air

А как? Я нажала кнопку "я получил эту посылку" написала отзыв.. что нужно делать дальше? Или я не то сделала? Расскажете? )

 

[ArchiDevil]

А как?

После того как вы оставили отзыв на сайте шопотама там всплывающее окно и большой синий баннер на котором всё расписано. Но я уже часто это здесь писал, так что ещё раз скопирую:
Когда получаешь посылку (необязательно на самом деле ибо я так и делаю не дожидаясь, так как получаю давно и знаю чего ждать) и оставляешь на сайте шопотама отзыв после нажатия кнопки "я получил эту посылку" там сверху есть баннер на котором расписано про 300 р за отзыв (зачисляют по 6$). Нажимаешь на него. Открывается форма с правилами и полями для заполнения (логин на форуме и ссылка на отзыв). После заполнения и нажатия автоматом формируются обращения в поддержке по которым в течении двух рабочих дней если всё ОК начисляют бонусы, которые можно потратить на доставку в течении месяца.
Основных правил пять:
1. Отзывы должны быть разные
2. В отзыве обязательно должен присутствовать номер посылки или её фото.
3. Не менее 300 символов.
4. Можно оставлять не более двух отзывов на посылку на разных ресурсах (во второй раз к этому баннеру можно пробраться через посылки в архиве).
5. Посылка должна быть получена не более чем полгода тому назад. Когда эта плюшка только появилась я за все собравшиеся посылки тогда получил бонусами порядка 120$)) Потратил на доставку (вывести их нельзя)

 

[Anna Maloosh]

Посылка с треком EP1420419 из США в Москву. Упакована была за 3 дня, а доставлена за 14. В посылке к нам ехали : коллекционные кухонные феи из керамики, детские игрушки, а так же из одежды: льняной пиджак и кожаные туфли.На удивление, все керамические феи со стеклянными крылышками идеально доехали. Те малышки, которые оказались без коробок, были надежно замотаны в большуют пупырку, так что ни одно стеклянное крылышко не пострадало. Остальные коробки с детскими игрушками, а так же одежда приехали вообще в идеале! Планируем дальше расширять коллекцию фей.

 

[flashy]

Господа, а не поделитесь адресом склада шопотам в германии, а то пока они документы проверят окосеть можно, а мне уже надо продавцам сообщить адрес для отправки.

 

[wer3w01f]

Кто в курсе, что происходит с шопотам? С 09 февраля висит упакованная посылка P1421783 из Германии. 20 февраля поддержка ответила, что отправят с ближайшей партией, но до сих пор не отправили.
С 20 февраля поддержка перестала отвечать даже на запросы не связанные с этой посылкой. Не выкупают новые товары оплаченные 22 февраля. Это временные трудности или можно попрощаться с деньгами за посылки?

 

[ArchiDevil]

адресом склада шопотам в германии

Но я бы на вашем месте дождался проверки - мало ли

Спойлер

Адрес в Германии
Vor- und Nachname: ФАМИЛИЯ И ИМЯ ЛАТИНИЦЕЙ EBXXXXXX (ваш номер клиента на EB)
Firmenname:ESTE IT GmBH
Straße und
Hausnummer:
Heusingerstrasse 12-16
Stadt:Berlin
Postleitzahl:12107
Landeutschland
Telefonnummer:+49 3074004111

Добавлено спустя 4 мин. 35 сек.

Это временные трудности или можно попрощаться с деньгами за посылки?

Судя по сообщениям вы не один такой с проблемами именно в Германии, так что не потеряется ибо не индивидуальный случай. Жаль только нет сообщений от официального представителя - люди то нервничают. Посылки из США идут, но с двухнедельной задержкой на таможне. Задержки в оприходовании посылок на склад. В общем затор глобальных масштабов.

 

[wer3w01f]

На одно из обращений от 20 февраля поддержка ответила спустя 6 дней стандартной отпиской, что они не будут сотрудничать с магазином, в котором я уже сделал заказ, прождав от них ответа два дня. И это несмотря на то, что магазин есть у них в базе в разделе Магазины.
Таким образом я потерял деньги на конвертации и комиссии за ввод, и неделю времени (за которую акция на товары могла закончиться)
И еще потеряю от конвертации на выводе, потому что вряд ли буду больше сотрудничать с ними при таком уровне сервиса.

Судя по сообщениям вы не один такой с проблемами именно в Германии

У людей, как я понимаю, зависло на таможне. А у меня посылка еще даже не отправлена, так что ситуация немного другая.

 

[ArchiDevil]

потому что вряд ли буду больше сотрудничать с ними при таком уровне сервиса.

Тогда не накручивайте себя. Проблема с посылкой решается, выводите средства, забываете про сервис, пользуетесь другим. Я уже привык к проблемам, которые так или иначе возникают время от времени. Правда покупаю всё сам. Раньше здесь представитель сервиса каждый день был и с ним можно было оперативно проконсультироваться, но теперь его здесь нет (в разы реже). Есть ссылка на вк, но вам она вряд ли нужна.

Добавлено спустя 2 мин. 35 сек.

У людей, как я понимаю, зависло на таможне

По трекингу не отслеживается, то есть нет даже момента отправки. Про таможню это информация от поддержки вроде как. К сожалению гадать можно долго, но конкретной информацией здесь никто не обладает. Поддержка сервиса в большинстве случаев то ещё приключение.

 

[Akenjeru]

Вот наконец и пришла моя посылка EP1421618. Заказывал СВО для ПК и для друга вещей, посылка в городе очень быстро оказалась, но вот DPD очень долго работают. СОтрудники шопотама во всем помогали и перезванивали очень быстро, прошло уже две недели и после очередного звонка от Шопотам, посылка резко у DPD нашлась))
Большое спасибо шопотам и его сотрудникам)

 

[Wertdart]

Всем привет! Собираюсь первый раз воспользоваться услугами сервиса. Мне нужно купить б.у. фотокамеру на аукционе ebay в США. Подскажите, я должен получить виртуальный адрес и прописать его в своем профиле на ebay? Есть ли у сервиса свой снайпер для аукционов или проще пользоваться сторонними? Как осуществляется доставка по РФ, интересует в частности Московская область, приедет курьер?

 

[BBORMAN]

U96301
Очередная посылочка из США получена на прошлой неделе. Все этапы от приёма на склад, упаковки и отправки в Россию прошли очень быстро. Небольшая задержка была на этапе: прибытие в аэропорт в России - выпущено таможней, но не критичные.Упаковка как всегда супер. Сервис у Вашей компании 5+, я очень доволен сотрудничеством с Вами.

Спойлер

 

[alexisbn]

А у меня был печальный опыт с этой кампанией. Дело было года 4 назад. Заказал телефон. Когда он пришел, был огорчен (экран сильно пошкрябан, чего ни в описании ни на фото к лоту указано не было). Естественно тут же обратился в службу поддержки Шопотоам. Пока они отвечали (ответ был не сразу, а через несколько дней) срок на подачу диспута прошел и я остался с носом. Мне лишь кинули 10 долларов на счет, хотя замена стекла на тот момент обошлась в 70$ На этом они меня как клиента потеряли.

 

[Myrzia]

Здравствуйте. Будет промокод в конце месяца.

ждем...

 

[zima]

По трекингу не отслеживается, то есть нет даже момента отправки. Про таможню это информация от поддержки вроде как. К сожалению гадать можно долго, но конкретной информацией здесь никто не обладает. Поддержка сервиса в большинстве случаев то ещё приключение.

Смею предположить что проблема не с таможней, а с их способом доставки "Шиптор
Экспресс" когда груз из Германии везется как сборный (паллетами раз в неделю), а далее курьерскими службами.

С Shiptor Priority такого быть не должно, т.к. отправление идет обычной почтой (вроде как от и до, судя по трекингу). У меня как раз на прошлой неделе посылка выехала таким методом, посмотрим как по факту пройдет таможню.


С другой стороны, затруднения с доставкой из Германии не мешает им обзванивать клиентов у которых образовался долг за доставку. Я аж удивился, Шопотам мне сам позвонил.

 

[KAndV]

Ситуация совсем не понятная:
В личном кабинете стоит 08 февраля
19:39
Покинула таможню
Берлин

На сайте shiptor.com нет информации о треке вообще
Поддержка пишет: При отправке партия получает статус автоматически,, информация транслируется с сайта перевозчика. Так как партия не прошла таможню, перевозчик изменил информацию на своем сайте, в системе данные не обновились. Приносим извинения за неудобства.

В итоге ни чего не понятно 8) Где посылка? Сколько ждать? И ждать ли вообще? И как с них деньги вытресать, если что?