Антон Трушников, добрый день. Мы сожалеем, что посылка Вами была получена в подобном состоянии. Дело в том, что при выборе программы "Защита отправления" Вам предлагается два вида. Первый - обычная страховка и второй - страховка для товаров, входящих в категорию товаров из группы риска. Это такие товары как стекло, бьющееся товары, фарфоровые куклы и прочее. Если у Вас вложение хрупкое, и в подобной ситуации как Ваша, Вы планируете получить страховую выплату, то необходимо использовать второй вариант. Вы не застраховали товары, как относящиеся к группе риска, то согласно нашему регламенту, компенсация не предусмотрена.
Добавлено спустя 1 мин. 19 сек.
Leeta, добрый день. Как мы видим, посылка Вами была получена 24.12.2016.
Добавлено спустя 1 мин. 24 сек.
bkmzpadd, добрый день. Уточните пожалуйста, номер посылки о которой идет речь. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
Добавлено спустя 1 мин. 13 сек.
Дмитрий Внимание, добрый день. Будем Вам благодарны, если Вы уточните номер посылки, чтобы мы могли более детально ознакомиться с информацией.
Добавлено спустя 3 мин. 35 сек.
BBORMAN, arabesca, ArchiDevil, добрый день. Благодарим Вас за одобрительные отзывы о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Будем рады продолжению сотрудничества.
Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!