Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!
shopotam.ru, Здравствуйте) Можно попросить рассмотреть тикет 1137047? Там смысл предельно простой. Как то даже глупо получилось - вот уж действительно к хорошему быстро привыкают))) Спасибо.
Второй неприятный момент: я не указал id пользователя в поле Full name, тот который AB000000, есть только имя и фамилия. Найдет ли моя посылка мою ячейку без id?
Shopotam.ru, что за произвол у вас творится? Условия акции поменяли по тихому и, похоже, что задним числом. И что значит этот ответ службы поддержки: "Добрый день, Алексей! Как указано на сайте, условия акции изменились, она распространяется только на новые товары ( в статусе new) Соответственно, для товаров в других статусах метод не доступен. С уважением, команда shopotam.ru". Почему я не могу оформить в посылку с отправкой Shiptor Free.
Shopotam.ru, что за произвол у вас творится? Условия акции поменяли по тихому и, похоже, что задним числом. Почему я не могу оформить в посылку с отправкой Shiptor Free.
Ну хотя бы потому что он у вас не новый, а точнее по описанию не совсем новый. Об этом в описании лота говорится. На сколько я понимаю это равносильно статусу в США NWOT Касательно условий акции - больше чем уверен, что об этом в её условиях прописано.
Иногда такие посылки падают в неопознанные, что удлиняет регистрацию в ЛК. Проблем с самой доставкой это не вызывает. Я стараюсь изначально полностью адрес указывать.
Ну хотя бы потому что он у вас не новый, а точнее по описанию не совсем новый. Об этом в описании лота говорится. На сколько я понимаю это равносильно статусу в США NWOT
, написано "Это новый товар, без ярлыков". состояний товаров от самого Новый без ярлыков -Совершенно новый, неиспользованный и неношеный товар (включая товар, сделанный вручную) без оригинальной упаковки или оригинальных упаковочных материалов (например, без оригинальной коробки или пакета). Оригинальные ярлыки могут отсутствовать.
Теперь прописано, но несколько дней назад не было прописано и последняя моя посылка от 05.08.2016 была упакована и отправлена без аналогичных условий. Также смотрим , последняя новость от 30 мая 2016 - ничего про изменение условий нет и по сей день.
, написано "Это новый товар, без ярлыков". состояний товаров от самого Новый без ярлыков -Совершенно новый, неиспользованный и неношеный товар (включая товар, сделанный вручную) без оригинальной упаковки или оригинальных упаковочных материалов (например, без оригинальной коробки или пакета). Оригинальные ярлыки могут отсутствовать. Теперь прописано, но несколько дней назад не было прописано и последняя моя посылка от 05.08.2016 была упакована и отправлена без аналогичных условий. Также смотрим , последняя новость от 30 мая 2016 - ничего про изменение условий нет и по сей день.
Я читал - описание это всё круто, но судя по ответу поддержки подходят только именно NEW, а не его разновидности. Словами можно играть и датами, но как по мне это только трата времени. Тут видимо все таки речь не о том в каком состоянии сам товар, а об его сопроводиловке
Вспоминаю историю в США с год назад. Тогда список отправляемого был пошире, но после инцидента на таможне резко запретили некоторые виды товаров самыми выгодными способами доставки. Честно говоря сложно слушать что это ради твоего блага когда тебе что то запрещают)
еще нашел на сайте посредника "Какие товары являются запрещенными для данного способа? - Не новые товары (б/у и прочее). В остальном список запрещенных товаров такой же, как для метода Shiptor Экспресс из Германии". Замечу, что речь идет про не новые товары или б/у.
еще нашел на сайте посредника "Какие товары являются запрещенными для данного способа? - Не новые товары (б/у и прочее). В остальном список запрещенных товаров такой же, как для метода Shiptor Экспресс из Германии". Замечу, что речь идет про не новые товары или б/у.
"И прочее", то есть все что не просто "новое". Трактовка этих правил сервисом лично мне предельно понятна. Так что если и будет положительного по вашему вопросу, то это будет называться "лояльность сервиса к клиенту по данному вопросу"
Да, удалось воспользоваться данной возможностью. Получилось отправить и получить 6 тяжеловесных посылок свыше 10 кг в каждой. За это (за данную возможность) можно поблагодарить данного посредника. Но в остальном плюсов особых не вижу: оприходование заказов на склад проходит очень длительное время (хотя, в последнее время, кажется стали исправляться), качество упаковки товаров низкое (есть с чем сравнивать, до этого пользовался услугами другого посредника, который данные услуги в Германии перестал оказывать).
Добавлено спустя 2 ч. 6 мин. 31 сек. Очередная отмазка от поддержки: "Добрый день, Алексей! Товар в статусе "новое :другое"/Neu: Sonstige , на такие товары действие акции, к сожалению, не распространяется. Для всех товаров, не попадающих под акцию, при добавлении в корзину есть уведомление С уважением, команда shopotam.ru". Также замечу, что на момент покупки данных уведомлений не было. Для себя делаю вывод - сервис мошеннический, который по тихому меняет условия, не оповещая своих клиентов. Для примера: вы ходите по магазину, набираете товар с учетом размещенных рядом с ними ценниками, а когда подходите к кассе, вам говорят, что цена вовсе не такая, какую вы видели ранее. P/S: местный представитель shopotam молчит, видно нечего сказать в свое оправдание, идет поиск корректного ответа.
Внимательно читайте пользовательское соглашение и условия акций, которыми пользуетесь (даже если они написаны мелким шрифтом). Был бы я представителем сервиса и мне бы тоже нечего было вам сказать на то что вы пишете)) А отвечать одно и тоже надоедает... Вы ведь ждете такого ответа который устроит именно вас. Ну а если его нет? Тут кстати позиция такая - все вопросы решаются по одной линии. В вашем случае это внутренняя почта на сколько можно видеть. Ну а поглощать человеческий негатив это уже другая специальность. Здесь лично я вижу только один огрех со стороны сервиса не идущий вразрез с условиями - для наших людей так и надо было писать "Всё что не New", а то начинается криминальное чтиво каждый раз))
Были отзывы про комплект покрышек и парень какой то из Питера посылку на 20 кг получал через ПЭК, а так здесь в основном проблемы решают (те кому это действительно надо).
Добавлено спустя 12 мин. 56 сек. Посылка P1318313, метод доставки Shiptor Air, склад в США, исключительно MF. Упакована за 2 дня, отправлена за 1, доставлена за 10. Было бы 7, но наш ПВЗ не обрабатывает посылки по субботам - так исторически сложилось. Итого на всё про всё две недели, что считаю хорошим результатом. Каких то претензий к работе сервиса на данный момент не имею. На формировании очередная посылка, так что будет пересылать дальше) Всем добра и отличного настроения)
alexislip, добрый день. Сервис имеет право изменять условия акции в одностороннем порядке. Приносим извинения за все, возможно доставленные неудобства.
Посылка P1316505 (США) , видимо попала между двумя промокодами, включилась в неё плата за консолидацию МФ. Еще до формирования посылки ("в очереди на упаковку перед вами 77%...") попросил применить к ней новый промокод на бесплатные МФ
Ответили, что не могут. Формально - правы.
Видимо, в этом случае тоже придется пойти формальным путем. Оставил тикет 1139517 на расформирование посылки.
Ценник на расформирование - 10 долларов. Ценник на консолидацию МФ - 30. Потом будет заново сформирована под действующий промокод на бесплатные МФ. Экономия - 20 долларов. А у вас - "слоники побегают".
Или же со строчкой − 30,00 $ 25.08.16 16:48:18 Отправка и/или консолидация MF в... − 400,65 $ F21326929 можно что-то сделать и без дополнительных движений на складе?
Да, уважаемый shopotam.ru, тут собрались жуткие крохоборы, извините :smile:
Да не, это нормально. Деньги есть деньги в любом количестве и думаю что все всё понимают)) Просто потеряете немного времени.
Добавлено спустя 3 мин. 45 сек. shopotam.ru, Здравствуйте. Можно как то до выходных порешать тикет 1320470? Сделал всё как в прошлый раз, вес вещей превышал максимум на 20 гр (было очевидно, что станет меньше, но система не пускала...) Хочется уже поскорее оплатить и отправить. Тем более на сколько я понял очень часто посылки отправляются в пятницу-субботу (по МСК).
Посылка P1316505 (США) , видимо попала между двумя промокодами, включилась в неё плата за консолидацию МФ. Еще до формирования посылки ("в очереди на упаковку перед вами 77%...") попросил применить к ней новый промокод на бесплатные МФ
Ответили, что не могут. Формально - правы.
Видимо, в этом случае тоже придется пойти формальным путем. Оставил тикет 1139517 на расформирование посылки.
Ценник на расформирование - 10 долларов. Ценник на консолидацию МФ - 30. Потом будет заново сформирована под действующий промокод на бесплатные МФ. Экономия - 20 долларов. А у вас - "слоники побегают".
Или же со строчкой − 30,00 $ 25.08.16 16:48:18 Отправка и/или консолидация MF в... − 400,65 $ F21326929 можно что-то сделать и без дополнительных движений на складе?
Да, уважаемый shopotam.ru, тут собрались жуткие крохоборы, извините :smile:
Добрый день. Мы проверили информацию по данной посылке и уточнили данные у сотрудников склада. Так как вес отправления составляет 27,5кг и посылка достаточно объемная и уже упакована, то стоимость расформирования, а именно разбор товаров и их идентификация составит 30 $ / час. У нас есть возможность добавить в данную посылку один из товаров, в таком случае стоимость операции составит 10$.
Да не, это нормально. Деньги есть деньги в любом количестве и думаю что все всё понимают)) Просто потеряете немного времени.
Добавлено спустя 3 мин. 45 сек. shopotam.ru, Здравствуйте. Можно как то до выходных порешать тикет 1320470? Сделал всё как в прошлый раз, вес вещей превышал максимум на 20 гр (было очевидно, что станет меньше, но система не пускала...) Хочется уже поскорее оплатить и отправить. Тем более на сколько я понял очень часто посылки отправляются в пятницу-субботу (по МСК).
Добрый день. Пожалуйста, проверьте верно ли указан номер обращения или сообщите номер посылки, с которым связано обращение. К сожалению, по указанной Вами информации мы не можем идентифицировать запрос.
Извиняюсь, это и был номер посылки, но без P...))) Сам тикет 1139863. Способ доставки поменяли, но не применилась скидка (промокод действует ещё до 28/08)
Извиняюсь, это и был номер посылки, но без P...))) Сам тикет 1139863. Способ доставки поменяли, но не применилась скидка (промокод действует ещё до 28/08)
