Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!
Проверил свои 2 последних отзыва - один на месте (с оценкой 4), а другой удален и заменён на короткую фразу "С посылкой всё нормально. В этот раз хорошо сработали! Спасибо!" - поэтому его и не увидел в своё время, оценку поставили 5. Мне тоже отзывов не жалко. Жду конца инвентаризации Shopotam.
Добрый день. Дело в том, что на обработку каждой посылки может быть затрачено разное время. Это может быть связано с количеством товаров в посылке, их месторасположением на складе, при данной ситуации, так же с наличием или отсутствием в посылке электроники. Если такие позиции имеют место быть, то их передают на проверку. Ваша посылка была упакована вчера, 19.11 и поставлена в очередь на добавление в паллету.
тогда пожалуйста упакуйте мой , который вы вынули из посылки P1269731 для того чтобы ее упаковать, или это еще более усложнит мою пострродовую ситуацию?))
Никаких сложностей, кроме общих задержек, не должно возникнуть. Поэтому Вы можете в личном кабинете сформировать MF106974 в посылку, после чего она будет поставлена в очередь на упаковку.
уважаемый , был индикатор 61% , а теперь 63%, поясните пожалуйста, что творится и как понимать? чужие посылки пошли в очередь и встали в ПРИОРИТЕТ впереди моей посылки?!
Добрый день. Процентная шкала, отображающая очередь посылки, служит ориентиром и не всегда отображает действительное положение отправления. При данных обстоятельствах её информативность сводится к изменениям в очереди и ведении работ на складе.
Кстати вчера конфуз произошел - одну и ту же посылку добавили два раза. Одна с трекингом подлиннее и с фото, а вторая с нормальным трекингом, но без фото (MF1076556 и MF1075353). Я сначала не посмотрел, заполнил декларацию для недостающей, сформировал посылку P1274282. Пришлось отписать в поддержку. Это поправят и проблем не возникнет?
И вопрос номер два - посылка на мизер была больше чем 2 кг (грамм на 50), после упаковки думаю потеряет до полукилограмма как обычно. Можно сразу способ доставки сменить на Shiptor Air или ждать пока упакуют?
Как мне выбрать метод доставки Shiptor Air если расчетный вес посылки(в посылки сейчас 3 товара) превышает 2 кг. Но после консолидации вес должен быть меньше 2 кг. Вес упаковки посылки в которой к Вам пришла на склад в данной ситуации учитывается, но сам товар без упаковки посылки весит намного меньше.
Добрый день. Так как в настоящий момент вес посылки превышает 2 килограмма, система не даст возможности выбрать метод Shiptor Air. Рекомендуем Вам при формировании, поставить пометку "Не отправлять пока я на скажу". Как только посылка будет упакована, и вес будет менее 2 килограмм, пожалуйста, свяжитесь с нами для изменения способа доставки.
Индикатор ни-че-го не значит, моя посылка пропала на складе, 2 дня назад зашёл в кабинет и увидел, что отправка 60%, сегодня позвонил в службу поддержки по Скайпу чтобы узанать нашлась ли посылка. Ответ очень расстроил "ячейка не присвоена, для Вас инвентаризация до 28 ноября". Как Shopotam объяснит потерю посылки весом 3,5 кг, размерами 0,5 метров по каждой стороне и стоимостью 218 евро?
Добрый день. Дело в том, что посылка не потеряна, у нее сбилась ячейка. Это могло произойти по причине того, что ее могли перенести в другую ячейку и по техническим причинам ей не присвоился новый номер ячейки. Как вам сообщили по внутренней почте, инвентаризация на складе будет окончена 28 ноября, и если по ее итогам посылка не будет идентифицирована, то мы вернем Вам средства за товары на счет. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах и просим Вас ожидать окончания всей процедуры.
У меня был опыт работы с Шопотам когда посылки приходили, я делал фотографию посылки по их правилам. Положительные отзывы публиковали. Когда пошли проблемы, я так же делал фотографии, написал отзыв, может быть чуть больше по объёму, отзыв отрицательный для них - удалили. Это честная работа?
Все отзывы проходят модерацию, сервис оставляет право на публикацию за собой. С отрицательными отзывами сотрудники работают в порядке очереди в целях улучшения сервиса.
Согласен, надо писать в их головную фирму Este IT. у меня были проблемы с шопотам давно, но они решились мгновенно после написания в эту компанию. Думаю и сейчас надо им писать с нашими посылками!! вот ссылочка на их группу
УВАЖАЕМЫЙ ШОПОТАМ КОГДАААААААААААААААААААА??!!!!!!!!!!!!!!!!!!! КООООООООООООООООООООООГДА!!!!!!!!!!!!!???? отправится моя посылка P1269731 Валерия обещала поставить в перед очереди мою посылку и так ничего не было сделано!!! а только индикатор с 55% возрос на глазах до 59!!!!!!! что творится!? я ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ЖДУ КОГДА ОТПРАВЯТ!!! ВАШИ ТУПЫЕ ОТМАЗКИ УЖЕ НЕТ СИЛ СЛУШАТЬ!!!!!!!!!!!! отправьте посылку мать вашу так!!!!!!! задрал ваш тупой сервис!!! задрало ваше идиотское скотско-свинское отношение!!!!!!! Что ваши отмазки тем людям, которые повязаны по срокам, от этих товаров, которые они заказали зависет другой расклад, что вы морозите!? дайте четкий ответ мне, в чем проблема!? отправить так сложно мою посылку!? я МЕСЯЦ БЛ********** жду вас!!!!!!!!
Здравствуйте, возникла следующая проблема: хочу оформить доставку методом "Shiptor Air", лимит 2000гр. Предварительный вес посылки 2400гр. После упаковки этот вес снизится примерно до 1500-1800гр, т.к. с каждой отдельной посылки снимут коробку и вес значительно снизится. Однако, система не дает выбрать мне желаемый метод доставки "Shiptor Air". Как это исправить? Потому что я не хочу переплачивать за другую доставку и точно уверен, что по весу она уложится в требуемый лимит.
Добрый день. Так как в настоящий момент вес посылки превышает 2 килограмма, система не даст возможности выбрать метод Shiptor Air. Рекомендуем Вам при формировании, поставить пометку "Не отправлять пока я на скажу". Как только посылка будет упакована, и вес будет менее 2 килограмм, пожалуйста, свяжитесь с нами для изменения способа доставки.
Получил очередные посылки: CG111512215US,CG111512272US. В связи с изменением экспортной политики, отправлялись они достаточно долго. Тем не менее благодаря активному участию сотрудников сервиса в их судьбе - посылки приехали. Причем в достаточно сжатые сроки - время в пути не более 9 дней. Упакованно, как всегда отлично. Все дошло в целости и сохранности.На все вопросы возникающие по этим посылкам работники сервиса отвечали в краткие сроки. На мой взгляд работу сервиса можно оценить положительно, если бы не задержки с отправлением, то и на отлично.
я МЕСЯЦ БЛ********** жду вас Ну а вы пишите письмо куда там хотели и посылка мгновенно отправиться))
Добавлено спустя 1 мин. 51 сек.
pavel1975 сказал:
отправили через 2 дня, после сборки. только шмотье Ну а у меня уже третьи сутки пошли и индикатор даже не на половине... Наверное электрическая зубная щетка дала о себе знать))
Давно написано! ждем))))) У меня месяц как посылка не может отправится со склада!!! 2 недели формировалась, а две недели вот уже "отправляется" КРУТО!? кто хочет САМУЮ МЕДЛЕННУЮ ДОСТАВКУ ИЗ США, ВЫБИРАЙТЕ ШОПОТАМ!!!! ОН ТОЧНО НЕ ПОДВЕДЕТ!!!!
Согласен, надо писать в их головную фирму Este IT. у меня были проблемы с шопотам давно, но они решились мгновенно после написания в эту компанию. Думаю и сейчас надо им писать с нашими посылками!! вот ссылочка на их группу
УВАЖАЕМЫЙ ШОПОТАМ КОГДАААААААААААААААААААА??!!!!!!!!!!!!!!!!!!! КООООООООООООООООООООООГДА!!!!!!!!!!!!!???? отправится моя посылка P1269731 Валерия обещала поставить в перед очереди мою посылку и так ничего не было сделано!!! а только индикатор с 55% возрос на глазах до 59!!!!!!! что творится!? я ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ЖДУ КОГДА ОТПРАВЯТ!!! ВАШИ ТУПЫЕ ОТМАЗКИ УЖЕ НЕТ СИЛ СЛУШАТЬ!!!!!!!!!!!! отправьте посылку мать вашу так!!!!!!! задрал ваш тупой сервис!!! задрало ваше идиотское скотско-свинское отношение!!!!!!! Что ваши отмазки тем людям, которые повязаны по срокам, от этих товаров, которые они заказали зависет другой расклад, что вы морозите!? дайте четкий ответ мне, в чем проблема!? отправить так сложно мою посылку!? я МЕСЯЦ БЛ********** жду вас!!!!!!!!
Добрый день. Мы понимаем, как сильно Вы раздосадованы складывающимися обстоятельствами, и не менее Вас ждем отправки посылки. Для того, чтобы разъяснить ситуацию, мы проверили оглашенные Вами сведения. В теме письма, в котором Вы ведете диалог с профильным сотрудником, было так же сообщено, что на складе проводится проверка, и на данном этапе повлиять на скорость обработки отправления возможности нет. Мы помним о Вашей ситуации, профильный сотрудник обязательно уведомит Вас об изменениях в оформлении Вашей посылки.
Здравствуйте, возникла следующая проблема: хочу оформить доставку методом "Shiptor Air", лимит 2000гр. Предварительный вес посылки 2400гр. После упаковки этот вес снизится примерно до 1500-1800гр, т.к. с каждой отдельной посылки снимут коробку и вес значительно снизится. Однако, система не дает выбрать мне желаемый метод доставки "Shiptor Air". Как это исправить? Потому что я не хочу переплачивать за другую доставку и точно уверен, что по весу она уложится в требуемый лимит.
Добрый день. Для того, чтобы после упаковки у нас была возможность изменить способ доставки, необходимо при формировании посылки выбрать способ "Shiptor Экспресс" и на шестом шаге отметить галочкой графу "Не отправлять, пока не скажу". После упаковки посылки вес отправления изменится и, если он не будет превышать двух килограмм, пожалуйста, свяжитесь с нами для изменения метода доставки. Рекомендация по выбору способа доставки Shiptor Экспресс обусловлена одинаковыми стандартами упаковки с Shiptor Air.
Получил очередные посылки: CG111512215US,CG111512272US. В связи с изменением экспортной политики, отправлялись они достаточно долго. Тем не менее благодаря активному участию сотрудников сервиса в их судьбе - посылки приехали. Причем в достаточно сжатые сроки - время в пути не более 9 дней. Упакованно, как всегда отлично. Все дошло в целости и сохранности.На все вопросы возникающие по этим посылкам работники сервиса отвечали в краткие сроки. На мой взгляд работу сервиса можно оценить положительно, если бы не задержки с отправлением, то и на отлично.
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Мы будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Надеемся, что ситуация на складе будет урегулирована в скором времени, и сроки оформления посылок будут восстановлены. Желаем Вам отличного дня!
Kolich69 сказал:
