Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[spacedust]

ребята, ну ладно, по 10 дней принимать посылки на склад - фиг с ним, еще можно стерпеть.
Но, блин, 10 дней посылку упаковывать??? У вас там полтора землекопа работает на упаковке что ль???

У меня с 16 числа упаковывают и очередь 27% не продвинулась за пятницу вообще... Нужно формировать еще одну посылку, но я пока жду когда все отправления появятся на складе... Долго склад переезжает h34r: Обидно то, что часть вещей в еще не упакованной посылке планировалось как подарок на день рождения. Увы не успеет никак -_-. Покупаю заграницей уже более 12-ти лет, первый раз обратилась к услугам посредника. И получается. Ладно, будем надеяться, что хрупкие вещи не пострадают в посылке. Время жалко.

 

[ArchiDevil]

shopotam.ru, Здравствуйте

Интересует вот какой вопрос - будет ли как в прошлом году временно увеличен срок бесплатного хранения товаров на складе и бесплатный MF, чтобы всё это время как-то перекантоваться? Активировал код на бесплатный MF 16 апреля, месяц посылку упаковывали и отправляли. Сейчас дикие задержки по регистрации посылок в системе, так что что-либо планировать и подбиваться в сроки на следующие посылки возможным не представляется.

 

[KeyKey]

shopotam.ru, Здравствуйте

Интересует вот какой вопрос - будет ли как в прошлом году временно увеличен срок бесплатного хранения товаров на складе и бесплатный MF, чтобы всё это время как-то перекантоваться? Активировал код на бесплатный MF 16 апреля, месяц посылку упаковывали и отправляли. Сейчас дикие задержки по регистрации посылок в системе, так что что-либо планировать и подбиваться в сроки на следующие посылки возможным не представляется.

+100000000! Вот тоже спрашивала про продление сроков действия бесплатных MF, но ответа пока не получила...

 

[GNETUS]

+100000000! Вот тоже спрашивала про продление сроков действия бесплатных MF, но ответа пока не получила...

тут возможны два варианта ответа, которые уже звучали в этом топике -
первый - будут просить предоставить трек-номер посылки и логин аккаунта, чтобы якобы рассмотреть это в индивидуальном порядке, хотя, как мне кажется, проблемы из-за переезда склада касаются всех клиентов, и было бы правильно, бесплатно продлить срок хранения всех посылок, как минимум на тот же срок, который shopotam не в состоянии перевезти свой склад...
и второй - вам ответят, что с вами на форуме общается не профильный сотрудник, и он не знает ответа на этот вопрос... только возникает встречный вопрос - а кто профильный? и почему непрофильный сотрудник shopotam'a не в состоянии оперативно узнать у профильного интересующий вопрос и сразу дать ответ на форуме? возникает такое ощущение, что сотрудники shopotam общаются между собой при помощи бумажной или голубиной почты, и чтобы получить ответ от другого сотрудника внутри компании нужны сутки ожидания ответа, а не минуты или даже часы...

 

[ArchiDevil]

GNETUS, Есть ещё третий вариант как было в прошлом году - срок хранения посылок увеличат и бесплатный MF будет продлен. Не считая мизерных компенсаций, которые никогда не окупят нервотрепки и подорванное неоднократно доверие к сервису это самое лучшее что они могут сделать пойдя навстречу клиенту, дав ему возможность нормально переждать этот переезд который его изначально вообще касаться никак не должен был.

 

[GNETUS]

Не считая мизерных компенсаций, которые никогда не окупят нервотрепки и подорванное неоднократно доверие к сервису

Ну да, с нетерпением жду окончания переезда, чтобы узнать, во сколько же, по некой "программе лояльности", оценят мои 5 лет пользования сервисом, около сотни отправленных посылок и 30 дней ожидания упаковки... хотя мне кажется, этот переезд никогда не закончится и перейдет в новый переезд в следующем году.

 

[ArchiDevil]

хотя мне кажется, этот переезд никогда не закончится и перейдет в новый переезд в следующем году.

Прошлый продлился два месяца. После этого особых граблей не было до нового переезда. Поживем - увидим.

 

[Алексей-1978]

новый переезд в следующем году

хорошо бы а то могут и летом куда нибудь сьехать

 

[Post client]

4 мая сформирована, 22 отправлена. Итого 18 дней, не учитывая задержку в несколько дней, на добавление MF.

 

[Anarion]

Добрый день, а там никаких промокодов ни у кого не завалялось? Заканчивается завтра бесплатный мэил форвардинг в США

 

[shopotam.ru]

ребята, ну ладно, по 10 дней принимать посылки на склад - фиг с ним, еще можно стерпеть.
Но, блин, 10 дней посылку упаковывать??? У вас там полтора землекопа работает на упаковке что ль???[attachment=p:224476:2015-05-22 20-10-49.jpg]

Добрый день.
Дело в том, что в связи с переездом склада, был резко увеличен объем работ, соответственно срок регистрации и упаковки посылок так же увеличился. Мы приносим искренние извинения за длительное ожидание обработки Вашей посылки. Очень надеемся, что в ближайшее время она будет упакована.

Добавлено спустя 45 сек.

моя посылка на упаковке уже месяц....

Добрый день.
Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь.

Добавлено спустя 5 мин. 41 сек.

shopotam.ru, Здравствуйте

Интересует вот какой вопрос - будет ли как в прошлом году временно увеличен срок бесплатного хранения товаров на складе и бесплатный MF, чтобы всё это время как-то перекантоваться? Активировал код на бесплатный MF 16 апреля, месяц посылку упаковывали и отправляли. Сейчас дикие задержки по регистрации посылок в системе, так что что-либо планировать и подбиваться в сроки на следующие посылки возможным не представляется.

Добрый день.
Продление срока хранения посылок на складе конечно же осуществляется. Мы рекомендуем всем пользователям, обратиться к нам по внутренней почте, когда срок бесплатного хранения подойдет к концу, для его продления.

 

[Alligatorspb]

срок регистрации и упаковки посылок так же увеличился

вы, видимо, шутите. За 3 дня (пятница, сб и воскр) моя посылка не продвинулась в очереди НИКАК. Как было 17% передо мной, так и осталось. Склад вообще не работает или пару раз в неделю кто-то там все же чем-то занимается?

 

[ArchiDevil]

Продление срока хранения посылок на складе конечно же осуществляется. Мы рекомендуем всем пользователям, обратиться к нам по внутренней почте, когда срок бесплатного хранения подойдет к концу, для его продления.

А если срок бесплатного MF будет подходить к концу, а несколько посылок так и не будут зарегистрированы в системе (более заявленных двух рабочих дней), то какие действия?

 

[shopotam.ru]

Добрый день, а там никаких промокодов ни у кого не завалялось? Заканчивается завтра бесплатный мэил форвардинг в США

Добрый день.
Ответ Вами был получен в ЛС.

Добавлено спустя 1 мин. 36 сек.

вы, видимо, шутите. За 3 дня (пятница, сб и воскр) моя посылка не продвинулась в очереди НИКАК. Как было 17% передо мной, так и осталось. Склад вообще не работает или пару раз в неделю кто-то там все же чем-то занимается?

Суббота и воскресенье выходные дни. Хотим отметить, что процентное соотношение не всегда отображается в реальном времени. Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь.

 

[Alligatorspb]

Суббота и воскресенье выходные дни. Хотим отметить, что процентное соотношение не всегда отображается в реальном времени. Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь.

ну пятница-то рабочий день. номер посылки уже был указан выше, P1236110

 

[shopotam.ru]

А если срок бесплатного MF будет подходить к концу, а несколько посылок так и не будут зарегистрированы в системе (более заявленных двух рабочих дней), то какие действия?

В подобных ситуациях мы всегда идем на встречу нашим пользователям. Вам необходимо будет написать нам письмо по внутренней почте либо здесь.

 

[chelhost]

Добрый день!

U29946

Когда будет отправлена посылка P1234237 (Германия)? Я ее сформировал 22 дня назад! Вы ее сначала 10 дней упаковывали. Сейчас она 13-й день лежит на отправке!
Склад в Германии у Вас вроде как не переезжает? Откуда тогда такие ужасные задержки?
Я через Вас отправил более 180 посылок, но такого ужаса еще ни разу не было - ни в США, ни в Германии!

P1234237 (Германия)
Сформирована 04.05.2015
Упакована 13.05.2015
Оплачена 13.05.2015
Перед Вами в очереди на отправку 99%

Посылка P1234548 находится в очереди на отправку. Способ ЕМС подразумевает под собой отправление партий каждые 2-4 дня. Никаких ограничений, которые могут повлиять на дальнейшее оформление, в системе не отмечено. Посылка P1234237 так же ожидает своего отправления с нашего склада. Согласно выбранному Вами способу доставки Shiptor Priority, передача посылок транспортной службе происходит один раз в 1-2 недели по факту наполнения паллеты. Точной даты внутри сервиса не установлено. Как только посылки будут отправлены, Вам обязательно поступит уведомление.
Приносим извинения за возможные предоставленные неудобства.

 

[Алексей-1978]

Ответ Вами был получен в ЛС.

напишите пожалуйста информацию о промо-кодах прямо тут . Не надо скрывать эту информацию от общественности

 

[spacedust]

Одна из mf посылок опять по складу гуляет 10 дней- без нее не могу отправить ничего на упаковку. Одна посылка упаковывается тоже 10 дней и это пока ТОЛЬКО ОЧЕРЕДЬ НА УПАКОВКУ 27%. Хоть бы промо код какой дали правда...

 

[shopotam.ru]

напишите пожалуйста информацию о промо-кодах прямо тут . Не надо скрывать эту информацию от общественности

Добавлено: 26 Марта 2015 - 14:07
#2661
Добрый день, уважаемые пользователи!

Вам доступен промо - код vr89sa по акции "бесплатный Mail Forwarding"
Акция распространяется только на услугу MF в США, кроме посылок, отправленных методом First - Class Mail International.
Промо - код будет активен 60 дней с момента его активации. Успейте активировать до 1 июня!
Обязательно сформируйте Ваши MF - заказы в посылку в период действия промо - кода.

Добавлено спустя 15 мин.

ну пятница-то рабочий день. номер посылки уже был указан выше, P1236110

Добрый день.
Склад приступает к работе в 15:00 по московскому времени. Искренне надеемся, что Ваша посылка будет упакована в ближайшее время. Ваше обращение по внутренней почте, было направлено профильному сотруднику. Пожалуйста, ожидайте ответ.