Shipito Airmail - статистика по сервису доставки Shipito

[azathothkam]

Загрузка...

www.trackitonline.ru

еще один из сайтов отслеживающих по всем странам отправления разных почтовых "операторов". указываем куда отправленно, и оператор

Brucargo или bpost/


расписывается по-русски. Я например не знал что​

EMC Brucargo .......​

Announced означает
Статус Электронное сообщение об отправке-- присваивается почтовому отправлению в момент создания клиентом электронной заявки на отправление почтового отправления. Данная операция фактически временно бронирует номер почтового отправления, для упрощения процедуры принятия посылки в офисах почтовых компаний. При этом клиент в момент брони номера, производит оплату.

Однако, данная операция не подразумевает фактической отправки отправления, а почтовое отделение просто находится в ожидании прибытия клиента. Поэтому, появление данного статуса не свидетельствует о реальной отправке Вашего отправления.

​

 

[MZ]

У меня предложение. Добавить поле по страховке. Была страховка или нет. Очень интересно посмотреть, не дошедшие посылки страховались или нет.

 

[ojgen]

.А мне кажется, что в первую очередь надо добавить поле "Страна назначения".

 

[Otaki]

Немного пояснений по дальнейшим планам.
Для начала - по поводу потеряшек и т.п. Просматривая статистику - ну очень уж много тех же САПов, которые уже месяцев так 2+ висят как недоставленные. И сиди гадай - то ли владелец забыл отметить, что доставлено, то ли действительно не дошла до адресата. Но слишком уж много их к тому же, как показала практика, посылки по итогу все же приходят (3 месяца отнюдь не рекорд) - то есть скорее всего имеет факт "забывания" обновить инфу по посылке. Да и "портят", имхо, такие записи внешний вид статистики.
Поэтому вопрос следующий - а не провести ли чистку статистики от подобного рода посылок? Возможно, следует удалять инфо по тем посылкам, которые не обновлялись уже, скажем, более 3 месяцев (или же более ранний срок)? Или же оставить?
Кто что думает по этому поводу и как бы было лучше для Вас?

По поводу полей (они же столбцы/колонки).
Из всех просьб пока что приоритет:
1) страна назначения (будет включена точно)
Тут все понятно, надо было с самого начала продумать и включить колонку, да что-то.. ну вы поняли
2) индекс (т.к., судя по ветке, знание индекса может помочь отследить часть посылок Airmail Economy/Priority, которые весят более 2кг и которые идут как EMS)
Единственный нюанс - многие могут включить "бычка" , т.к. индекс все-таки уже довольно приватная информация для кого-то ("а вдруг пробьют по индексу и украдут" и т.п.), но думаю и ее включить.
3) страховка
Т.к. возможность отключить страховку для приорити/экспресса появилась относительно недавна - возможен вариант добавить и такую колонку.
Правда есть нюансы: если включать эту колонку - то надо добавить и колонку аля "Если посылка не дошла - выплатили ли страховку?". А учитывая, что "потеряшек", в теории, не очень много - будет один практически неиспользуемый столбец, который будет занимать место. К тому же те, у кого посылки потерялись, по итогу могут забыть обновить инфу по выплате страховке (т.к. выплата страховка - процесс длительный).
4) содержит ли посылка вещь с литием или нет
Тоже было как-то такое предложение. Правда, актуально ли оно сейчас? USPS вроде как уже разрешило посылки с литием отправлять (если батарея встроено в устройство аля iPad/iPhone, отдельно батарейки до сих пор нельзя).

Замечания / предложения приветствуются!

 

[ojgen]

вот номера доставленных но неотмеченных:
20116197000000812012494932004104640

 

[Otaki]

ojgen, спасибо. Поправил.
С Экспрессом то проблем нет - периодически просматриваю на bpost2.be треки из статистики и ручками сам правлю "подзабытые" треки. Но вот с сапами/сае такой трюк не пройдет, поэтому вопрос касается в основном именно их.

 

[George Kutch]

С 16 ноября статус моей посылки Airmail Express так и остается announced. Т.е. фактически shipito до сих пор не отправили мою посылку. Можно ли каким-нибудь способом повлиять на это?

В поддержке мне отвечают тупыми отписками, дескать ваша посылка к вам движется и ждите обновления информации. Как они могут так нагло врать, когда по треку видно, что посылка даже НЕ ОТПРАВИЛАСЬ...

Надувательство потребителя от Shipito. Классный сервис.

 

[Otaki]

George Kutch, трек по их правилам должен смениться с SAX на баркод в течение 5 рабочих дней. Если не сменился - обращайтесь в саппорт. Правда, думаю Вас и оттуда отфутболят (судя по Вашему ответу - уже отфутболили ), сказав что-то вроде "у нас сейчас проблемка, задержки с обновлением номеров, ничем помочь не можем".
Да и эти самые их "правила" про 5 рабочих дней НИГДЕ, кроме как в цитате одного из работников шипито на старом форуме, не написаны - возможно, что это и отсебятина (работник David если что).

ps: кто-нибудь из россиян уже пробовал сервис Russian Post? Тот, который примерно как BWW - сначала посылки летят в Берлин, а оттуда уже в Россию?

 

[azathothkam]

С 16 ноября статус моей посылки Airmail Express так и остается announced. Т.е. фактически shipito до сих пор не отправили мою посылку. Можно ли каким-нибудь способом повлиять на это?

В поддержке мне отвечают тупыми отписками, дескать ваша посылка к вам движется и ждите обновления информации. Как они могут так нагло врать, когда по треку видно, что посылка даже НЕ ОТПРАВИЛАСЬ...

Надувательство потребителя от Shipito. Классный сервис.

с 16 ноября ? это норм, у меня с 14 ноября....просмотрев статистику по баркодам, видно что статус announced всегда 10-12 дней, то есть это время посылка идет до Бельгии, потом при получении все происходит номного быстрее. Теоретически моя посылка через сутки должна появиться, соответственно и ваша вскоре. Надеюсь !))

 

[George Kutch]

Otaki, с SAX на barcode сменился за 2 дня. А вот local barcode, т.е. трека ЕМС нет с 16 ноября. В той цитате про local barcode слов нет по моему.

я пробовал BWW от Шопфанс, от Shipito их Russian Post Standard не пробовал, да и желания нет =))

BWW шла 45 дней во Владивосток, и это не в пиковый период.

 

[pflaume18]

Otaki, считаю, что инфа по:
1. стране назначения
2. страховка
должны быть добавлены.
Во-первых, Россия, походу, отдельная тема для shipito. И во-вторых, по незастрахованным посылкам нельзя подать претензию на неполучение (или я нубас?? мнеи сегодня не удалось).
Получена ли компенсация по страховке или нет - не очень важно.

 

[stillfreeman]

Все никак не получу посылку с 8 октября ) прошло уже 45 дней ) priority , куда писать им , и как доказать что не получил посылку ??

 

[Otaki]

stillfreeman, если прошло точно 45 дней - в личном кабинете открываете кляйм на посылку.
Скрин (кабинет на русском языке):

Обычно через день-два отписываются в стиле "вас поняли, начали разборки, ждите 30 рабочих дней до вынесения вердикта".

 

[ChipovNet]

Замечания / предложения приветствуются!

Вот посмотреть бы: есть ли связь со сроками в зависимости от места нахождения склада Shipito

 

[Otaki]

ChipovNet, хм, хорошая мысль, спасибо - возьму на заметку. Можно и такое сделать, благо дополнительного "напряга" в заполнении анкеты пользователи не ощутят (поставить точку в нужном чекбоксе не напряжно).

 

[iloffu]

Priority из Hawthorne, CA 90250 была отправлена 18.10 и все еще не доставлена. 40 дней уже прошло, а уведомление о потеряной посылке можно оставить только спустя 60 дней.

 

[Bhaal]

Подскажите. Отправил с шапито посылку Airmail Priority, трек SAP050561623761905, где его можно отследить?

 

[Otaki]

iloffu, от жеж, шипитовцы уже подняли срок для открытия кляйма с 30 раб дней до 60 Видать поняли, что близится время новогодних завалов и от греха подальше сроки подняли...
В статистике САПы от 18 октября имеются, 3 из них получены 9-11 ноября. Может и ваша где на почте уже лежит, да руки работников почты еще не дошли...
Bhaal, номера посылок аля SAP*** (Shipito Airmail Priority) и SAE*** (Shipito Airmail Economy) нигде не отслеживаются. Функцию отслеживания имеют только посылки, отправленные сервисом Shipito Airmail Express (хотя даже у него, по последним данным статистики, существует проблема с обновлением на отслеживаемый номер).
Если не затруднит - добавьте данные о вашей поссылке в эту анкету (для нашей статистики) - https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dEdZdzBTMWl5RkdlbFRqQnlJZ2V1V2c6MQ#gid=0 . Спасибо.

 

[iloffu]

Свою посылку SAP050561622670982 добавил. А курьер должен просто взять и привезти посылку, или он сначала позвонит? И в какие сроки выплачивается страховка после подачи заявления о потерянной посылке? (хотя я очень надеюсь, что не дойдет до этого)

 

[Otaki]

iloffu, насчет курьера. Какой вес у вашей SAP посылки?
Если меньше 2кг - то посылка будет лететь обычной почтой, придет в ваше почтовое отделение, оттуда пришлют извещение на ваш ящик и после этого идите получать.
Если больше 2кг - то она будет идти как EMS и, соответственно, ее должен будет привезти курьер.
Не знаю, как где, но в РБ обычно всегда звонят, одно НО - звонят на домашний, обычно утром/днем - когда обычно все на работе Дальше либо они могут повторить на следующий день эту же процедуру, либо же отправить извещение - мол приходите сами забирайте.
У нас в РБ в случае, если EMS так и не вышла на адресата, посылку (если на нее не причитаются там. пошлины) отправляют в почтовое отделение адресата, а там как обычно - ждете извещение и идете забирать на свое отделение.

По срокам выплаты страховки. После 60 дней (если указанная вами информация верна) открываете в личном кабинете кляйм на посылку. Через день-два шипито отвечает - мол, ок, будет разбираться, ждите вердикта по вашей посылке через 30 рабочих дней. Судя по отзывам - обычно как раз через эти 30 раб. дней что-то и отвечают.
По разному:
- могут сказать, чтобы еще немного подождали - в порядке вещей
- могут сказать, чтобы выслали им инвойс/иное доказательство (выписка из paypal + скриншот из ебея того же подойдут), которое подтверждает задекларированную стоимость (ту, которые вы вписывали в там. декларацию перед отправкой) - обычно это означает, что шипито готово выплатить страховку, но хочет убедиться напоследок, что вы не "химичили" со стоимостью (то есть не завышали / занижали)
Учтите, что если стоимость не совпадает (то есть вы ее занизили или завысили) - шипито вас автоматом отфутболивает и отказывает в выплате страховки