Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Селлер игнорирует вопросы по оплате лота после его покупки
Пауер-селлер из канады, более 4 тыс. фидов. В день выставляет несколько десятков лотов, иногда под 50. Сейчас у него более 500 активных лотов. В описании выигранного лота информация в явном виде о том, что он принимает оплату по кредиткам через www.auctionpayments.com (aka BidPay). Так же информация о том, что он читает мыло каждый бизнес-день.
До покупки он кратенько (буквально по 3..5 слов) ответил на пару вопросов, сейчас молчит уже 5 дней, хотя лоты выставляет теми же темпами.
Но у меня вопрос по оплате - мне нужен его телефон и мыло на bidpay.com - эти данные требуются для оплаты через BidPay. Он упорно на него не отвечает, хотя я перепосылал запрос 5 раз по почте и один раз через eBay.
Хотя у него в описании лота всякие там напоминалки, чтобы его не беспокоили в течении 3 дне после посылки оплаты.
Кстати, тут же написано, что после неполучения оплаты в течение 10 дней ставит негатив.
Лот недорогой - его BIN был 15$, я купил за 9.99$.
Что посоветуете?
1. Платить не получив от него нужной инфомации и подставив его eBay'ный мыл? 2. Еще ждать? 3. Вежливо пригрозить негативом, если он не предоставит запрошенную информацию? 4. Что-то еще?
Помогите советом, а то и лот нужен, и негатив не хочется...
Почитал его фидбэки. Стабильный % пользователей (скажем 5 из ста) жалуются что он не отвечает на мылы даже в течение месяцев. Кто-то жалуется что он торгует "мусором", кто-то что он продает то, чего у него нет и т.д.
Но в целом фидбэк 98%, правда есть десятки одинаковых фидов от одного и того же баера, стоящие подряд.
С чего ты взял, что там требуется телефон продавца?
Фиды надо было смотреть ДО покупки! Паверы редко отвечают на письма - это факт, скоторым приходится смириться. Я специально сходил на сайт bidpay - нет там такого поля!
Кстати, странно что такой крутой селлер, тем более указавший в явном виде прияние денег через BidPay, не зареген BidPay - об этом мне сообщила система при вводе данных селлера...
Добавлено спустя 10 минут 40 секунд:
NeviDimka
Ух ты, спасибо! Действительно, там есть телефон!
Только тут не все так просто. В его каждом счете приходит приписка:
If you want to mail your payment, please send it and include a copy of this email to:
Имя Фамилия Почтовый ящик, улица Торонто, Онтарио, почтовый код такой-то Канада
А вот из контактной инфы (по данной вами ссыке), получается другой город- Thornhill. Это тоже Канада и тоже Онтарио, но млин, города то разные!
И чего делать?
P.S. Кстати, я так и не понял до конца, что означает приписка If you want to mail your payment, please send it and include a copy of this email to:.
P.S. Так блин, как же все таки быть с платежем через BidPay? Куда отправлять? Ведь Торонто и Торнхилл - разные города, а в Contact Information нет адреса, почтового кода и т.д. - только страна, город, штат, телефон и имя.
P.P.S. По-моему я начинаю понимать. If you want to mail your payment, please send it and include a copy of this email to: - это стандартный подзаголовок в письме Your invoice for eBay purchases - item #... от checkout@ebay.com, содержащий ниже payment address селлера. На него и надо посылать бабки.
Лот я выиграл 26.05, 02.06 оплатил (MO через BidPay). Сейчас прошло уже более 11 бизнес-дней с момента оплаты, а деньги им так и не обналичены (трэкинг средствами WU). Хотя я уверен, что даже с учетом того, что он живет не в Штатах, а Канаде, Money Order он получил!!! Иначе и быть не может за 11 бизнес-дней (в самом BidPay написано, что "...может занять до 10 бизнес-дней...")
За все это время он не ответил ни на одно из моих писем, хотя они дублировались как с моего мыла, так и через eBay.
Никаких уведомлений, сообщений о ходе дел, получении/не получении бабок, фидбэка и т.д. Вообще ничего!
Фактически, последняя весточка от него была до продажи, а с ее момента прошло около 25 календарных дней.
Что посоветуете делать? Просто набраться терпения и ждать?
P.S. Когда посоветуете подумать о том, чтобы открыть диспут Item Not Received (с учетом всего сказанного выше)? Ну это я так на всякий случай - если пройдет, скажем, 45..50 календарных дней с даты, когда Money Order должен был быть гарантированно доставлен (10 дней), а воз и ныне будет там (ни информации от него, ни товара)?
Если у него был какой-то телефон, попробуй позвонить.Мне раз такой же попался,деньги я послал, а он ни ответа ни привета.Я после этого на поверов с опаской поглядываю.Хотя он товар прислал.
Я всегда смотрю детали. Например: продавец в Канаде 23000 на 99,7%. Я посмотрел негативные и нейтральные отзывы, которые он последнее время получал и ставил, внимательно прочитал листинг, и решил, что с ним лучше не связываться. В случае проблем может влепить негатив, не вдаваясь в подробности - на обсуждения у него времени нет. А если не удастся найти тот же товар у другого продавца, то прежде чем делать ставку, нужно спросить пояснение по нестыковке в листинге: принимает BidPay, но требует оплату в течение 14 дней. Срок доставки money order BidPay в пределах США - до 10 рабочих дней - это 14 календарных дней, плюс день на аппрувинг, и плюс небольшая вероятность потери money order в пути и отправки нового money order - тут уже запросто негатив можно получить. Ускоренная доставка money order за 2-3 дня возможна лишь в пределах США. Хотя некоторые продавцы считают моментом получения платежа от BidPay получение e-mail ORDER APPROVED - и на следующий день после этого высылают товар.
Телефон продавца для BidPay не обязателен. Если не знаю телефон, оставляю поле для телефона пустым - платеж проходит нормально.
BidPay печатает на money order номер и название итема, и адрес покупателя. Но в случае отказа BidPay будет проблема: думаю, ни одному посреднику не под силу отправить вместе с MO такую информацию о покупателе. RUpay я об этом спрашивал - ответили нет.
Лот я выиграл 26.05, 02.06 оплатил (MO через BidPay). Сейчас прошло уже более 11 бизнес-дней с момента оплаты, а деньги им так и не обналичены (трэкинг средствами WU).
Продавец может заниматься обналичиванием money order не каждый день, а, например, раз в неделю. Ведь и покупатели не всегда оплачивают сразу, некоторые - лишь через несколько дней