Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[Syndicate]

флинт, предложу вариант решения, т.к. по вашему вопросу лучше у него спросить снимок экрана, для понимания, что у него происходит.

Вариант следующий, если пользуетесь Seller Hub, зайдите там в Orders: клиент уже сделал ведь заказ? У каждой позиции можно кликнуть и поправить суммы: можно всю сумму исправить в рамках одной позиции, у второй выставить по 1 дол или 0. Он сможет оплатить оба заказа, а вы договоритесь все это выслать в одной посылке.

Либо еще поясните, каким образом высылается комбинированный счет для оплаты?

 

[флинт]

unclefrost, вы уверены ? я уже отправляла на почту его
неужели динамит просто ?

 

[unclefrost]

Честно говоря не уверен. Я последний раз комбосчет получал года два назад. И тогда в письме была жёлтая кнопка "pay now". Но может и поменялось что-то.

 

[флинт]

Syndicate,
я без хаба,сделка прошла,товар НЕ в корзине,он куплен

Либо еще поясните, каким образом высылается комбинированный счет для оплаты?

ну... как...
в выпадающем меню сенд инвойс,потом проставляю,или точнее меняю, вручную шиппинг
все как обычно :unknown:

кстати,заметила что автоматически калькулируемая сумма по шиппингу(просто уже не раз отправляла ему этот чертов инвойс) каждый раз слетает-меняется.
И спит он сейчас под гонолулу,а шиппинг метод не штатовский,обратите внимание.
Мне в общем то все равно, я каждый раз меняю вручную.Но он его не находит.

 

[Syndicate]

Но он его не находит.

Может на его почту не приходит. Это надо от него скрин просить, что он там видит.

в выпадающем меню сенд инвойс,потом проставляю

А у вас в данном окне сразу обе и более заказанные позиции показывает? Я тоже давно комбо не получал - даже не знаю, на сколько возможно это сделать у меня. Но по своему опыту помню, что редактировал в одном заказе сумму
Скрин у вас, как понимаю, не из seller hub?

Я хотел пояснить, что в Seller hub, а может и там, где редактируете, просто заходите, меняете сумму и все. Клиент при оплате видит изменившиеся суммы и платит. Не нужно даже посылать invoice. По крайнее мере через Seller hub я такое делал.

 

[флинт]

А у вас в данном окне сразу обе и более заказанные позиции показывает?

да,там сразу на все заказанные позиции инвойс идет
те идет 1-2-3 итд номера айтимов
и внизу ,с возможностью редакции, метод и стоимость шиппинга.

просто заходите, меняете сумму и все

да,просто захожу,меняю метод если надо (могу поменять то есть ) и вручную стоимость от 0 до....
ничего не видит он...что странно

 

[Syndicate]

флинт, просите скрин с его стороны, что он видит при оплате и в почтовом ящике. Либо связывается с поддержкой. Вы можете написать тоже, попросить уточнить, ушел invoice или нет.

 

[флинт]

Syndicate, свяжусь с поддержкой,этот вариант предпочтительнее для меня
еще раз отправила инвойс,внизу скрин .
Так куда все таки мейл приходит? на внутрянку или на почту ? или и туда и туда ?не знаете ?

по идее все должно бы 20 раз shortly дойти до покупателя
первый раз у меня такая занудная сделка,когда покупатель не может измененный инвойс... не то чтобы оплатить,но найти.
врет ,гад,наверное

Добавлено спустя 38 мин. 43 сек.
Спасибо службе поддержки за помощь.
И прошу прощения за то что оторвала время у саппорта,unclefrost, Syndicate.

Короче говоря,оказалось что покупатель получил все инвойсы и может все спокойно оплатить через историю своих покупок....

 

[Syndicate]

или и туда и туда ?не знаете ?

Внутри сообщений вряд ли - не припомню такого. Скорее, оповещение на личную почту приходит, где кнопка типа Оплаты, по которой жмакает и попадает в корзину к себе, где товары и сумма к оплате.

Короче говоря,оказалось что покупатель получил все инвойсы

Тобишь тупил. Что случается в большинстве случаев проблем у пользователей. Бывает :smile:

 

[Raff777]

Добрый вечер! кто мне может подсказать? Хочу продавать на Ebay. Пробно и бесплатно выставляла первый лот за 6 евро примерно, он не продался, это было больше месяца назад. Дальше перевыставление платное. Создала новый, думаю может так бесплатно будет, но нет, запрашивает данные карты. С чем это может быть связано? Что я делаю не так?

 

[Tocha62]

Создала новый, думаю может так бесплатно будет, но нет

Вот здесь почитайте и не парьтесь.

 

[Raff777]

я читала.. вроде бы должно быть бесплатно, но нет

 

[Tocha62]

вроде бы должно быть бесплатно

Будет бесплатно, если товары выставляете с начала месяца.

 

[Raff777]

спасибо! попробую!

 

[cappuccini]

я читала.. вроде бы должно быть бесплатно, но нет

2 ой раз не может быть платым
Посмотрите Вы где-то на что-то подписались платное при размещении листинга.
На этот момент скрин дайте.
Полагаю, что ибей просит привязку сделать карты или пейпал для оплаты потенциальных фи.

 

[OxanaLed]

Запрашиваю подсказку экспертов :needhelp:
При продаже, сообщение на почту от РР о поступленном платеже меня чуть смутило...в строчке "Защита продавца", вместо обычного зеленым цветом "Имеет право", у меня стоит загадочное черное "Eligible"..
Приемлемые? Как понимать приемлемые?
Совпадения или нет, но это первый покупатель из арабского мира...может что то по другому работает?

 

[Biro]

OxanaLed, слово eligible вольно переводится как подходит и имеет право. Защита продавца у вас есть. Только защита продавца она только звучит красиво и помпезно, на деле защиты практически нет. Данная защита не помогает защитить вас от непорядочных покупателей арабского мира. В арабский мир, напрямую, я не рекомендую отправлять что-либо дороже $10.

 

[OxanaLed]

Biro, спасибочки!
Ну товар не сказать что шибко дорогой...попробую все "задокументировать" фотографиями перед отправкой, чтобы ко мне нельзя было подкопаться по состоянию упаковки и тд...мыслю так...

 

[Raff777]

Спасибо! За ответ Cappuccini. Пока сняли 1евро, дальше буду наблюдать.

 

[Likanin]

Biro, спасибочки!
Ну товар не сказать что шибко дорогой...попробую все "задокументировать" фотографиями перед отправкой, чтобы ко мне нельзя было подкопаться по состоянию упаковки и тд...мыслю так...

Это не показатель. То что Вы отправили, не значит что Вы сможете доказать что покупатель получил товар. А раз нет, то верните денюжку)))) Трекинги отлично следят за США и Европой, а вот например отправление в Канаду Вы сможете отследить только до границы. Причём канадская почта даже на письменные запросы не отвечает, наша почта в этом плане в разы лучше. Израиль тоже не всегда отслеживается. Ну а уж какая-нибудь Ливия, так это вообще сейчас как черная дыра. Отправлять туда, только деньги терять.)