Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[Helga]

kisela
Да продавайте себе на здоровье. На товарища anaksemandrа обращать внимание не советую. Подольше тут потусуетесь - поймете почему.


anaksemandr
Вот с какого чуда вы, не разобравшись, панику поднимаете? Вас в банк вызывают вот почему. Это постановление мы обсуждали вот в этой теме. За дублирование постов полУчите, кстати, по полной - чтоб неповадно было.

 

[kisela]

Helga, спасибо, фея :lol: !
Подожду когда поставят фиды покупатели и буду дальше бороться с нулевым рестриктом

 

[Ghoul]

Ghoul
После того как Paypal разрешила прием денег на свой счет, то бишь после 11 октября. На этом форуме в новостях есть тема.

купят, поверте, купят...

Один лот полгода болтался, никто не покупал, уже думал на него крест поставить Ан нет, купили

Да уже в курсе! Штудирую)))

 

[BeerDestroyer]

Только что "потенциальный покупатель" предложил по бест офферу 50% от суммы БИНа(который и так ниже плинтуса).
Чего с этим оффером делать? Отклонять как то надо? Или игнорируя предложение, оно само отклонится?

 

[catty888]

BeerDestroyer
Выставите контрпредложение

 

[BeerDestroyer]

catty888, да чего то не нашёл такой опции. Но пришло ещё одно оповещение, в котором, насколько я понял, сообщили что предложение уже не актуально. Спасибо за ответ.

 

[Andrey-am]

...

знающие люди, подскажите как вести себя в банке и что им говорить?

...
в общем, у кого какие мысли?

забить или не забить?

я бы, наверное юриста с собой знакомого, т.е. не сильно недорогого, для начала, взял, вдруг банковскиие "на официальном языке" начнут разговаривать, юрист хоть подскажет, по каким словам искать решение ситуации в гугле

 

[Ежик.в.тумане]

Andrey-am
в общем я пока забил, учитывая что указанное постановление НБУ касается всех и я по этому постановлению попал в категорию "все остальные" и кроме того смс пришло в последний день сбора анкет со всех то (в статье написано что последний день - 22 октября) ... представляю какой там бардак творится с этими базами данных на всех кто пользуется банковскими услугами в Украине
кроме всего прочего у меня карточка на "зарплатном проекте" и моим сотоварищам не приходили такие смс, будем шланговать
а если прекратят обслуживать мою карточку вот тогда и будем возмущаться %)

вообще странно что в этой теме никто не отписался по этому поводу
кому такие приглашения ещё приходили? кого настойчиво просили прийти в банк и заполнить всю инфу о себе и сдаться?

ссылка на статью и постановление НБУ о сборе инфы на всех клиентов банков:

Загрузка...

www.kommersant.ua

 

[Helga]

anaksemandr
Каким боком ваши банковские проблемы и постановление банковского руководства Украины относятся к теме о продажах на ebay, в которой тусуются селлеры со всего мира?

 

[Ежик.в.тумане]

Helga
потому я Вам в личку и написал с просьбой выделить сообщения в отдельную тему

 

[Helga]

А правила форума прочитайте, мон шер. Все, флуд закончен. В этой теме с вашим банковским нытьем чтоб я вас больше не видела.

 

[Lioness]

Foxy, bagiravg
специально нашла нашла ответ моего УФПС по поводу таможенных формальностей и его отсканировала для форума, бо я с ними на этот счет долго воевала.

Мелкий пакет за границу из России: одна единица товара?

Даже выдали приличный запас CN22 на будущее В интернетах их полно, найдите в поиске форму на Excel, заполняйте и печатайте, чтобы ручкой не царапать полчаса 3 экземпляра. При весе больше 2 кг - ценная посылка . Почему обязательно ценная? Можно и без объявленной ценности.

www.ebay-forum.ru

Теперь у мну вся республика знает, что таможенные формальности не берутся при отправке мелкого пакета.
С ними зачастую воевать приходится, предварительно вооружившись Правилами оказания почтовых услуг и ФЗ "О почтовой связи", бо сами не знают что творят. А 50 рублей с каждого мелкого пакета - не лишние, имхо.
Кстати, негативных последствий после моих демаршей во славу почтового законодательства и тарификации не замечено, наоборот - сплошная идиллия и взаимопонимание во всех отделениях связи

 

[Ghoul]

На прошлой неделе отправил первую посылку своему первому покупателю. На следующий после отправки день отписал ему, что мол груз отправлен, доставка займет 20-35 дней, дал ему трек номер.
Сегодня получил ответ:
"why so long? I need it before then. I will give you
bad feedback if I
do not get my products within a reasonable
time.
Sharon

Как лучше поступить в такой ситуации?

Добавлено спустя 1 минуту 1 секунду:

Что нужно сделать чтобы от таких персонажей по-меньше страдать?

 

[Helga]

А у вас что, в листинге ничего не было написано о сроках доставки? Ну что ж вы так, батенька...
Ничего особенного вы теперь не сделаете. Надейтесь, что Шерон получит свою посылку за 20 дней и готовьтесь к первому негативу.

Добавлено спустя 12 минут 37 секунд:

У вас в листинге должно быть как можно подробнее расписано:
в Европу доставка обычно занимает столько-то дней
в США - столько-то
в Австралию - столько-то

То есть понимаете - не ровно, скажем, 14 или 21 дней, а обычно занимает. Вот эта формулировка даст вам возможность лавировать и успокаивать покупателей, которые вдруг не получат посылку вовремя - мол, сам ничего не понимаю, обычно все доходит быстро, а вот ваша посылочка где-то задержалась.
Это не застрахует от безголовых покупателей, которые не знают, что Россия находится на другом континенте, а не сразу за границей США. Они все равно будут через 6 дней писать "почему так долго, где моя покупка". Но вы сможете их тыкать мордочкой в это описание и спрашивать "вы читали вот это?" Абсолютное большинство после такого тыканья успокаивается и начинает спокойно ждать.

 

[Ghoul]

Helga
А как вы думаете он реально забеспокоился или нашёл к чему докопаться и сейчас давить будет?
Я ему конечно сейчас напишу чтобы он не переживал и что возможно посылочка быстрее дойдет... Но как бы мне негатива избежать?

 

[kisela]

Helga, как поступить чтобы меньшими проблемами обойтись:
Итальянец купил 2 лота с перерывом в день и не оплатил, морозится. Страйк могу по одному лоту поставить сегодня. Может подождать день и сразу ставить по двум позициям, чтобы не схлопотать сегодня нег по второму? С другой стороны неохота уже получить платеж от него. Рейтинг у баера 9, автор последнего + ответил что оплату от итальянца получил быстро, теперь переживает по поводу неполучения...
А тут еще 2 лота в пути, не трекаются в штатах, уже неделю Origin Post is Preparing Shipment и рейтинг селлера 0, и акк не анрестриктед


Добавлено спустя 11 минут 33 секунды:

Ghoul, поплачьтесь что это у вас первая продажа, от вас ничего не зависит, сожалеете что не указали в листинге сроки. Может проникнится.

 

[Ипполит]

Helga
А как вы думаете он реально забеспокоился или нашёл к чему докопаться и сейчас давить будет?
Я ему конечно сейчас напишу чтобы он не переживал и что возможно посылочка быстрее дойдет... Но как бы мне негатива избежать?

Просто успокойте покупателя да и все. А вообще-то, правила ибея запрещают покупателям давить на продавцов негативами. Ну а еще вообще-то даже если получите негатив, можно будет попробовать уломать покупателя изменить его на позитив и все будет гут!

 

[Helga]

Ghoul
Ну откуда я знаю, что в голове этой барышни творится? Успокойте ее, несколько раз извинитесь за то, что вы не указали в листинге сроки доставки, расскажите, где ваша страна находится, выразите надежду, что посылку она получит очень-очень быстро. Пообещайте, если она не получит посылку через 30 дней, полностью вернуть ей все деньги с тем, чтобы она, когда получит ее, снова заплатила вам деньги за вычетом небольшой суммы компенсации за задержку с доставкой. Напишите, что вы новичок и только учитесь продавать и выразите надежду, что она вам поможет научиться быть хорошим продавцом и поддержит вас в такое непростое для вас время. В общем, убалтывайте и забалтывайте барышню.

kisela
Не спешите ставить страйк, сначала напишите ему, спросите, что у него случилось, не передумал ли он покупать эти товары. Напишите, что если он передумал - нужно отменить сделки, потому что вы заплатили большой налог на продажу, а вы бедный человек и не хотите терять эти деньги. Если он за сутки после письма не выйдет на связь - вот тогда уже лепите страйки

 

[kisela]

Helga, да писал я ему, молчит! Писал когда он ставку сделал, что видел ли он в описании что товар без коробки, не будет ли у него претензий. После покупки я ему написал, сказал спасибо за покупку, напомнил что жду платеж и после этого вышлю в течении 3х дней. На следующий день он покупает у меня такой-же лот (с фоткой уже без упаковки) и после этого я ему 2 раза писал, и инвойс отправлял комбинированный. Все его покупки похожи на мои лоты. Короче неадекват или мошенник.

 

[Helga]

Ну еще раз напишите. Это ж не мешки с углем ворочать, вам что, тяжело?