Разворованное EMS после импорта ушло в США: как быстро получить refund?

[Юдж]

Здравствуйте.

Отправлял айфон через EMS из США (не кидайте камни, это продавец накосячил, хотел сделать «как лучше»).
Посылка прибыла 25 ноября на импорт в Россию с весом 0,197, и с тех пор трекинг не обновлялся.

Написал на import@emspost.ru, сегодня пришёл ответ:

Отправление EI***US поступило в Москва ММПО без вложения, на что был составлен акт Ф.51 на внешнее состояние и разницу в весе. Данное отправление будет возвращено в США для дальнейшего проведения расследования. В данном случае, Вашему отправителю следует обращаться в почту США для принятия вопроса о выплате компенсации.

Вопрос: как максимально быстро получить возмещение от Пэйпал?

Уже написал письмо продавцу с описанием ситуации.
Посылка была застрахована полностью. В декларации был указан айфон с верной стоимостью.