Пустая посылка iphone 4 (прошу помощи)

[sweetchupic]

Прошу помощи от бывалых. Купил iphone 4. Прод отправил айфон в родной коробке Royalmail с отслеживанием RJ152182730GB. На импорте посылка появилась с весом в 64г. Я написал продавцу об этом. Он ответил что заявленный вес 446г, что возможно ошибка. Пришла посылка, плоская как камбала. Внутри чувствовалась бумага, край разорван и обмотан скотчем почта России, и акт Ф.51 - написано При наружном осмотре оказалось:
Оболочка повреждена
С доступом к вложению
С разницей в весе
Подавательский вес: 446г
Фактический вес: 64г
Я посылку не вскрывал. Написал отказ и она отправилась обратно. Сейчас на сайте почты России видно что посылка отправилась за бугор. Я написал продавцу что посылка до сих пор не пришла. Прод ответил: вы мне писали что она прошла таможню с весом 64г, разбирайтесь сами, у меня есть доказательства что посылка отправлена.

Как мне быть? Как правильно открыть case чтобы не потерять деньги и что написать по этому поводу службе поддержки ? на какой сайт залить скрин с сайта почты России ?

Заранее спасибо

 

[zerokul]

Прошу извинить за флуд, ну держал я этот айфон в руках, да собака голос повторяет, да зажигалка открывается и зажигается, но что в нём такого необычного, у жены LG Optimus на Андроиде, но там всё то же самое.

 

[xxQWASxx]

И что что у него есть доказательство ОБ отправки! Факт есть факт ты не забрал он приходит обратно и там по факту ему должны страховку вернуть(конечно если он страховал ЕЁ)!
САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ТЫ ЕЕ НЕ ЗАБИРАЛ И НЕ РАСПИСЫВАЛСЯ

Добавлено спустя 1 мин. 15 сек.
тем более что на таможню по треку он уже пришел с разницей в весе

 

[snegok22]

Прошу извинить за флуд, ну держал я этот айфон в руках, да собака голос повторяет, да зажигалка открывается и зажигается, но что в нём такого необычного, у жены LG Optimus на Андроиде, но там всё то же самое.

Не удержался. Согласен, стеклянная ***овина да и только)

 

[Vagante]

sweetchupic, Вы не получали ведь посылку, у прода манибэк есть?

 

[sweetchupic]

НУ судя по этому:" This seller accepts returns.
Before you return an item, you should contact the seller." есть

Добавлено спустя 8 мин. 25 сек.
продавец
bopsy22

товар

iPhone 4

 

[zerokul]

Привет народ я продаю iphone 4 16gb это черный и оранжевый привязан к телефону используется и имеет ряд заметных царапин на экране, и некоторые знаки на задней панели, а также знаки, но не noticeble, когда на экране горит, Телефон поставляется коробку с USB-кабелем (носить), зарядное устройство и инструкции сим средство для удаления я прилагаю несколько фотографий для функции, чтобы просмотреть перед началом торгов. Также телефон будет размещена быстро по заказным так что удачи и спасибо за поиск.

​

[/left]

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, так как я рекламировал этот телефон он разработал вина в том, что домашняя кнопка не работает, иногда он может работать в течение нескольких дней, а затем перестает работать, и из-за этого я иду, чтобы продать его как ошибочный, и я не приму возвращается по этому вопросу.
​

Через переводчик переведено, и зачем покупать глюченый аппарат за такие деньги?


​

 

[skydive24]

Ситуация такая же как у меня, отказался от посылки не вскрывая, открыл диспут о не получении. Если есть у вас доказательства, копии актов, видео. готовьте. Сканы заливать можно на гугл(нужна регистрация). а так же много других сайтов. У вас тоже доля доказательств есть - это акты о расхождении в весе, о вложении. Пока посылка идет в пути - эта посылка продавца! Вы на законных правах отказались от нее, ссылаясь на расхождение..

 

[nedimarik]

Открывай диспут в палке, переводи в клайм, деньги вернут 100%

 

[SG_86]

Вот люди, знают же что крадут безбожно но все равно заказывают

 

[Loncaster]

Вот люди, знают же что крадут безбожно но все равно заказывают

И что? Один сперли, второй дойдет)
Пока палка не отменит защиту на востребованную технику, её будут заказывать всёравно.

 

[francuz]

И что? Один сперли, второй дойдет)

Железная логика блин, кормить таможенников пока не лопнут?

 

[Kanapel]

zerokul, У вас устарелая информация)
хороший лот, я бы взял)

 

[sweetchupic]

Продавец написал что посылка трекнулась в его стране, он отследит ее и если получит в таком же виде в каком и отправлял, то вернет деньги.. Но он то не знает что телефона там нет. Значит деньги он не вернет. Диспут при открытии будет решен в мою пользу ?

 

[Stack Overflow]

Из GB лучше не заказывать айфоны. По моему наблюдению - оттуда чуть ли не на 100 % обворовывают посылки. С US вероятность получить свой заказ гораздо больше.

 

[sweetchupic]

Ура товарищи !!! Деньги вернули на карту

После того как посылка трекнулась вблизи места проживания продавца, я открыл case на ebay, расписал всё как есть (только писал что посылку я "в глаза не видел" и незнаю почему отправилась обратно). Этим же вечером выбрал эскалацию, потому что знал что продавец получит пустую посылку. Ну и все, утром посмотрел дело решено в мою пользу с полным рефаундом

P.S. Спасибо всем за помощь Особую благодарность выражаю skydive24 Желаю всем удачных покупок, без диспутов и кейсов

 

[Embrace]

отпишите потом, если прод выразит свое недовольство

 

[sweetchupic]

ОН написал что посылка пришла поврежденная и пустая с русским письмом (акт о вскрытии с доступом к вложению и недовесе). Это прод написал в кейсе когда там был "чат" для решения проблемы.
После этого ничего не писал.

 

[MerseySider]

поздравляю, что всё хорошо закончилось =) всё таки рискованное это дело заказывать из за бугра айфоны

 

[sweetchupic]

поздравляю, что всё хорошо закончилось =) всё таки рискованное это дело заказывать из за бугра айфоны

Спасибо