Проверка посылки при получении

[Versus71]

Почта России. Интересуют все нюансы проверки сохранности посылки, при получении. На какие правовые акты и нормы, я должен опираться, чтобы осведомить работника почты, что я хочу произвести проверку посылки, если она вдруг в позу начнет вставать и откажет? Кто должен вскрывать, я или работник почты? Какой акт составлять, если я хочу отказаться от посылки? Если посылка наложенным платежом, мне ее сначала можно проверить или только после оплаты? Если только после оплаты, вернут ли мне сразу деньги, если я захочу отказаться от отправления.

Получаю посылки довольно часто, но проверял только единожды. И мне не понравилось поведение работника почты, начала городить, мол если внешних повреждений нет, к нам никаких вопросов за сохранность. А когда я начал вскрывать для проверки, встала и демонстративно ушла по своим делам, такая ведь проверка посылки не будет считаться действительной. Понимая в какой стране мы живем, нужно все по 10 раз проверять, прошу совета на вышеописанные вопросы.

 

[Эля Калуга]

Форум об аукционе eBay

eBay и Paypal форум про онлайн-покупки. Обмен советами, помощь в решении проблем.

www.taker.im

Поиск на форуме работает. Это так, на будущее...

 

[Lopics]

Versus71, Т.е. воспользоваться поиском по сайту Вам лень, но Вы считаете, что никому будет не лень написать для Вас несколькостраничную инструкцию по получению посылки?
Все уже давно описано и ссылки на все нормативные документы есть. Эля Калуга Вам правильно дала ссылку. Я еще и от себя добавлю https://www.taker.im/blog/1996-kak-gramotno-poluchit-posyilku-na-pochte

 

[Versus71]

Lopics
Прочитал всю тему, но остался непонятным такой момент.

Это что получается, если совпадает вес и нет повреждения упаковки, я не могу потребовать у сотрудников почты, чтобы они вскрыли при мне посылку и я проверил содержимое?

Я допустим заказал диски, но они могут положить другие и вес так же будет совпадать. А в магазине после оформления заказа написано, проверяйте содержимое всех посылок на почте, после получения, мы не несем ответственности за какие либо возникшие проблемы.

 

[me11]

Я допустим заказал диски, но они могут положить другие и вес так же будет совпадать. А в магазине после оформления заказа написано, проверяйте содержимое всех посылок на почте, после получения, мы не несем ответственности за какие либо возникшие проблемы.

если совпадает вес и нет повреждения упаковки, я не могу потребовать у сотрудников почты, чтобы они вскрыли при мне посылку и я проверил содержимое

и чхать им на ваш магазин
в принципе данная мера правильна. сами потом разбирайтесь с отправителем

Добавлено спустя 5 мин. 41 сек.

если совпадает вес

тут есть ньюанс - если совпадает вес при подачи посылки на отправление с получаемым и продавец вдруг заявляет что там должен быть иной вес, вам опять же не дадут вскрыть.

 

[Lopics]

я не могу потребовать у сотрудников почты, чтобы они вскрыли при мне посылку и я проверил содержимое?

Не можете. Почта не отвечает за содержимое посылки, если только посылка не с описью вложений отправлена. А у МПО описи вложения не бывает.

А в магазине после оформления заказа написано, проверяйте содержимое всех посылок на почте, после получения, мы не несем ответственности за какие либо возникшие проблемы.

Это в каком магазине так написано?

 

[BBORMAN]

Если нет видимых повреждений упаковки и сопроводительных актов(о нарушении упаковки или разницы в весе). То смысл вскрывать посылку?

 

[kidloko]

Это что получается, если совпадает вес и нет повреждения упаковки, я не могу потребовать у сотрудников почты, чтобы они вскрыли при мне посылку и я проверил содержимое?

Сами вскройте посылку, не отходя далеко от работников почты - если они нормальные (а очень часто это так), то акт о несоответствии можно и после самостоятельного вскрытия составить, главное почту не покидать.

А в магазине после оформления заказа написано, проверяйте содержимое всех посылок на почте, после получения, мы не несем ответственности за какие либо возникшие проблемы.

Ключевая фраза после получения - т.е. в данном случае если несоответствие было выявлено при свидетелях (работники почты), то это один вариант развития событий, а если через пару дней после получения - то это совсем другая ситуация. До получения за содержимое несет ответственность отправитель, после получения несете вы - но в процессе получения (когда вы оформляете бумаги, проверяете содержимое и т.д.), ответственность несет все еще отправитель.
Но на будущее - я бы не советовал покупать в этом магазине.

Добавлено спустя 8 мин. 58 сек.

Почта не отвечает за содержимое посылки

Не совсем точная фраза, почта отвечает за то что переданный ей груз будет доставлен получателю в ценности и сохранности. Если есть опись содержимого, то отвечает за каждый описанный пункт, а если нет - то просто за сохранность содержимого. Просто наличие следов вскрытия, изменения веса и т.д. (без актов) говорят о том что груз мог быть поврежден при пересылке и виновата сама почтовая служба, а если таких следов нет - то отправитель виноват сам (мошенник, например). И конечно, очень многое зависит от работников почты на месте. Акт то отправителю предъявляют, в большинстве случаев.

 

[Lopics]

Не совсем точная фраза

Ну я же не зря про опись упомянул Речь не о состоянии содержимого была, а именно о самом содержимом. Впрочем я думаю, Вы поняли что я имел ввиду.

 

[vanvin]

если совпадает вес и нет повреждения упаковки, я не могу потребовать у сотрудников почты, чтобы они вскрыли при мне посылку и я проверил содержимое?

если посылка международная, то у вас нет оснований для вскрытия перед получением. но если почтовое отправление внутреннее и отправлено с описью вложения, то вы имеете полное право на вскрытие почтового отправления для сверки содержимого, т.к. в этом случае почта несет ответственность за содержимое

 

[Lukashin12]

если посылка международная, то у вас нет оснований для вскрытия перед получением.

почему нет?