Пропали часы из бандероли (я думаю, что на почте украли...)

[FrogZard]

Добрый день, форумчане.

Случилась следующая проблема: заказывал на ebay часы. Оплатил с помощью PayPal.

Сегодня приходит бумажка, что меня ждут бандероль. Пришел на почту, бандероль самая обычная. Даже нет необходимости подписываться в получении.
Вскрыл - внутри пустая коробка от часов.
На почте предложили написать Заявление на внутренее почтове отправление, где указать, что вложение отсутствует.
Акты о пропаже составлять отказались, так как бандероль не заказная.

Сказали, что вместе с заявлением отправят бандероль обратно, но вряд ли по обычной бандероли что-то кто-то вернет.

На всякий случай решил пока не отправлять. Забрал бандероль, заполненное заявление со штампами и подписью к себе домой.

Открыл спор через PayPal.

Подскажите6 пожалуйста, как себя правильно вести в данной ситуации, чтобы добиться от PayPal компенсации?

Спасибо

 

[FrogZard]

о чем с вами дальше разговаривать?

Что это значит? Они должны были оформить акт о пропаже в бандероли, за получение которой я даже не расписываюсь?
Или я сам виноват, мне отправили не заказной бандеролью?

У бандероли даже нет номера трека по России.

 

[@ndy$]

У бандероли даже нет номера трека по России.

Серьезно?.. А откуда она тогда взялась в России?.. Отметки таможни тоже нет?..
Фото пакета можете показать?..

 

[FrogZard]

Фото пакета можете показать?..

[attachment=p:160797:74a09fd12b85]

[attachment=p:160798:f7fe40e92c97]

Отправление отслеживалось только по Америке. В России уже не отслеживалось.

 

[dmitry12rus]

следы вскрытия то были? там наклека во всю коробку

 

[FrogZard]

следы вскрытия то были? там наклека во всю коробку

Следы вскрытия обнаружил после. На дне упаковки скотч разрезан и снова заклеен новым куском.
Также если пересчитывать вес в унциях, то есть различаи.

Заведущая отделением сказала, что можно зафиксировать акт о разнице в весе. Он мне поможет в разбирательствах с PayPal?

 

[buzina]

Составляется акт 51 в 3х экз. там указывается , разница в весе, + следы вскрытия . Подписи начальницы и Ваш отказ от посылки как можно быстрей и пусть отправляют взад посылку сразу
вам открытие диспута на 43 день .

Добавлено спустя 4 мин. 55 сек.
Несоответствие в весе (что делать) ?
Как поступить несовпадение веса
Помогите, пропал товар $350 (телефон
Несоответствие в весе (что делать)

 

[Andre13]

ТС - часы то хоть сколько стоили, на что позарились?

 

[FrogZard]

Составляется акт 51 в 3х экз. там указывается , разница в весе, + следы вскрытия . Подписи начальницы и Ваш отказ от посылки как можно быстрей и пусть отправляют взад посылку сразу
вам открытие диспута на 43 день .

А если сейчас начальника почты нет? Нормально, если в пн оформить акт?

 

[buzina]

А если сейчас начальника почты нет?

почему его нет .. он должен быть .. тогда пусть подписывает врио. кто имеет право. просто тут надо все делать по горячему. они потом могут сказать мы ничего не знаем. вы получили..
хотя у вас есть + вы не ставили подпись. и открыть диспут о не получении так как ваша посылка без трековая идет.

Добавлено спустя 2 мин. 42 сек.
FrogZard, конечно сейчас уже поздно что либо говорить. но ВЫ хотя ты почитали как правильно получать посылки..
это должно быть как отче наше
Как правильно получить И не получать посылку!?

Добавлено спустя 1 мин. 43 сек.

Нормально, если в пн оформить акт?

это нормально.. какой у вас срок сколько прошло. не упустите 45 день с момента оплаты

 

[FrogZard]

Господа, составил такой акт:

[attachment=p:160842:c0ce382823dd]

И заявление:

[attachment=p:160843:1cfa1274cf78]

Работники почты сказали, что посылку отправят обратно.

Открыл претензию на PayPal, сканы и фотографии пока не прикладывал.

Скажите, пожалуйста, как быть дальше? Достаточно ли этих документов?

 

[buzina]

FrogZard, очень тяжело смотреть Ваши загрузки на радикале....

Добавлено спустя 58 сек.

Открыл претензию на PayPal,

претензию на предмет чего?

Добавлено спустя 1 ч. 30 мин. 50 сек.

Скажите, пожалуйста, как быть дальше? Достаточно ли этих документов?

FAQ: как открыть диспут на PayPal
если нужны будут фото для палки то грузить их лучше на заморский файлообменник.

 

[ezik77]

Открыл претензию на PayPal, сканы и фотографии пока не прикладывал.

А какого лешего на PayPal? Проблем хотите?
Претензию по неполучению или по несоответствию?

Вы покупали на eBay, вот и открывали бы диспут там.

 

[buzina]

Вы покупали на eBay, вот и открывали бы диспут там.

где угодно можно.. не получение лучше на палке.. так что ezik77, не надо кричать

Проблем хотите?

:shock: :shock: :shock: :shock: Я уж прям испужался, думал правила чтоль изменились :crazy: позвольте полюбопытствовать ... каких ?

Добавлено спустя 3 мин. 56 сек.

Вы покупали на eBay,

и что из этого? покупать можно где угодно, если есть оплата палкой и открывать на палке, так что .. почитайте форум-это полезно, а то вот такими

А какого лешего на PayPal? Проблем хотите?

Вы можете некоторых покупателей, ввести в заблуждение и в ступор)))

Добавлено спустя 4 мин. 33 сек.
а на палке когда открывать ? когда где Вы покупаете ?

 

[ezik77]

На палке диспут когда покупаете не на Ебее.
Скольке уже случаев:
- не получение - диспут на палке - прод высылает монетку с треком - закрытие диспута в ползу продавца.
- и т.д.
почитайте сообщения на текущей странице. Сколько здесь отказов по палке?
На ебее треком продавец не отделается, да и другие вопросы просче решаются.

 

[buzina]

ezik77, тема о посылке с без треком

 

[FrogZard]

Видимо, меня как раз и запутали с палкой и ебеем)

В моем случае, когда товар, скорее всего, украден на почте, лучше подавать жалобу в пейпеле?

Имеет ли вообще смысл пытаться вступить в спор с продацом, или лучше сразу переключиться в жалобу пейпэлу?

 

[buzina]

нет разницы .. вы можете открыть и там и там. вы же открываете диспут о неполучении если потребуется предъявить документы то у вас есть акты что посылку отправили обратно причина расхождение в весе и нет вложения. кстати а при посылке не было ли акта ?

Добавлено спустя 40 сек.

Форум об аукционе eBay

eBay и Paypal форум про онлайн-покупки. Обмен советами, помощь в решении проблем.

www.ebay-forum.ru

Добавлено спустя 3 мин. 17 сек.
вложение отсутствует на акте написали еще надо было указать упаковка повреждена

 

[GAZ9518]

Открывать спор имеет смысл.
У меня такая же ситуация была в декабре. Пришли часы в надорваной коробке а внутри детский браслет лежал...Сраже на почте отказался и отправили посылку обратно проду. Зафиксировали типа как отказ адресата ну и там какие то акты составили. А потом дома уже переговорил в личке с продом, ни о чем не договорились. Открыл спор о несоответствии товара...выждал сроки спора и перевел в претензию. Все это делал с сильным чувством бесмысленности, не верил что деньги вернут. В итоге пейпал вынес решение в мою пользу и сегодня пришло письмо типа средства переведены на ваш счет. Только пока на счете я их все равно не вижу...там видимо какие то сроки до прихода суммы на счет. в общем вот так спасибо людям с форума за помощь.

 

[buzina]

Только пока на счете я их все равно не вижу.

деньги поступят на карту с который оплачивали от 3х дней и больше ....