Продавец вернул деньги - куда они придут?

[Jefferson_Airplane]

Доброго времени суток.
Продавец сегодня вернул мне деньги за лот. Я первый раз с этим сталкиваюсь, подскажите… Зашел в PayPal, там нужно было нажать “Принять” или “Отклонить” платеж. Нажал “Принять”… В итоге после всей этой процедуры статус платежа “Завершено”, а остаток на счете PayPal $27,82 USD.
А что теперь делать? Получается, что эта сумма легла на счет PayPal… Разве эта сумма должна лечь на счет PayPal, а не на мою банковскую карту? Раньше всегда остаток на счете PayPal был равен нулю, и, насколько я помню, читал когда-то здесь на форуме, что остаток на счете PayPal всегда и должен быть нулевой, а деньги снимаются или возвращаются непосредственно с карты… Как мне получить эту сумму на карту?

 

[-RudeBoy-]

Jefferson_Airplane, он сделал платеж - соответственно деньги на счету ПП будут. Если бы сделал рефанд - то вернулись бы туда, откуда были списаны при платеже, т.е. на карту/счет. При следующем платеже в долларах, с вас сначала спишут деньги со счета ПП, а остальное с карты.

 

[Dima100]

Как мне получить эту сумму на карту?

Теперь - никак. Когда будете за что-то платить с РР, сначала деньги спишутся со счета, при недостатке - остальная сумма с карты.

 

[Jefferson_Airplane]

Jefferson_Airplane, он сделал платеж - соответственно деньги на счету ПП будут. Если бы сделал рефанд - то вернулись бы туда, откуда были списаны при платеже, т.е. на карту/счет.

Спасибо большое за ответ. А можно тогда задать еще пару глупых вопросов? Почему продавец сделал именно платеж, а не refund? Из-за того, что прошло уже почти 70 дней и все сроки для отправления рефанда уже вышли, так?
И еще хотел спросить... Что теперь делать с этой суммой на счету PayPal? Ее можно будет использовать для оплаты покупок?

Добавлено спустя 1 мин. 18 сек.
Всё понял! Благодарю всех ответивших за помощь.

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.

Jefferson_Airplane, он сделал платеж - соответственно деньги на счету ПП будут. Если бы сделал рефанд - то вернулись бы туда, откуда были списаны при платеже, т.е. на карту/счет. При следующем платеже в долларах, с вас сначала спишут деньги со счета ПП, а остальное с карты.

Спасибо!

 

[Say19]

А мне продавец написал что сделал рефанд и сказал что это займет около 5 дней. Это правда или нет?

 

[Dolka]

Say19, заходите в пайпал и смотрите там. если есть операция рефаунда- то дней через 5 они поступят на карту.и ищете эту сумму там. раньше чем через 4-5 дней на карте их искать не стоит.

 

[andns]

Почему продавец сделал именно платеж, а не refund? Из-за того, что прошло уже почти 70 дней и все сроки для отправления рефанда уже вышли, так?

Рефаунд можно сделать только в течении 60 дней с момента оплаты.

 

[Say19]

Say19, заходите в пайпал и смотрите там. если есть операция рефаунда- то дней через 5 они поступят на карту.и ищете эту сумму там. раньше чем через 4-5 дней на карте их искать не стоит.

Так в этом то и дело, что ничего нету на paypal'e. Может продавец врет и тянет время?

 

[Dolka]

открываете операцию проплаты именно этого лота и смотрите внизу страницы. что видите?

 

[andns]

Так в этом то и дело, что ничего нету на paypal'e. Может продавец врет и тянет время?

Обычно в палке на каждый рефаунд отображается 2 транзакции, это рефаунд от прода Вам и трансфер на Вашу карту.
Если ничего подобного нет, то попросите продавца дать Вам номер транзакции, это поставит его в тупик, если рефаунд он еще не сделал.
Может быть он просто пообещал сделать в течении 5 дней возврат? Или пообещал сделать вот вот и предупредил что деньги поступят на карту спустя 5дней?

 

[Say19]

открываете операцию проплаты именно этого лота и смотрите внизу страницы. что видите?

ничего нету. (Если Вы имеете ввиду открыть оплату лота на палке)
Просто табличка 6 типа с меня списал сумму и всё

Добавлено спустя 1 мин. 6 сек.

Обычно в палке на каждый рефаунд отображается 2 транзакции, это рефаунд от прода Вам и трансфер на Вашу карту.
Если ничего подобного нет, то попросите продавца дать Вам номер транзакции, это поставит его в тупик, если рефаунд он еще не сделал.
Может быть он просто пообещал сделать в течении 5 дней возврат? Или пообещал сделать вот вот и предупредил что деньги поступят на карту спустя 5дней?

The seller has responded to you and offered another solution to solve this issue.

Seller's message:
"I have transferred funds to PayPal for your refund. The confirmation email states: We are processing your request to transfer funds to your PayPal account from your bank account. Processing usually takes 3-5 business days but may vary by bank. We estimate that these funds will be deposited in your PayPal account by Mar 27, 2013. "
If you're satisfied with this solution, you can let the seller know by

[url=""]sending a message[/url]

in the Resolution Center. If you don't want to accept this offer, we encourage you to

send the seller a message

with solution that you'd be happy with.
вот что мне пришло на почту

 

[andns]

Say19, Ну исходя из текста перевод он еще не сделал. Не знаю почему по его мнению это должно занять так долго времени. Рефаунд делается мгновенно.
Сколько времени прошло с момента покупки? Может быть продавец хочет, чтобы Вы пропустили срок открытия диспута (45 дней)?

 

[Say19]

Say19, Ну исходя из текста перевод он еще не сделал. Не знаю почему по его мнению это должно занять так долго времени. Рефаунд делается мгновенно.
Сколько времени прошло с момента покупки? Может быть продавец хочет, чтобы Вы пропустили срок открытия диспута (45 дней)?

1 февраля я оплатил. Диспут открыл уже неделю назад, т к он не хотел возвращать деньги

 

[andns]

Say19, если диспут открыт, то я бы не грел голову. Главное не пропустить сроки перевода его в клейм. Как будет произведен рефаунд, диспут сам закроется, если конечно продавец Вам не делает просто платеж на палку. Если он сделает платеж на палку, то нужно будет принять платеж и деньги поступят на пей пел аккаунт и будут видны там.

 

[Say19]

Say19, если диспут открыт, то я бы не грел голову. Главное не пропустить сроки перевода его в клейм. Как будет произведен рефаунд, диспут сам закроется, если конечно продавец Вам не делает просто платеж на палку. Если он сделает платеж на палку, то нужно будет принять платеж и деньги поступят на пей пел аккаунт и будут видны там.

Каковы сроки?

 

[andns]

Каковы сроки?

Сроки перевода в клейм у палки 20 дней, у ебея 30 дней. Если продавец обещает перевести деньги до 27 марта, то Вы укладываетесь в эти сроки.