Продавец перевел диспут в претензию

[l-olga-l]

Подскажите как быть? Я впервые сталкиваюсь с этим.. Заказала товар, есть трек-номер отправление было отправлено 05,02,2013 и покинуло сортировочный пункт в Лос-Анжелесе 06.02.2013 и больше никакой инфы нет.... Продавец перевел диспут в претензию.. Как я поняла из письма, надо предоставить какие-то доказательства или материалы.. Но тут вопрос работы почты.. Я вижу что не вина продавца, но и диспут заканчивается.. Дайте совет, акулы ebay)) Если я закрою диспут и отправление не придет обидно будет, а если покачу бочку на продавца, ведь тоже не его вина, он все отправил?

 

[mobilvip]

есть трек-номер

Предоставьте первые и последние буквы трека, может этот трек не бьется на территории России.

 

[l-olga-l]

Предоставьте первые и последние буквы трека, может этот трек не бьется на территории России.

вот LK098160724US

 

[Ar4ibalt]

И письмо-исходник от продавца

 

[l-olga-l]

И письмо-исходник от продавца

А это что такое?))

 

[davydovvv]

l-olga-l, подтвердите что хотите перевести в претензию. пусть палка решает.

 

[mobilvip]

вот LK098160724US

Этот трек не будет биться на территории России, ему присвоится потом Российский трек который вы узнаете когда получите посылку.

 

[l-olga-l]

l-olga-l, подтвердите что хотите перевести в претензию. пусть палка решает.

просто подтвердить, никаких объяснений? а то они вроде указали что надо переписку материалы дела и все такое.. но это наверное не в моем в случае. спасибо!

 

[davydovvv]

никаких объяснений

Добавлено спустя 19 сек.

просто подтвердить

 

[l-olga-l]

Добавлено спустя 19 сек.

А подтвердить, это нажать respond И там есть вариант выбрать "продолжить претензию" и выбрать причину "Не получил товар"?

 

[davydovvv]

"продолжить претензию" и выбрать причину "Не получил товар"

 

[l-olga-l]

чтобы я без вас делала)) спасибо большое!!!

 

[николай!]

покинуло сортировочный пункт в Лос-Анжелесе 06.02.2013 и больше никакой инфы нет

На будущее:отправления начинающиеся на букву L....за пределами штатов не отслеживаются!

 

[l-olga-l]

На будущее:отправления начинающиеся на букву L....за пределами штатов не отслеживаются!

спасибо, не знала. Возьму на заметку.

Добавлено спустя 1 ч. 13 мин. 48 сек.
Обалдеть, paypal уже решил спор в мою пользу. А вообще, если товар вдруг придет, надо его обратно отправлять или можно получить и возместить продавцу средства возвращенные?

 

[николай!]

его обратно отправлять или можно получить и возместить

Можно написать заявление на отказ от получения....если захотите оставить себе,деньги нужно будет вернуть проду: Как вернуть деньги :good:

 

[Алексей-1978]

Продавец перевел диспут в претензию

а у меня наоборот сам продавец вернул бапки взад, без всякого кляйма. Но в письме написал все что думает "хорошего" о нашей Почте ( и как итог отправлять теперь будет только ЕМС или Приоритой со трекингом((((