Z
zykerka
Новичок
Здравствуйте, у меня след. ситуация:
Я выиграла лот, оплатила его, через день приходит сообщение от продавца о том, что данный товар у них отсутствует (купальник) и в других размерах тоже нет. Говорят выберете что-то другое. Я объясняю что это вещь для подруги и другой товар не нужен, верните деньги.
Так вот возвращают деньги , а за доставку нет, хотя товар даже не отправлялся. И говорят в след. раз наберете код, доставка вам будет бесплатной. НО! Если я больше не хочу у них делать заказ и деньги надо полностью вернуть подруге... что делать? писала им уж раз 5, они молчат.. продавец проверенный, 65 000 отзывов..
Подскажите как быть?
Я выиграла лот, оплатила его, через день приходит сообщение от продавца о том, что данный товар у них отсутствует (купальник) и в других размерах тоже нет. Говорят выберете что-то другое. Я объясняю что это вещь для подруги и другой товар не нужен, верните деньги.
Так вот возвращают деньги , а за доставку нет, хотя товар даже не отправлялся. И говорят в след. раз наберете код, доставка вам будет бесплатной. НО! Если я больше не хочу у них делать заказ и деньги надо полностью вернуть подруге... что делать? писала им уж раз 5, они молчат.. продавец проверенный, 65 000 отзывов..
Подскажите как быть?