ПРОДАЛА 1 ЛОТ- СРАЗУ 2 ПРБЛЕМЫ

[JANIINA]

Ой дорогие не ссорьтесь только, я не опытная, но не тупая- покупаю давно и инвойсы видела, буквы у нас тоже латинские. Покупали в Америке, но почта зарегистрирована на ливийском сайте, мне вот одно это подозрительно. Он выходит сам на связь и требует вместо 16,50$ 12,50$ за пересыл. По совету ХЕЛЬГИ проверила информацию, там все слово в слово, причем по- русски и латиницей в перемешку.

 

[Helga]

почта зарегистрирована на ливийском сайте

Какая разница, где зарегистрирована почта? Это же просто почтовый ящик. Адрес, куда отправлять, вы все-таки нашли?

по- русски и латиницей в перемешку

Как по-русски? Он у вас что, русский, живущий в США, пользующийся при этом ливийским мылом? Какой затейник.

требует вместо 16,50$ 12,50$ за пересыл

Шлите лесом. Если в лоте было 16,50$ - вы в своем праве, ничего не бойтесь. Прошли те времена, когда ebay за завышенную доставку наказывал. Напишите ему, что он обязан оплатить цену доставки, обозначенную в лоте.
Прямо сейчас справа у лота нажмите Leave feedback. Там выберите Report this buyer Buyer, вам нужен первый пункт, made unreasonable demands, подпункт Demanded a partial refund or discount. В окошке опишите проблему и попросите принять меры.
Этот репорт нужно написать прямо сейчас. Если вы сможете договориться и сделка пройдет гладко - оно вам не пригодится. А если будут проблемы в виде негатива и заниженных звезд - их снимут намного быстрее и легче, чем без предварительного репорта

 

[Tam]

требует и просит - разные понятия. Адрес почтового отправления и мыло, в этом надо тоже понимать. (а уж тем более, если сделка идет через ебай и оплата paypal
Удачи вам! В покупках и продажах

 

[JANIINA]

HELGA Он сейчас выходил на связь, именно требует снизить доставку, мол от хочет платить. Я думаю- это специально .Вещь хрупкая. Я все равно буду посылать регистрированной почтой. Интуиция говорит, что это кидок . Рейтинг 256, ,покупки дорогие.

 

[Helga]

Ну так и напишите ему, что доставка у вас по тарифам почты, а доплачивать свои деньги за доставку вы не обязаны.

Интуиция говорит, что это кидок

Даже если кидок, а это скорее всего так и есть, если оплатит - придется слать. Единственный шанс - если он упрется и не будет платить полную доставку. Тогда все хорошо - поставите страйк, занесете в блок-лист и забудете об этом чудаке

 

[Lazarus]

Покупатель вышел на связь и требует снизить пересыл с 16,50$ до 10,50$, хотя в листинге 16,50$

Это ж ясно, что покупатель передумал и не знает как теперь это Вам объяснить. Все до чего он додумался - это намекнуть, что ваши условия его не устраивают. Нажмите на функцию "отправить предложение об отмене сделки" и он его примет. А как иначе? Его не устраивают ваши условия, Вас не устраивают его условия.

Добавлено спустя 13 мин. 5 сек.

а если спросить у него на какой адрес высылать?)

А недавно у одного канадского покупателя неделю адрес выуживал. Только с четвертой попытки правильный написал

Развод?

Может человек ошибся. Такие самые нервные и истеричные. Очень любят качать права и диспуты. Ну такие, у которых опилки в голове - адреса отличаются, сначала нажмут купить а потом передумают, чего-то вечно недопонимают, прикидываются дураками.

А какие он сам фигбеки выставлял? Если есть негативы, то точно.

 

[bon2013]

Требует,совет дали и только так и поступать:

поставите страйк, занесете в блок-лист и забудете об этом
чудаке

 

[caysa]

Нажмите на функцию "отправить предложение об отмене сделки" и он его примет.

А если нет ?
Нажмёт отклонить и поставит отзыв...

 

[Lazarus]

Нажмёт отклонить и поставит отзыв...

А вот если он поставит отзыв, то отзыв уже можно будет отозвать, показав саппорту переписку, в которой покупатель предъявлял неадекватные условия снижения цены.

 

[caysa]

Возможно.
Это можно и заранее сделать при необходимости.
Первое в отмене сделки - контакт байер и т.д. Без согласия возможны варианты, да и нужно ли это .

 

[JANIINA]

НЕ друзья не так все просто, отменить мне тоже не дают, велят вести диалог с покупателем, а как его вести, если английский 0. Не он мне пишет 1 раз в день, все про тоже. Мне что то кажется этот адрес или база или еще лучше т-ма.

 

[Lazarus]

Первое в отмене сделки - контакт байер

Вы таки правы, первый пункт в инструкции гласит 1. Talk to the buyer

How sellers can cancel an order

pages.ebay.com

Значит, сначала в лоб спросить об отмене. А потом уже через форму послать предложение об отмене с формулировкой "покупатель передумал". У него будет 7 дней на решение. Так?

Добавлено спустя 4 мин. 33 сек.

отменить мне тоже не дают

А то, отменить должен сам покупатель. Но вы пока ничего не сделали для этого. Не ждите, а ведь может и правда оплатит. Мало того, оплатит, а адрес так и не даст.

 

[caysa]

Так?

Так. В течении которых что он будет делать мы не знаем .
У меня каждый покупатель индивидуален, т.е. подход к нему/ его действиям.
Вот есть один . За время нашего долголетнего сотрудничества он опробовал по-моему все возможные варианты.
Он не платил ( жаль без страйков ) , он отменял сделки, был добавлен в блок лист, покупал с другого аккаунта, был помилован , возврат товара вот сейчас с полным рефаундом сразу без товара пока , отмена сделки вот сегодня .
Но при этом при всём у нас " полная любовь" , в блок лист больше добавлен не будет, на нём можно тренироваться .

 

[Lazarus]

покупал с другого аккаунта

А может это ОПГ?

на нём можно тренироваться

Это хорошо, когда есть "друзья", на которых можно потренироваться

 

[JANIINA]

я не верю что он откажется от покупки, его цель какая то другая. О покупал пустую коробку картонную за 150 финтов стерлингов. Это вам не хухры- мухры

 

[caysa]

когда есть "друзья"

Он не даёт расслабляться и все остальные после него - это просто дети .
К тому же он платит, хоть и поведение у него " специфическое " .

 

[Lazarus]

О покупал пустую коробку картонную за 150 финтов стерлингов

И что здесь такого? Это не показатель афериста. Захотел деньги перегнать с одной страны в другую, например.

 

[bon2013]

За время нашего долголетнего сотрудничества он опробовал по-моему все возможные варианты.

Варианты были наверно не все использованы с его стороны уж точно!

 

[12345]

Теперь новые правила не ебеи, продавец и покупатель должны в течение 3-х рабочих дней сами урегулировать разногласия, потом можно обращаться за помощью к ебею для расмотрения и решения вопроса.
Короче теперь продавцы всегда имеют 3 рабочих дня, чтобы решить любые вопросы о сделке непосредственно с покупателям через Центр разрешения, прежде чем дело возьмет eBay для рассмотрения.

 

[JANIINA]

И я про тоже не простой у меня первый покупатель, ой не простой, мне не по зубам .