Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
с чего вы взяли, что не высылает? иконка с коробочкой не появилась? при таких объемах продаж как у вашего селлера ничего удивительного нет, в том что не отвечает и что иконка не появилась. Скорее всего уже отправил давно