Может уже определимся? Одни говорят "не получение", другие "не соответствие". У меня такой же случай, как и у Kasper-95.
При этом, как я понял.
Не получение - это если посылка вообще где-то застряла, потерялась или сама отправилась назад. То есть это когда посылку натурально в глаза не видел и об этом не знает продавец, иначе получается, что она пришла, но там оказалось не то, что заказывал и поэтому "не соответствие". Обычно чтобы открыть по не получению, это нужно отмалчиваться до 42 дня и укрывать любые данные, скрываясь за тем, что "совсем не при делах".
Не соответствие - это если она уже здесь на почте, вскрыта с составлением акта по ф.51 (без фактического получения).
Я прав или нет?
Вот просто мне тоже пришла пустая посылка, я вскрыл под акт по ф.51 в присутствии работника почты, сфотал, заснял и она отправилась назад по тому же трекномеру. Это же не соответствие?