Позвонил в ебей, отменили спор на палке, на ебее не тронули

[siemens007]

в общем покупатель открыл спор
решение это полное возмещение с возвратом
мы договорились на частичное и без возврата
звоню в ебей, на ломаном английском пытаюсь обьяснить что по договоренности не надо ждать от него трек и можно сделать новое решение на ннную сумму частичного рефунда без ожидания отправки товара
все что мне было нужен -это изменение решения ихнего центра по нашему делу - без отправки с частичным возвратом...
они как смогли так поняли
в итоге ничего не изменилось в диспуте
как был открыт спор (кейс) у меня была удержана сумма лота с палки.
сейчас смотрю в палке, что это значит???

Добавлено спустя 1 мин. 56 сек.
я хотел чтобы они изменили решение кейса.. собственно...я у себя не вижу пункта подать на аппеляцию (пересмотрение)

 

[Silberstein]

парится ради 5 баксов?... принцип?