• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Потратить купон

  • Автор темы Арсений
  • Дата начала
А

Арсений

Новичок
Регистрация
23 Июл 2008
Сообщения
85
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
потратить купон

ситуация такая- дали купон за неполученный товар 260 баксов.
сегодня заблокировали карточку, срок годности истек, продлевать надо. решил оплатить футболку по купону. футболка стоит 40 баксов. оплатил по купону, все ок. НО его нету, где неизрасходованные 220 долларов и как их вернуть, куда-кому написать чтоб разобрались. Помогите пожалуйста.
 
S

Spoon

Новичок
Регистрация
7 Авг 2009
Сообщения
317
Баллы
0
Местоположение
Франция
Арсений
по моему он одноразовый . вы должны были потратить 220 сразу или больше
 
N

nomad7

Новичок
Регистрация
6 Июл 2009
Сообщения
414
Баллы
0
Местоположение
Москва Russian Federation
купон разовый

220 баксксов усосали
 
D

djoni79

Начинающий
Регистрация
23 Ноя 2009
Сообщения
733
Баллы
19
Местоположение
Россия-Матушка
тут на форуме есть большая тема про эти купоны.Надо было ее прежде почитать,там все расписано.Выдвину свой вариант.А если уговорить продавца отказаться от сделки?Может быть и купон полностью вернется?Никто с таким не сталкивался?Можно в саппорт ебею написать мой вариант,что они ответят?
 
astraldesign

astraldesign

Новичок
Регистрация
12 Янв 2010
Сообщения
315
Баллы
0
Местоположение
Краснодар
тут на форуме есть большая тема про эти купоны
Та дема действительно очень большая, не каждый до конца осилит, тем более когда под рукой купон еще тепленький лежит. А вот прочитать ту информацию, которая вместе с купоном вам пришла нужно было обязательно!
Там ясно написано, что купон для одноразового использования. Если не достаточно понятно что это значит, то и не нужно было спешить с его применением. Ваш купон потрачен.

А если уговорить продавца отказаться от сделки?

Хороший вариант, попробуйте. Получите опыт, которым не забудьте поделиться на этом форуме.
 
D

djoni79

Начинающий
Регистрация
23 Ноя 2009
Сообщения
733
Баллы
19
Местоположение
Россия-Матушка
в таком случае чтобы больше никто не так не обжигался надо краткую инфу по купонам в шапке повесить.может быть тот кто хорошо в теме faq напишет.
 
Katy09

Katy09

Новичок
Регистрация
9 Окт 2009
Сообщения
197
Баллы
0
Местоположение
Орел
напишите в саппорт, что это вышло случайно, ребенок оплатил нечаянно или что-то в этом роде. Я думаю, если вы оплатили уже, то после расторжения сделки продавец должен сделать вам рефунд, сами то деньги не вернутся. Вы платили купоном, но продавец то не купон получил, а деньги на счету, так что и вернет вам деньги, ту сумму, которую получил, 40 баксов. Думаю, ситуация безнадежная, не зря же придумали эту фишку только на разовое использование.
 
astraldesign

astraldesign

Новичок
Регистрация
12 Янв 2010
Сообщения
315
Баллы
0
Местоположение
Краснодар
в таком случае чтобы больше никто не так не обжигался надо краткую инфу по купонам в шапке повесить

А также написать faq, в котором обосновать необходимость читать faq, прежде чем принимать решения, в которых не уверен :oops:
 
А

Арсений

Новичок
Регистрация
23 Июл 2008
Сообщения
85
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
а подскаэите тогда как в саппорт написать, куда именно? и есть ли русский саппорт? спасибо.
 
astraldesign

astraldesign

Новичок
Регистрация
12 Янв 2010
Сообщения
315
Баллы
0
Местоположение
Краснодар
Арсений
Русского саппорта нет.
Я пишу сюда cswebhelp@ebay.com

Только что вы им хотите написать? Вариант типа "я не внимательно читал, верните мне купон и отмените покупку"?
Я бы просил отменить покупку продавца. А вот по факту отмены уже писать в саппорт, что мол хочу купон назад, т.к. покупка не состоялась. А вдруг прокатит? Другого выхода вернуть купон не вижу.
 
А

Арсений

Новичок
Регистрация
23 Июл 2008
Сообщения
85
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
покупка не состоялась? то есть сначала обговорить с продавцом, потом уже в саппорт писать?
я ашел вот какую то ссылку http://pages.ebay.com/help/contact_us/_base/index_selection.html вроде на саппорт похоже.
напишите плз кто че думает, как можно написать, а то очень не приятная ситуация, да и 200 баксов не маленькая сумма
 
А

Арсений

Новичок
Регистрация
23 Июл 2008
Сообщения
85
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
вот пока продавцу напишу "Hi! Please wait with the sending t-shirt. I have some problems with eBay coupon, which i paid this t-shirt. it was coupon on 260$, and i paid for your item. But it has disappeared. I need return coupon, Thanks for understanding."
 
56

56

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2010
Сообщения
3 796
Баллы
251
Местоположение
Россия
А продавец не потеряет ничего от отмены покупки? может написать ему что готовы компенсировать какие-либо комиссии если с него брали.
 
А

Арсений

Новичок
Регистрация
23 Июл 2008
Сообщения
85
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
написал еще плюч про конпенсацию. Блин, подскажите что написать, а то вообще теряюсь...(((
 
ax5

ax5

Новичок
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
2 893
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Напишите ему... любовное послание....
:lol:
 
А

Арсений

Новичок
Регистрация
23 Июл 2008
Сообщения
85
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
написал чтоб он отменил сделку но пока не делал рефанда. жду ответаю отом пишу в саппорт о несостоявшейся сделке и буду требовать купон обратно.
 
astraldesign

astraldesign

Новичок
Регистрация
12 Янв 2010
Сообщения
315
Баллы
0
Местоположение
Краснодар
Довольно гиблое конечно мероприятие, много от поведения продавца зависит. Вот если бы он вошел в Ваше положение и подтвердил что он сам инициатор разрыва сделки по какой-нибудь причине, то шансов было бы больше...
А так вы переписываетесь через внутрянку ебей, где рассказываете что проблема с купоном, "сейчас я этих ебеевцев попробую обхитрить, чтобы купон вернуть"
Есть шанс попасть не на майку за 260$ а на все 260$ плюс фи продавцу за отмену сделки, т.к. продавец будет беречь свою шкуру
 
56

56

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2010
Сообщения
3 796
Баллы
251
Местоположение
Россия
тут надо смотреть еще кто-кого обхитрил. Пока это ebay прикарманил себе 220 долларов. просто так.
человеку нужны были нужны назад деньги а не купоны-фантики
 
Y

y_s_k

Новичок
Регистрация
20 Дек 2008
Сообщения
547
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Нужны были деньги? Надо было через палку возвращать. Платили не через ибей, к нему-то как раз меньше претензий! В следующий раз возвращайте через палку реальные деньги, а не фантики.
 
А

Арсений

Новичок
Регистрация
23 Июл 2008
Сообщения
85
Баллы
0
Местоположение
Волгоград
вот что ответила служба поддержки русская.
Александр, сталинградец мой дорогой. Присядьте. Это не утрата близких
людей.

Во-первых, если вы умудрились проплатить за Лакосте - таки при помощи
купона, это уже большое достижение, так как купон мог элементарно
заткнуться в момент проплаты и сообщить вам о невозможности реализации
за пределами США - а вы зарегистрированы на американском ebay.com

Прошу уточнить после изучения вашего счета на PayPal - откуда пошла
проплата, были ли средства списаны непосредственно со счета или купон
был-таки реализован. И даже прошу сообщить русской службе еВау об этом -
это важная тема для всех бэйеров с контактной информацией Россия.


Во-вторых. Если вы подразумевали, что купон можно распилить на несколько
покупок, то скорее всего ошибались. Была бы покупка на 266 - надо было
бы 2 доплатить с вашего PayPal, была бы на 263 - купон должен был бы
пройти точно также. Видеть то, что на нем было написано ( купоны бывают
разные) я не могу, но в принципе технология именно такая.

То, что российский PayPal не рассчитан на прием средств, в данном случае
сделало вашу майку слишком дорогим удовольствием. В принципе, "по
умолчанию", вам могло в голову и не прийти мысль точно изучить условия
еВау - купона.

И сейчас вряд ли мою новость вы можете читать с холодной головой.

Купон мог иметь крайний срок реализации и уйти из "Моего еВау" после
этого срока.

Почему PayPal все еще не отваживается связаться вплотную с каким-то из
самых здоровых звеньев российской финансовой системы? Русские банки тоже
затыкают вход американским кредиткам по той же самой причине :
превышение просчитываемых рисков.

Может быть в России еще не привыкли, что все эти писулечки на всех этих
бизнес-документах н-е-о-б-ходимо изучать. В России связи да банька, а на
документах задним числом. Русскя служба еВау и не против, но фирма
американская и они (собственно, мы) имеют право вести дело так, как с
детства приучены.

http://pages.ebay.com/coupons/faqvibrant/index.html#12 - вопросы и
ответы по купонам по-английски. Обратите внимание на вопрос

What does eBay mean by "single purchase" for coupon redemption? также на
вопрос What happens if I pay for an item with a coupon and then the
payment is reversed?

Купон далеко не лучший способ возврата, но чтобы принимать средства на
ваш счет на PayPal введите в регистрационные данные ваш адрес в США или
ЕС и т.д.

Остается единственный шанс - если купон был не на единоразовое погашение
( что тоже не исключено), но если в "My eBay" его нет. Закончился срок
погашения?

Американский клиентский сервис, выдавший вам его, может быть, будет
знать точнее. Связь с ними через Contact Us по-английски после входа с
паролем в систему вверху справа практически на любой страничке сайта
www.ebay.com


Чтобы помочь хотя бы остальным пользователям с "односторонним" PayPal
сообщите, пожалуйста, русской службе еВау, прошла ли проплата за
230440540327 действительно при помощи купона. К вашему счету на PayPal
мы доступа не имеем и проверить не имеем возможности. Прошу с пониманием
отнестись к подобному образу сотрудничества.

С дружескими пожеланиями

Матвей Шаталов
Служба поддержки еВау
 
Live

Similar threads




Вверх
Live