Посылка ушла с PCI-1 на PCI-2. Возврат отправителю?

[Николай_Александрович]

JIu3a

Вы правы, разумеется.
Но суда не будет.

Stalen

Эээх... Не доехала то всего 30 километров до меня.

Ну да, аналогично. Мы с Вами где-то рядом...

Кроме того, у моего друга такая же ситуация, тоже посылка пошла на PCI 2.

Тенденция, однако?

Либо банальное головотяпство сортировки "Подольский УООП", либо что-то ещё.
Я посмотрю, как оно вернётся, с каким весом. И что ДХ ответит.

А жалобы, имхо, надо писать.
Чтобы переломить эту самую тенденцию в будущем.

 

[JIu3a]

У ДХ трековые посылки застрахованы, правда не всегда на полную сумму.

 

[Stalen]

Развитие ситуации...
Импорт 29.05.2010 01:11 104001 Москва PCI-1 1.092
Передано таможне 31.05.2010 06:09 104001 Москва PCI-1 1.092
Обработка 07.06.2010 06:45 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена 0
Обработка 08.06.2010 06:11 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена 0
Обработка 17.06.2010 142126 Подольск Уооп Сортировка 0
Обработка 22.06.2010 02:14 104002 Москва PCI-2 Прибыло в место международного обмена 0
Экспорт 24.06.2010 17:14 104002 Москва PCI-2 1.092 Гонконг

Как видим вес посылки не изменился... Значит на подольской сортировке не своровали ничего... Хотя могли и записать по данным имеющимся на пакете. В любом случае от этого не легче, посылка улетает в Гонконг, так и не добравшись до меня. Спасибо любимой почте...

 

[Fantomas]

Пиши в минсвязь! Это косяки конкретных рабочих.

 

[Stalen]

Да Я то напишу, вот только толку то... Позвонил на горячую линию ПР, так они требуют заявление от отправителя... И потом писать заявление на ущерб. Вот такие страсти.

 

[Егорка Трубачёв]

Развитие ситуации...
Импорт 29.05.2010 01:11 104001 Москва PCI-1 1.092
Передано таможне 31.05.2010 06:09 104001 Москва PCI-1 1.092
Обработка 07.06.2010 06:45 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена 0
Обработка 08.06.2010 06:11 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена 0
Обработка 17.06.2010 142126 Подольск Уооп Сортировка 0
Обработка 22.06.2010 02:14 104002 Москва PCI-2 Прибыло в место международного обмена 0
Экспорт 24.06.2010 17:14 104002 Москва PCI-2 1.092 Гонконг

Как видим вес посылки не изменился... Значит на подольской сортировке не своровали ничего... Хотя могли и записать по данным имеющимся на пакете. В любом случае от этого не легче, посылка улетает в Гонконг, так и не добравшись до меня. Спасибо любимой почте...

Не телефон случайно там?А то у таможенников бывают придчуды свои.Им иногда серты нужны на Китайфоны.
По треку пробивки,у Почты России вообще бардак.У меня два отправления из Гонконга и Сингапура (разница выхода с Таможни 2 дня),зависли (4 дня) после отметки
104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена.
Другие отправления как выходили,сразу на следующий день стояла отметка
102000 Москва-Казанский вокзал ПЖДП Сортировка
И на слёдующий день в почтовом ящике извещение.
Звонил в службу качества ФГУП Почта России,не путать с 8-800........ (кому надо,девушки по 800 дадут если попросить) ,сказали что с отметками в компах у них бардак.Кто хочет ставит,кто не хочет не ставит.Моё отделение в Москве вообще не когда не ставит что получено адресатом.

Да Я то напишу, вот только толку то... Позвонил на горячую линию ПР, так они требуют заявление от отправителя... И потом писать заявление на ущерб. Вот такие страсти.

Пуской прод вам скан вашего почтового отправления вышлет,подавайте сами в Розыск в любом Почтовом отделении.Так быстрее выйдет разобраться в ситуации.

 

[ArStudio]

Наверное.Вот цитата:
Что значят строчки

plotter
Обработка, 142126, Подольск Уооп, Сортировка, 0
Обработка, 104002, Москва PCI-2, Сортировка, 0
За каким томатом почыль завернули на PCI-2???
Добавлено спустя 30 минут 7 секунд:
Звонок на почту "разъяснил" ситуацию. Было сказано, что похоже Crazy это не возврат, а отправка на дополнительный таможенный досмотр. Блин, ну неужели за те 21 день, пока она лежала на таможке нельзя было осмотреть все винтики на несчастном телефоне???

Не пришла посылка? У меня такая же запись последняя "Москва PCI-2, Сортировка, 0", а у многих здесь "Москва PCI-2 Прибыло в место международного обмена". Надеюсь что "Сортировка" как раз и есть дополнительный досмотр.
Хотя верится с трудом.

 

[Николай_Александрович]

Stalen
Развитие ситуации...

Развитие вполне предсказуемое, если учитывать то, что МПО ушло на PCI-2, откуда всё улетает?

Stalen, у меня тоже самое, улетело 24-го, в 17:14.
Вес стал меньше, на 8 грамм
Было 0.268, стало 0.260.
НЕ телефон. Два блистера с акк 18650 Soshine.
Жалко, слов нет. Почти три месяца шло, и вот тебе.

Улетело взад, кстати, молниеносно.
Вот бы оно ещё и к нам так влетало, да?

2 ALL

Народ, спасибо за участие в наших случаях.
К сожалению, жалобы не помогут, товар улетел обратно отправителю.
Получил от ПР изрядную долю негатива, "спасибо" ей.

 

[Drontgtn]

Тоже попал в такую ситуацию, посылка вылетела 2.06.2010 из Гонконга. В посылке панелька от телефона (не айфона).

Импорт 10.06.2010 13:06 104001 МОСКВА PCI-1 0,073 0 0 Передано таможне 11.06.2010 07:00 104001 МОСКВА PCI-1 0,073 0 0 Обработка 11.06.2010 15:30 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0 Обработка 16.06.2010 10:37 190987 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ PI-7 Сортировка 0,000 0 0 Обработка 21.06.2010 11:21 104002 МОСКВА PCI-2 Сортировка 0,000 0 0

Сам живу в лен.области. Позвонил на горячую линию, сказали следующее: оказывается, после последней отметки стоит еще скрытая отметка - 22.06.2010 посылка опять укатила в Питер! Но после этого тишина.
Пойду завтра писать заяву на розыск, сейчас самое время для этого. Кстати, в моем случае сказали для заявления достаточно выписки со счета палки. Посмотрим...

 

[Orki]

Ерунда какая-то с моей посылкой происходит, всю неделю пролежала в Ивантеевке на сортировке, а теперь опять в Москву отправлена. Как бы обратно в Китай не ушла.... Звонил на горячую линию ПР толком сказать никто ничего не может - ждите придет скоро. Ни какой информации о том, что посылку отправляют обратно на Почте России нет.

Импорт 04.08.2010 10:54 104001 Москва PCI-1 1.398 141104 Щелково, Московская обл.
Передано таможне 05.08.2010 12:00 104001 Москва PCI-1 1.398
Обработка 07.08.2010 03:21 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена 0
Обработка 09.08.2010 141288 Ивантеевка Уооп Покинуло сортировочный центр 0
Обработка 14.08.2010 01:39 104002 Москва PCI-2 Сортировка 0

 

[Николай_Александрович]

Orki

А у Вас отличается от наших случаев.
У нас было "PCI-2. Прибыло в место международного обмена"
А потом экспорт (возврат отправителю).

А у Вас "PCI-2. Сортировка". Может, пронесёт? :wink:
---------
По жалобе, поданой мною в Минсвязи (ранее в теме):
Пришёл ответ, в месячный срок.
"Продолжается проверка по Вашему обращению ... бла-бла-бла"

Пакет на ДХ уж перепакован-снова отправлен, да и получен.
А они всё "проверяют".

Обсуждал мою ситуацию (по теме топика) с нашим начальником отделения, так та глаза по пять копеек: "Чего они там, на сортировке, вообще рехнулись..."

 

[Orki]

Николай_Александрович
Спасибо за ответ!

Я тоже надеюсь, что у меня случай немного другой. Со слов операторов горячей линии ПР никаких срытых отметок о возврате отправителю и отправке на дополнительный таможенный досмотр у них нет. Сегодня был в своем почтовом отделении хотел написать заявление на розыск. Начальник отделения попросила подождать недельку. Не исключено, что посылку по ошибке отправили в Ивантеевку (это старый сортировочный пункт), поэтому посылку обратно передали в Москву, для последующей пересылки в Мытищинское отделение.

 

[Enduser]

2 Orki
Привет земляк!
У меня ситуация один в один,
Импорт 06.08.2010 10:22 104001 МОСКВА PCI-1
Передано таможне 07.08.2010 03:29 104001 МОСКВА PCI-1
Обработка 08.08.2010 02:22 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена
Обработка 10.08.2010 00:00 141288 ИВАНТЕЕВКА УООП Покинуло сортировочный центр
Обработка 13.08.2010 20:14 104002 МОСКВА PCI-2 Сортировка

Напиал почтовикам.... пришел ответ
"...сообщаем, что заказной мелкий пакет RB.....HK после проведения соответствующей обработки и таможенного оформления 14.08.2010 отправлен по назначению.
С уважением,
Специалист Аналитического отдела
Департамента претензионной работы
по международному почтовому обмену
Главного центра магистральных
перевозок почты..."

Так что ждемс...

 

[Orki]

Enduser
Привет земляку!

Напиал почтовикам.... пришел ответ

А можно по подробней кому писать?
Я сегодня заявление на розыск подал, срок рассмотрения 1-2 месяца как-то не вселяют оптимизма. :(

 

[Enduser]

Заявление пишется в свободной форме с указанием адреса и ФИО получателя.

Quality@russianpost.ru
Электронный адрес Департамента
претензионной работы по
международному почтовому обмену
Главного центра магистральных
перевозок почты (ГЦМПП)

(справки по вопросам пересылки
международных почтовых отправлений)

Электронно, должно шустрее получиться
мне ответ пришел на след день

 

[Orki]

Ага, я им уже пульнул сообщение утром! Жду ответ.
Спасибо!

 

[Enduser]

Пожалуйста!
А я уже получил в субботу свой Air Phone No.1,
блуждавший между ПиСиАями

 

[Orki]

Enduser
Поздравляю с получением посылки!

А у меня до сих пор тишина - статус не поменялся, извещения нет, ответа с Почты России тоже не получил... :(

А у Вас статус после "Обработка 13.08.2010 20:14 104002 МОСКВА PCI-2 Сортировка" поменялся?

 

[Enduser]

Теперь вот такой вид

Импорт 06.08.2010 10:22 104001 Москва PCI-1 0.329
Передано таможне 07.08.2010 03:29 104001 Москва PCI-1 0.329
Обработка 08.08.2010 02:22 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена 0
Обработка 10.08.2010 141288 Ивантеевка Уооп Покинуло сортировочный центр 0
Обработка 13.08.2010 20:14 104002 Москва PCI-2 Сортировка 0
Обработка 18.08.2010 141027 Мытищи СЦ Сортировка 0
Вручение 21.08.2010 141100 Щелково Вручение адресату 0.32

Получается, что должен вылезти Мытищинский СЦ, а уже через 3дня после него придет долгожданный квиток

 

[Orki]

Пока так ничего и не получил.

На запрос по электронке Quality@russianpost.ru пришел ответ следующего содержания:
"К сожалению, мы не располагаем другой информацией относительно заказного мелкого пакета № RRXXXXXXXXXCN.
Проверка причины невручения адресатам или замедления в прохождении почтовых отправлений в режиме on-line не производится.
Для организации розыска Вы можете обратиться в любое отделение почтовой связи с заявлением. В соответствии с положениями Правил оказания услуг почтовой связи, претензии предъявляются оператору почтовой связи в письменной форме. .......... "

Заявление на розыск написал ещё неделю назад, но пока тишина.