Посылка пошла назад. Открывать спор? (aliexpress)

[Mvin]

Заказал телефон на aliexpress.
Все нормально посылка пошла в мою сторону.
Через некоторое время смотрю статусы трека - "Отказано в выпуске" - "Приём на таможню" и т.д.
Я так понял что посылка поехала назад.
Трек RF291224377SG.
Судя по информации трека вес посылки оказался явно меньше чем заявленный (26 грамм).
Сейчас общаюсь с продавцом, он мне твердит, что я не заплатил какие-то таможенные налоги.
Я ему говорю что не в налогах дело.
Подскажите когда открывать спор?
Сейчас уже можно или подождать когда трек будет трекаться в стране отправителя? (и будет ли вообще?)
Если спор придется обострять, как аргументировать, что это не мой косяк, что посылка до меня не дошла?

 

[antigonon]

Судя по информации трека вес посылки оказался явно меньше чем заявленный (26 грамм).

мож не ваш трек дал по ошибке?
а там 26 гр геры*а?

 

[IamJunior]

Подскажите когда открывать спор?

Дней за 5 до окончания времени защиты откроете спор, с формулировкой товар не получен. С продавцом не вижу смысла продолжать общение, т.к. он отправил явно не телефон.

как аргументировать, что это не мой косяк, что посылка до меня не дошла?

Ваше дело оплатить заказ, а правильное оформление таможенной декларации - это обязанность продавца. Так что не переживайте, наберитесь терпения и удачи.