Посылка очень долго висит на Экспорте.

[subaru48rus]

ипона мать! висит экспорт с 10.11.14 :apsteny: движений никаких(((

Добавлено спустя 47 сек.
ипона мать! висит экспорт с 10.11.14 :apsteny: движений никаких(((

 

[Шнипельсон]

ипона мать! висит экспорт с 10.11.14 :apsteny: движений никаких(((

У вас импорт завис, вы ждете посылку. Я наоборот отправляю. У меня еще один пакет завис...

 

[RS514]

Шнипельсон, то же самое. Завис мелкий пакет в Пулково. Отдал его в ПО в СПб 22.01.14. Сейчас 29.01.14, но все равно уже нервничаю.
Раньше часто такое бывало?

 

[Шнипельсон]

Шнипельсон, то же самое. Завис мелкий пакет в Пулково. Отдал его в ПО в СПб 22.01.14. Сейчас 29.01.14, но все равно уже нервничаю.
Раньше часто такое бывало?

Раньше всякое бывало, вы хотя бы эту тему перечитайте. Вспомните пожар на почте хотя бы.

 

[Night Warrior]

Зависло большое количество МП. Самые плохие по срокам в Канаду 1 и 3 в США((( Но эти я еще могу переварить. Рефанды сделать или еще раз отправить, если покупатель пожелает.
Но, блин. Зависла посылка в Чили CA027855286RU
Стоит товар дорого. Цена на него сейчас поднялась. Был продан за 330 долларов.
Баейр открыл кейс. Пока просит информации, где посылка и почему уже месяц нет движения.
Но рефанд не за горами. А платить его нечем. На Палке осталось примерно на рефанды по 4МП и все.
Позвонил на горячую линию Почты России - развели руками, мол, пишите на розыск.

Как-то можно ее разыскать? И второй вопрос, получается, что если денег на Палке не хватает, то закрыть кейс рефандом самостоятельно я не могу? Только если дело будет передано в службу поддержки и оно закроет его в пользу покупателя, тогда счет на палке уйдет в минус - а это, как ни крути, плохо для статистики. Не было печали - весь год Почта работала очень хорошо и вот на тебе - пришла беда, откуда не ждали((((

 

[Night Warrior]

что в связи с аццким курсом валют у почты тупо нет денег на оплату в валюте услуг иностранных почтовых операторов

Самое странное, что все "потеряшки" отправлялись в период с 15 по 24 декабря. Ряд посылок и МП, которые были отправлены позднее, проскочили достаточно бодро. И люди многое уже получили.
А с этими прямо беда какая-то. Вообще никаких движений. В почтовых сервисах стран-получателей стоит только "Регистрация уведомления о посылки" и все(((

 

[Шнипельсон]

С дивана ванговать дело неблагодарное, конечно, но думается мне, что в связи с аццким курсом валют у почты тупо нет денег на оплату в валюте услуг иностранных почтовых операторов. Скорее всего они сейчас клянчат больше денег из бюджета , как и остальные ведомства. К слову, цены на зарубежные посылки выросли с этого года и весьма...А нам остается радоваться за Родину и рефанды щедро выдавать.

 

[Шнипельсон]

В почтовых сервисах стран-получателей стоит только "Регистрация уведомления о посылки" и все(((

Так же все.

 

[Night Warrior]

Так же все

Чили в итоге нашлась и баейр получил.

Но остальные МП так и висят. И к ним прибавились еще 3 МП. Как у вас дела?

 

[Night Warrior]

Да нет, часть посылок, отправленных в США после "потеряшек", нормально трекается, а часть зависает.
Я сам пишу баерам, если они меня не опережают. Все-таки лучше для статистики акка сделать рефанд без кейса, чем ждать, когда откроют кейс.
Чего я им скажу? Висит неизвестно где? По мнению ебей - это моя ответственность. Если передадут кейс в службу, то будет еще хуже - однозначно вынесут решение в пользу баера. Три таких кейса в месяц и можно вылететь в белоу стандарт.

Заявления написал - тишина. Позвонил по указанному в корешке телефону, там ответили, что по треку - товар покинул Россию, а значит, все вопросы к перевозчику. И вопросы эти будет задавать Москва после получения заявления на розыск.
У меня уже 7 таких МП. По 2-м вернул деньги. По 2-м люди ждут. По 1-му баейр сам молчит на вопрос - делать рефанд или подождет.
И по 2-м еще не писали. Но там сроки менее критичные по сравнению с первыми пяти МП.
Мало того, что весь заработок февраля уже пустил на рефанды, так они, "потеряшки", еще прибавляются.
Весело - так можно и акк завалить. У меня такого за полтора года работы еще ни разу не было.
Да, были "потеряшки", но все без исключения на этапе "Покинуло офис местной почты". Та же Бразилия или Шри-Ланка например.
Что делать ума не приложу...

 

[Шнипельсон]

То что в США ушло все висит, может из-за политической ситуации перестали они трекать наши посылки ? Сам писать баерам боюсь, рефанд еще никто не инициировал...Как ваше заявление на розыск ?

 

[Шнипельсон]

Докладываю: один мелкий пакет экспортом 9 февраля успешно двигается по штатам, остальные так и висят, но вероятно прибыли уже, раз рефандов нет...

 

[Itokashi]

У меня все мелкие пакеты, отправленные в Штаты с конца января, довольно бысторо покинув Россию, зависли потом со статусом "In transit / Origin Post is Preparing Shipment" (по треку USPS). В Канаду вроде доходят более-менее. В Англию еще висит МП... Ахтунг какой-то..

 

[Night Warrior]

остальные так и висят, но вероятно прибыли уже, раз рефандов нет..

Как показывает практика - раз не трекается, значит, не прибыло((((

Уже два кейса по Америке поймал. Один дело открыл, а посылка через день нашлась и поехала. А второй по более дорогому товару долго меня мучал вопросами, почему не трекается. Отправил ли я посылку на самом деле и т.п. В итоге сегодня открыл дело((( А новостей нет. Висит с 19-го февраля. Деньги не хочется возвращать, т.к. во-первых, стоимость 133 доллара. А во-вторых, ну наверняка ведь получит через недельку полторы.

Беда какая-то. В Новую Зеландию вот недавно висела отправка. С 8 февраля ни слуху не духу. 9 марта трекнулась в стране покупателя, а 10-го он уже получил посылку.
Не знаю, как работать дальше. Так недолго акк в белоу стандарт загнать(((((

 

[Шнипельсон]

Мои все дошли, за 3 месяца :evil:

 

[interock]

Да, смотрю не у одного меня траблы на экспорте.
Посылка зависла с 25 марта на экспорте по пути в Грецию и до сих пор не импортнулась. Хотя другая посылка от 1 апреля туда же уже трекнулась в Греции.
Покупатель открыл кейс на рефаунд, попросил у него пару дней на выяснение - сказал, мол, нет проблем, написал в саппорт греческой почты - молчат. Видимо придется проститься с вещью и деньгами...
Завтра пойду писать на розыск.

 

[Giper]

Месяц на экспорте - это не срок. У меня и по 1,5-2 месца инфы не было.А потом получалось так, что и деньги вернул и посылка пришла

 

[Николай Хваль]

да, с экспортом как повезет. может на импорте трекнуться и через неделю, а может и через месяц...