Посылка не прошла таможню как вернуть деньги?

[Evolifer]

Аааа я в панике) Сегодня глянул трек и о чудо спустя 20 дней после простоя лот чекнулся. Сразу звоню в ЕМС. Татьяна, с которой как правило у меня постоянные дискуссии по этому вопросу, теперь говорит что нет нет нет.... он все таки не уехал в СШАй... Ждите скоро придет. Но я слабо в это верю.... отправил еще одно сообщение продавцу с просьбой вернуть деньги в полном размере, ибо он может потребовать у своей службы возврат средств, а я у ЕМС нет как мне объяснили. Посмотрим что ответит. Если нет то Клейм.
Кстати сколько времени я могу держать открытый кейС?:??? не закроется ли он если переписка растянулась? в сумме уже дней 65.с момента отправки лота прошло.

 

[BadWolf]

После открытия диспута даётся 20 дней

 

[vvz]

Кстати сколько времени я могу держать открытый кейС?:???

На Ebay-е 30 дней.

 

[Evolifer]

А потом? Закрывается или переводиться в клейм?

 

[kantemiro]

А потом? Закрывается или переводиться в клейм?

какой еще ебай?
вы заходите в свой пейпал счет и идете в "открытые диспуты", там жмете "детайлз" или как там.. и ведете беседы с продавцом. все переговоры -токо в пейпале и никаких ебаев. вам что, ебай деньги возвращать будет? не будет.
по истечению 20 дней надо в пейпале переводить в клейм, и ждать решения.

вот я открыл диспут... (товар на моей таможне).. вот прошло время и перевел в клейм.. с обещаниями продавцу вернуть бапки как получу вещь.

вы в пейпале должны вернуть деньги, ебай здесь не при чем

 

[wolff76]

Столкнулся с похожей проблемой: пакет не прошел таможню и летит обратно к продавцу. Продавец согласен сделать фулл рефунд после получения пакета. Сегодня 44й день с момента оплаты и чуть больше 2х недель с момента непрохождения таможни. Я так понимаю, что пора открывать диспут по неполучению? Даст ли диспут продавцу возможность самому сделать рефунд после 60 дней или ебей или палка у него просто отберут деньги и вернут мне?

Совершенно не хочется портить проду репутацию и настроение.

С диспутом пока не сталкивался - за год не дошел всего один пакет за 5$.

Плюс еще совершенно не хочется лишний раз привлекать к себе внимание палки :ROFL:

 

[Evolifer]

Клейм на ебае решили в пользу продавца..., как так ??????????? Что делать дальше? Как вернуть деньги 140+130$?????


ВОт мое письмо в Центр Решения Проблем :
I’ve paid for the item and the delivery, but the item hasn’t arrived, although 70 days’ve passed. I’m interested only in the full refund of money (for the item and delivery). Seller, as a sender, have a full right to require money from the post office (seller have to make a request to the post office), because they’ve exceeded all delivery dates. I can’t do it , because according to the law seller have all rights for this parcel. I can guarantee that I’ll refund money if I nevertheless receive the item. I’ll hope for your understanding. Thanks"

Их ответ

"Привет evolifer,
eBay поддержки клиентов рассмотрел дело и принял окончательное решение.
Мы рассмотрели случай тщательно и принял решение не выдавать вам возмещение.
К сожалению это не получилось.

Решение:
Это дело было решено в пользу продавца.

Комментарии:
Информации в случае указывает, что пункт застрял на таможне"

 

[kantemiro]

решился мой инцидент. селлер из америки посылал с номером завязанным на пейпал каким-то образом, и совершенно справедливо указал что на израильской таможне лежит судя по трассировке.
пейпал решил... в мою пользу! вот вчера токо))

 

[Evolifer]

решился мой инцидент. селлер из америки посылал с номером завязанным на пейпал каким-то образом, и совершенно справедливо указал что на израильской таможне лежит судя по трассировке.
пейпал решил... в мою пользу! вот вчера токо))

Завидую белой завистью)

Но что делать ели ебай решил в пользу продавца??? Можно опротестовать? какие доводы довести? Получается я заплатил 270$ за товар с доставкой и прождав 70 дней ничего не получил, и по треку это видно блин....Аааа ну как так хелп ми плиз советом.
И еще можно поставить отрицательный фитбек если товар пропал из списка выигранных?

 

[Evolifer]

Хэлп-ми... советом, плиззз

 

[kantemiro]

Хэлп-ми... советом, плиззз

идите в банк и отмените платеж мотивируя "вас обманули": а это примерно так и выглядит.
они обратятся в пейпал, будет расследование и вы можете вернуть бапки. вы не получили ни товара ни денег ведь?
я поискал для вас процедуру человек описывал свой опыт, но не нашел пока

PAYPAL CHARGEBACK | Любителям винила

Бывают ситуации, когда диспут через paypal выигрывает продавец. Несмотря на то, что вы всё делаете правильно: вовремя открываете диспут и переводите в клэйм, предоставляете доказательства. Это происходит потому, что в правилах paypal есть нюансы, о которых узнаешь только столкнувшись лично. С...

hi-fi.ru

 

[Slavenski1983]

А тем не менее трекинг показывает что посылка дошла, но вручить не смогли, как понимать?

Курьерская служба EMS - Почта России

Курьерская служба EMS - экспресс доставка писем, посылок, документов по России и заграницу. Рассчитайте стоимость и вызовите курьера на дом или в офис. Подключение юридических лиц.

emspost.ru

 

[kamikaje]

Slavenski1983, звоните в отделение EMS и выясняйте, где Ваша посылка. По идее, она была выдана курьеру, но он не застал Вас дома.

 

[Slavenski1983]

Дак это автор темы должен звонить в EMS, я просто прошел по его ссылке с трекингом, где и увидел уведомление о том что посылку вручить не смогли...

 

[kamikaje]

Невнимательно прочитал!

 

[roman218]

Люди добрые,посоветуйте как быть.С продавцом работаю уже 8 месяцев.Раньше у него покупал на ебее.Теперь покупаю у него в инет-магазине.Никогда меня он не на ё и не на я.Все посылки от него шли без проблем.Но вот две посылки отправленные им 1 и 4 марта (RF057393684SG) по его словам где то застряли на таможне ихней.И вот он мне решил вернуть деньги(279$ и 49$)обратно на карту с условием если я посылки получу то я деньги верну обратно.И вот он мне пытается через палку перевезти $,но палка их не принимает.У меня (45 дней с момента первой покупки)остается два дня до открытия диспута,чего мне очень не хочется.Все таки я ему верю,но и без денег не очень то охота остаться.Посоветуйте как быть.Спасибо.
п.с.Прилагаю скрин который мне прислал продавец.

 

[Serge-bay]

так зачем "посылать", надо "рефандить".

 

[roman218]

так зачем "посылать", надо "рефандить".

Serge-bay ,а можно по подробней,плиzzz.

 

[Свят]

открываешь диспут о неполучении, ставишь сумму рефунда, продавец соглашается и все ок

 

[roman218]

Спасибо Свят.Надо ему еще раз написать.И если все глухо ,то завтра крайний срок,буду открывать диспут.