Последовательность действий при открытии кейса на eBay .

[bon2013]

в аккаунте eBay дата стоит в формате день\месяц\год?

Где подсмотрели?

 

[Trantor]

Где подсмотрели?

В самом первом посте, скриншот во втором пункте (если это конечно скрины вашего аккаунта) дата стоит 14/12/11.

 

[Светлана333]

В самом первом посте, скриншот во втором пункте (если это конечно скрины вашего аккаунта) дата стоит 14/12/11.

Такой формат на Ebay.co.uk, а на Ebay.com число с месяцем меняются местами. Зайдите в свой ак через английский ебей и будет у вас такой формат

 

[hophop]

Спасибо!

 

[SahaSRF]

Если продавец согласен вернуть деньги или заменить другим товаром. То это не всегда значит, что он это сделает по истечении 45-и дней. И после может просто забить на вас. А как-же негативный отзыв?
И каких случаев больше, честных продавцов выполняющих обещания или не честных. Насколько можно верить переписки, где он обещает всё вернуть?

 

[werdu]

вопросы наверное уже сто раз озвучены. Факи и прочие ветки с советами знатоков читал , но навернео недостаточно четко прочитал
Подскажите новичку. сегодня получил посылку - трек код один на все. Посылка безтрековая (LCХХХ). В ней должно было быть: вещьА - 1 шт, вещьБ - 2 шт, а пришли вещь А - 1 шт, вешь Б - 1 шт. общая сумма 80$. ВещьБ -17$ - она и не пришла
Написал продавцу что и как на ломанном языке, чтобы он вернул деньги за вещьБ - 1 шт+ стоимость доставки. Хотел приложить фото упаковки с тем что пришло
Вопрос
- а как вложить фото через сервис ебея. В поле More actions\contakt seller - не нашел как/куда можно вложить фото.?
- поможет ли фото в данном случае и что либо докажет продавцу ?
- мне открывать диспут (сегодня 41 день) или ждать решение продавца.

 

[bon2013]

Фото нужно разместить на иностранном фото хостинге,а проду скинуть прямую ссылку на него,поможет ли фото не скажу,все зависит от прода захочет поверит захочет нет,открывать или нет диспут тут вам решать,но имейте ввиду что после 45 дней открыть уже нельзя,а если откроете и решение примут в вашу пользу (к примеру с продом не договоритесь и переведете в претензию),то могут предложить отослать всю посылку назад и только потом вернут деньги, а вам это надо!

 

[werdu]

иностранном фото хостинге

. ага отправил. спб

то могут предложить отослать всю посылку назад и только потом вернут деньги, а вам это надо!

- нет конечно не надо. "сам не хочу" /кавказская пленница

продавец хороший судя по отзывам и мне уже две посылки удачно отправил, я пока хочу ему верить, но и деньги хочу вернуть за недополученный товар. Думаю зачем ему возврат 80 когда можно отделаться 17

и еще момент - он посылку объединил сам без моей просьбы - тогда на каком основании он будет требовать возврат всей посылки с разным товаром. Ведь были две отдельные сделки:
- покупка ВещиА - 1шт - я уже поставил позитивный отзыв.
- покупка ВещиБ- 2шт. получается если, что, то я должен ему вернуть только Вещь Б -1 шт. а не всю посылку целиком с вещью А. Хотя ничего не хочу возращать - вещи нужны больше чем недополучение 17 $

И еще все три товара стоимостью 80$ -а на упаковке была указана только стоимость 17$ (получается прод сам занизил стоимость, типа один товар самый дешевый отправил) - к этому можно мне как то зацепиться. еще раз повторяю - я не конфликтный, и хочу доверять продавцу, но чтобы знать что и как, чтобы аргументы были не только в пользу продавца но и хоть какие то и у меня

я у этого же прода приобрел в этот же день еще 2 посылки (стоимость их 150$) и они дошли на 2 недели быстрее. Позитив. отзыв поставил. Как думаете, может дополнительно указать продавцу на этот факт - что мол не первая моя покупка и типа я Ваш постоянный клиент. Это как то может повлиять на его решение. Или он и так все видит без моих писем, что я у него уже покупал ?

 

[bon2013]

что мол не первая моя покупка и типа я Ваш постоянный клиент. Это как то может повлиять на его решение

Конечно напишите,думаю вернет вам 17 $,может он просто сам под запутался,видит он конечно все, но если много у него продаж за всем не уследить.

 

[werdu]

усе. спб за советы. деньги продавец перевел за вычетом 0,4$ (комиссия какая то)

 

[rusak]

ребята помогите советом, мне пришла бракованная читалка nook. почитал тему и остался ряд вопросов :

0. у продавца сейчас вообще 0 товаров, это нормально?
1. продавец американский и просит товар вернуть в америку, но мне посылка от него пришла почему то из швеции (хотя обратный адрес на ней американский!), как такое возможно?
2. как правильно открыть кейз если взять во внимание неудачный опыт девушки светланы. открывать ли кейз до высылки и в кейзе еще раз общаться и просить адрес и так далее? открывать ли в ебее или пейпале?
3. как подешевле отправить в сша но чтобы было все нормально, калькулятор емс в сша насчитал мне доставку в 1700 рублей, невесело при цене читалки в 90 долларов.
4. что там с этим запретом с батарейками и как быть при отправке?

надеюсь на помощь, спасибо

 

[rusak]

я правильно понимаю что в сша можно как то отправить подешевле, простой авиапочтой, с русским трекномером и все будет трекаться без проблем?

 

[bon2013]

продавец американский и просит товар вернуть в америку, но мне посылка от него пришла почему то из швеции (хотя обратный адрес на ней американский!), как такое возможно?

Такое возможно,причин много может он там делает бизнес от туда и шлет.

как правильно открыть кейз если взять во внимание неудачный опыт девушки светланы. открывать ли кейз до высылки и в кейзе еще раз общаться и просить адрес и так далее? открывать ли в ебее или пейпале?

Правильный ответ сами не знаем,но в вашем случае без решения ебей я бы не отправлял.

как подешевле отправить в сша но чтобы было все нормально

Читайте на форуме есть вся инфа про запрет с батарейками тоже.

 

[rusak]

Читайте на форуме есть вся инфа про запрет с батарейками тоже.

я вот не понимаю, у вас есть время написать эту фразу, неужели нельзя просто ответить - "да чувак, надо отправить так то такто.. такми то отправлением и все будет ок"? тему 30 страничную я видел, в 30 страницах флуда тяжело найти чтото нужное :(

 

[bon2013]

тему 30 страничную я видел, в 30 страницах флуда тяжело найти чтото нужное

Нет не тяжело написать, я просто не знаю подробностей как т.к. сам не отправлял после запрета,но на форуме думаю есть те кто знает,я бы нашел если бы мне надо было и не только на этом форуме, есть еще и почтовые форумы там тоже поищите инфу.

 

[rusak]

и кстати ответа там на мой вопрос так и нету в той теме.

а вопрос мой такой, не будет ли никаких проблем отправить назад в сша электронную книгу простой авиапочтой ?

 

[rusak]

подскажите что нужно ввести в это поле? Carrier которое

 

[strangers1]

подскажите что нужно ввести в это поле? Carrier которое

Дословно, интересуются каким оператором вы пользуетесь, попробуйте указать ваш сотовый телефон который есть у вас в профиле Ибея.

 

[rusak]

не получается :( сообщение все тоже - Some of your information below is missing or incorrect.
я и телефон и почты и ссылки где трек отслеживать, всё уже вводил, че им надо то :(

Добавлено спустя 1 ч. 9 мин. 3 сек.
если кому интересно - обнаружил у них вот такую инфу - If we can determine the carrier you're using, such as USPS, UPS, or FedEx, we'll pre-fill that information in the Carrier box. Otherwise, enter the name of your carrier. то есть видимо их интересовал почтовый оператор. я ввел просто Russian post, со второго раза помогло.

 

[strangers1]

Ну вот видите, все хорошо, но вот наша ли почта, возможно правильнее было их почту?
На английской площадке как-раз именно телефон нужен, вот я вам по аналогии и сказал.