Порядок вручения МПО в почтовом отделении России

[ax5]

Для продавца важен документ.
Вы составляете акт где угодно, но потом ИМЕННО НА ПОЧТЕ берете специальный бланк претензии и пишете - что там было не так.
Продавцу отсылаете все документы (копию заявы на почту, акт, копию отрывного талончика от вашего заявления).
Не путайте акт с заявлением о претензии (которое вы, действительно, заполняете на почте), но это можно сделать в течение (если не ошибаюсь) достаточно долгого времени после получения посылки

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

 

[basta63]

Большое спасибо. Я был невнимателен при поиске на сайте russianpost.ru.

 

[ax5]

Кстати, практически все незастрахованные отправления подпадают под эти пункты, по которым ничего никому почта не должна:

1) утрата, хищение или повреждение вызвано ошибкой или небрежностью отправителя
2) утрата, хищение или повреждение вызвано свойствами пересылаемого предмета

 

[basta63]

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

А если нет описи вложения Ф.107, имею ли я право вскрывать?
Если разбитая и застрахована:
1. Акт ф.51 я составляю на почте. (сделать копию)
2. Еще один акт я пишу в произвольной форме(надо ли?)
3. Извещение Ф.116. (сделать копию)

Это все документы?

 

[ax5]

Вам сюда:

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

 

[ax5]

58. Операторы почтовой связи не несут ответственности за:

а) утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
б) повреждение вложения почтового отправления, принятого в закрытом виде и выданного под расписку адресату (его законному представителю) c соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, при отсутствии внешних повреждений его упаковки и соответствии массы почтового отправления массе, определенной при его приеме;
в) задержку, изъятие или уничтожение почтового отправления или части его вложения, задержку или изъятие почтового перевода в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами;
г) нарушения, не связанные с исполнением договора об оказании услуг почтовой связи;
д) содержание таможенных деклараций, в какой бы форме они ни были составлены отправителем, и решения, принятые таможенными органами при таможенном контроле международных почтовых отправлений.

 

[basta63]

Мне от нашей почты не нужны никакие деньги, мне нужны документы, который я вышлю продавцу, чтобы он получил страховку.

если я правильно понял, прочитав все эти ссылки
- Акт ф.51
- претензия
- извещение
вроде так?
ЗЫ да, я тугодум :shock:

 

[ax5]

корешок от вашей претензии (точнее - его копия0

Бланк претензии заранее берете (вам его еще отксерить) - отдаете на почте, они вам отрывают от него корешок. Корешок тоже ксерите.
Переводите на язык претензию и корешок.
Прикладываете акт (который можете составить в произвольной форме) - тоже переводите
Извещение - остается на почте - посылку вы же получили.
Все эти доки отсылаете продавцу и ждете - пока он получит страховку. Процесс долгий.
Все это актуально лишь в том случае, если посылка была застрахована

 

[basta63]

ax5
Спасибо Вам большое за советы!
В субботу получил монитор, не пришлось ничего писать, но повоевать немного заставили. Если можно, то напишу здесь небольшой опус?!

 

[backwardbullet]

Если можете, прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию

Когда получал посылку ожидал увидеть в ней 4 айтема, но там был один. Просил составить акт в котором указать что именно и в каком кол-ве находилось в посылке - мне отказали, опираясь на то, что разницы в весе нет а опись вложения отсутствует. Позвонил на 8-800 ответили так же.

Как правильно в такой ситуации поступать и что же это за такой акт комиссионного вскрытия упомянутый нашим уважаемым Гуру?

 

[nhl37]

Интересно,имея валовый номер и номер мешка реально найти ссылку по которой можно было бы отследить движение посылки от места обмена до своей почты,я так полагаю это закрытая инфа(внутри почты),но черт его знает Или по этой ссылке,что у почтарей-тупо стоит инфа о выходе такого то мешка с места обмена и до почты она не отслеживается

 

[Hart]

имея валовый номер и номер мешка реально найти ссылку по которой можно было бы отследить движение посылки от места обмена до своей почты

Не всё автоматизировано, а накладные не дадут, конечно. Только служебное расследование.

 

[nhl37]

Да сегодня пришел ответ по мылу (писал им по срокам на таможне)от Митиной Натальи,так она мне номер мешка дала,вот и возник этот вопрос после моего сегодня похода на почту,(всего сутки прошли как посылка покинула место обмена-мало-ли думал может пришла ),так вот когда я попросил пробить по валовому номеру и номеру мешка-она забила этот номер в какую-то базу,отчего и возник интерес к этой проге

 

[maximilliangreat]

nhl37
В инете разумеется ссылки никакой не будет
А вот прийти на свою почту с шоколадкой и попросить посмотреть - шанс есть.

 

[Asketix]

Будьте любезны, помогите разобраться в такой ситуации:

- если человек живет на сьемной квартире, в которой не прописан
- вместе с ним проживают двое других граждан (не родственники)
- заказываются товары одного типа (например, MP3 плееры) на каждого гражданина обычной почтой, причем в качестве адреса доставки указывается адрес данной квартиры
- товара посылают по две штуки в неделю на одного гражданина

... то могут ли у таможни быть претензии (по типу моного товаров в один адрес, коммерческая партия) или это законно? То есть должны ли люди быть прописаны в адресе, быть родствениками или можно получать на разных людей по одному адресу. Интересует, как именно ведеться учет МПО у таможни - по адресу или по фамилиям физлиц?

Спасибо тому, кто найдет возможным ответить.

 

[dokoff]

Asketix
Почта России. Ключевое слово "декларация".
Товары до 5000 рублей досматриваются ФТС выборочно (подозрение на коммерцию, заниженная стоимость ... )
Товары более 5000 рублей направляются получателю через пункт ФТС.

Учитывается и то и другое (и адрес и получатель). Там тож не идиоты сидят. Заказывайте на адрес тещи, но на свое имя например (получать придется в том отделении).

 

[Андрей Юрьевич]

через дней 10 должна придти посылка... попробую покачать права на почте
я даже представляю что там будет)))). блин надо свидетеля взять

 

[maltsev]

Подскажите плиз по такой ситуации:
1. приходит извещение.
2. Идем на почту заполняем квитанцию, но не расписываемся в получении.
3. Осматриваем внешне посылку и замечаем следы вскрытия.
4. Зовем начальника, чтобы он вскрыл посылку для проверки.
5. Приходит начальник, вскрывает - в посылке недостача.

Что происходит дальше?

Можно ли после всего этого отказаться от получения, и открыть диспут в палке о неполучении?
Ведь в данном случае, если подписи нет, то и у прода нет доказательств, что посылка получена, а следовательно будет full refund без всякого гемора со сбором документов, напимания жалоб и т.д.

 

[Андрей Юрьевич]

интересное предложение
гуру, что скажите?

 

[Velosiped]

а посылки на почте можно без очереди получать ?