Помогите в борьбе с ЕМС

[zamar27]

Любой агент, оказывающий содействие в подготовке слушания, включая отправителя участвующего в сборе и пересылке вам документов, имеет право на вознаграждение за потраченное время. Если такое понимание достигнуто, думаю не составит особого труда получить доки. Если кто-то выбирает вариант регулярных судов с EMS, делается это с целью получения дополнительных компенсаций, а не только стоимости посылки и шиппинга. Любой отправитель это прекрасно понимает, и видимо полагает, что имеет право на часть такой компенсации, поскольку несвоевременное доставка или утрата посылки создают головную боль прежде всего для прода. Тут надо учесть, что и на Ебай товар продаётся не сцелью благотворительности, а для извлечения прибыли.

 

[fekla]

это ты с кем ща говорил и на каком языке???

 

[zamar27]

Это я к тому, что прод имеет право на часть того, что отсуживается у ЕМС. Поделись с ним, и будут тебе доки.

 

[fekla]

за доставку ЕМС платит адресат, т есть я, за услуги по обработке упаковке и доставке до ЕМС продавцом-плачу тоже я, чем я должен поделиться с продавцом? хреново не станет? я и так из множества инет магазинов выбрал его, и заплатил ему за товар, он получил свой +

 

[zamar27]

Если быть точным, покупатель платит за услуги прода по отправке товара, а прод платит за услуги перевозчика. Хреново ему точно не станет, он ведь ни с кем не судится. А головной боли у продов с доставкой в некоторые страны по самые уши. Это лишь подсказка, как решить вопрос.

 

[fekla]

** посыль РПО, внутри Раши России, из Москвы до самых до окраин

 

[zamar27]

Полезная инфа для желающих просить документы от прода в США:

USPS Time Limits for Inquiries

 

[strateguc]

согласно п.1 ст.5 Всемирной почтовой конвенции. Однако же, законы РФ вроде никто еще не отменял, а согласно ГК РФ законным владельцем является именно приобретатель, право собственности у приобретателя возникает с момента передачи ему вещи, а передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для доставки

это право у вас возникает только на территории РФ. как я понял документов что посылка доставлена в границы РФ нет - а следовательно и прав нет. если посылка вне территории РФ - отношения регулируют двусторонние соглашения, а если их нет - устав ВПЗ (всем почт союз), потому как обе страны состоят в нём

 

[fekla]

Полезная инфа для желающих просить документы от прода в США:

там нет ничего для того чтоб попросить документы у отправителя! там информация ДЛЯ отправителей как подавать заявления на розыск и в какие сроки! не надо вводить в заблуждение

 

[Vladsha]

У меня вопрос, возможно не в тему:
При отправлении посылок и получении почтовых переводов я столкнулся с отсутствием интересующей информации на чеке который мне выдает оператор почтовой связи. А именно: при отправлении не указывают в чеке, что посылка с наложенным платежом (для внутренних), что EMS с объявленной стоимостью/страхованием (для международных), а также не указано кто Отправитель (на сайтах тоже информация частичная).
При получении перевода, на чеке не указан Получатель, а только Отправитель.

Подскажите каким документом регламентируется отображение информации на сайте слежения и в чеке?

Добавлено спустя 3 мин. 19 сек.
Сегодня накатал претензию на бонусы "Любимый клиент" (карточка есть, а сервис не работает). Потерял 1550 бонусов. Обещали принять к рассмотрению, только нужно оригиналы чеков приложить. интересно, что ответят, у них письмо лежит из Москвы, что с 7 по 11 сервис висит...

 

[Bartt]

это право у вас возникает только на территории РФ

Да да, это было ясно изначально.

У меня вопрос, возможно не в тему:

Именно не в тему.
Предлагаю задать Ваш вопрос самой ПР, т. к. такие нюансы с 99% вероятностью регламентируются внутренней документацией.

 

[niks03]

А именно: при отправлении не указывают в чеке, что посылка с наложенным платежом

А зачем им указывать, если они и так знают, что вы им поручили доставить и выдать этот груз получателю, предварительно взыскав с него платёж или удостоверившись в оплате его через банк?!

В чеке указывается вид отправления: Бандероль, письмо, мелкий пакет, посылка.

 

[almond51]

Если посылки получены, то можно упорствовать и затребовать номер авиадепеши и фактическую дату её передачи российской стороне (как рассказывал kreman). Дальше сюжет закручивается с их любимой конвенцией и появляются реальные шансы наказать ПР рублем.

вот на это они и рассчитывают. Образ идеального клиента ПР Без обид

Стараюсь оправдывать ожидания)))
И только сговор-сделка со своей здоровой частью психики)) И продолжение состязания не будоражит мое сознание.) и не является рентабельным для меня.

 

[Vladsha]

А зачем им указывать, если они и так знают, что вы им поручили доставить и выдать этот груз получателю, предварительно взыскав с него платёж или удостоверившись в оплате его через банк?!

Откуда они могут знать если в чеке это не указано и на сайте отслеживания тоже (графа есть, но пустая), наложка указана только на адресном бланке, а посылка пропала.... В случае претензии попробуй докажи, что с наложенным платежом была отправка :(
Международные всегда отправляю с описью и с оценкой 100%, но ни в чеке, ни на сайте этой информации нет.
Клиенты задают много вопросов, а я не всегда могу доказать данные факты :(

EMS потеряли, так Ответчик в суде орал, что посыль без объявленной стоимости и ничё мне они не должны, на чеке, на сайте и на адресном бланке нет информации объявленной стоимости, только в описи и таможенной декларации. Выиграл, но почти год потратил.

Так, что это не просто вопрос, а вопрос о достоверности информации.

Добавлено спустя 2 мин. 8 сек.

Предлагаю задать Ваш вопрос самой ПР, т. к. такие нюансы с 99% вероятностью регламентируются внутренней документацией.

накатал целую страницу и отправил в ПР, россвязь, роскомнадзор.

 

[niks03]

Откуда они могут знать если в чеке это не указано и...

Вы цифровые почтовые диаграммы читали тоже?! На каждом чеке можно встретить 4-5-ти значный номер. С чеком, где он указан, вам нужно подойти в ПО, и чтобы Оператор разъяснил вам его.

 

[Vladsha]

накатал целую страницу и отправил в ПР

сегодня отправил EMS, так на сервисе слежения указали всё! И сумму оценки, и страховку, и наложенный платеж и доп сборы и.т.... прям мистика какаето, видно пинать ПР нужно.

С чеком, где он указан, вам нужно подойти в ПО, и чтобы Оператор разъяснил вам его.

Оператор не знает как посылку отправить а Вы хотите чтобы он цифровые почтовые диаграммы прочитал?

 

[buzina]

Может кому надо и пригодится
Пример искового заявления на EMS

Источник http://nesoc.ru/site...sud/iskovoe.doc

 

[tttreker]

buzina,
Хороший топик. Только интересно выигравшие есть? Если да, то емс чуть ли не каждому первому должна...

 

[Vladsha]

Я, как Отправитель, выиграл у EMS. Раньше, EMS добровольно, по заявлению, выплачивали компенсацию 100% за нарушение сроков доставки. Теперь, придется судится по этому поводу :(

Добавлено спустя 1 мин. 21 сек.
А вот еще кучка победителей

 

[Bartt]

Чтож, всё пошло по ожидаемому сценарию. Спустя 60 дней продавец сделал решип, как и обещал. Посылка за рекордные сроки прошла все круги ада ЕМС и если верить треку, то на этой неделе я уже должен её получить. Про "старую" посылку вероятно можно забыть, как и о всех попытках добиться правды. Если она всё-таки будет зарегистрирована на территории РФ, то история обязательно будет иметь продолжение и при успешном исходе я добавлю свой вариант "разбора полетов" с ЕМС в общую копилку.

Всем участвующим в обсуждении большое спасибо.