Всем доброго времени суток. Столкнулся с такой неприятной ситуацией. Давно уже покупаю всякие товары на eBay в США с доставкой через Бандерольку. Несколько лет все было хорошо, посылки доставлялись, иногда с задержкой но всегда прибывали ко мне. Все было хорошо до конца октября, когда пропала первая посылка. По трек номеру она была доставлена на склад Бандерольки, но не появилась в аккаунте. Выждав пару дней я связался со службой поддержки, где меня заверили в том, что не получили мою посылку и предложили связаться с продавцом. Продавец пошел в отрицание и открестился от меня тем, что по трек номеру посылка доставлена и я пытаюсь его обмануть. Естественно я открыл спор на ebay, который благополучно проиграл.Эта ситуация меня опечалила, но я решил махнуть на нее рукой так как сумма была невелика, всего 77$. Спустя 3 недели ситуация повторилась. Опять посылка доставлена, опять заверения службы поддержки что они ее не получили и опять предложения связываться с продавцом. Соответственно продавец, в этот раз уже другой, меня послал, сказав что USPS подтвердили ему правильность адреса доставки. Эта ситуация меня уже расстроила сильнее, так как эта посылка стоила уже 330$. И не проходит еще недели как пропадает и третья посылка. Сценарий действий все тот же. Только теперь в убытках Макбук за 400$. Все три продавца разные, давно зарегистрированные и с хорошими отзывами на eBay. У одного из них покупал уже много раз поэтому проблемы с продавцами исключаю. Споры на eBay по этим двум посылкам пока не открывал, так как понимаю нулевые шансы на выигрыш. Пока заполнил на сайте USPS на розыск, но не особо верю в них так как посылки по треку куда то доставлены. Теперь вопрос, что мне делать в этой ситуации? Видел где то на форуме что человек подавал заявление в полицию о похищении посылок, но не могу найти эту тему.
ну а адрес в номере отслеживания совпадает? Если да, то это уже к посреднику, ещё раз пиши и говори что это не нормально. Пусть делают что-то. Камеры смотрят. Пишут заявление в полицию.
ну а адрес в номере отслеживания совпадает? Если да, то это уже к посреднику, ещё раз пиши и говори что это не нормально. Пусть делают что-то. Камеры смотрят. Пишут заявление в полицию.
Многие продавцы отправляют дорогие посылки с подписью,проверь через сайт юспс чья подпись стоит(если есть),глянь старые полученные посылки и возможно там тоже есть подписи и если они совпадают думаю ясно где черт зарыт
Многие продавцы отправляют дорогие посылки с подписью,проверь через сайт юспс чья подпись стоит(если есть),глянь старые полученные посылки и возможно там тоже есть подписи и если они совпадают думаю ясно где черт зарыт
город и индекс должен быть. Мало ли чо они не хотят, понимаю ещё одна посылка. можно отморозится, но систематично. Попросите ещё раз вежливо помочь в этом и провести проверку. Если опять пошлют, говори что напишешь заявление в полицию и будешь распространять по форумам о том что у них происходит воровство.
город и индекс должен быть. Мало ли чо они не хотят, понимаю ещё одна посылка. можно отморозится, но систематично. Попросите ещё раз вежливо помочь в этом и провести проверку. Если опять пошлют, говори что напишешь заявление в полицию и будешь распространять по форумам о том что у них происходит воровство.
Уже и вежливо и не вежливо и по всякому просил их поискать получше мои посылки. Ответ один-у нас ничего нет, все претензии к продавцам. И да, я согласен что это стало систематически. До этого через них в Россию отправил около 600 посылок, что равно около 2000 пришедшим на их склад посылкам и никогда проблем не было.
я уже написал, дополнительно писать биро - местный профи. Нужно как-то достать подтверждения что посылки пришли на их адрес. Если они будут, то дальше дело техники, как говорится. Бандерольку рекламировали чуть ли не из утюга, им нет смысла терять свой рейтинг из-за 30-40к рублей.
я уже написал, дополнительно писать биро - местный профи. Нужно как-то достать подтверждения что посылки пришли на их адрес. Если они будут, то дальше дело техники, как говорится. Бандерольку рекламировали чуть ли не из утюга, им нет смысла терять свой рейтинг из-за 30-40к рублей.
@mike001, дабы понять,что вы меня правильно поняли,прикрепляю скрин как это выглядит через сайт USPS(либо в additional information) Если же у вас там пусто,то я к сожалению не знаю других вариантов проверки На форуме не раз натыкался на темы с пропажами посылок последнее время(разные посры)
@mike001, дабы понять,что вы меня правильно поняли,прикрепляю скрин как это выглядит через сайт USPS(либо в additional information) Если же у вас там пусто,то я к сожалению не знаю других вариантов проверки На форуме не раз натыкался на темы с пропажами посылок последнее время(разные посры)
Возможно, так и есть. У меня был такой случай - usps доставила мою посылку по другому адресу где-то рядом. Но в моем случае и продавец, и посредник с этим помогли, посылка нашлась. Пояснения были такие, что из-за текучки иногда раздолбаи доставкой занимаются, и часто путают адреса доставки.
У меня тож самое случилось сейчас с Mainbox. На ебей два разных лота оплатил одновременно, на один адрес - раритетный винил. Один лот пришел, другой по треку delivered, а посредник знать не знает про посылку, не приходило.