R
RedSummer
Продвинутый
- Регистрация
- 25 Мар 2017
- Сообщения
- 3
- Баллы
- 204
Здравствуйте! Очень прошу помощи как бороться с данной проблемой.
Для продаж использую площадку Etsy.com, все платежи получаю paypal'om
История произошла не со мной, но уже многие коллеги попали в такую ситуацию.
Покупатель берёт товара, обычно много на 150$+
Продавец высылает всё, терпеливо ждёт.
Покупатель получает товар и тут ВНЕЗАПНО звонит в свой банк (не в ПП!) и говорит, что платёж совершался не им и просит вернуть все деньги.
С продавца трясут все деньги, и он остаётся не с чем.
На линии поддержки paypal говорит, что ни с чем помочь не может, т.к. во всём этом выступает посредником.
+ они говорят, что под защиту продавцов это не попадает, т.к. был совершен мобильный (!) платёж. Спрашивали у PayPal как себя обезопасить в дальнейшем, ответа они дать не смогли.
И что делать с этим? В итоге продавец без денег и без товара..
Для продаж использую площадку Etsy.com, все платежи получаю paypal'om
История произошла не со мной, но уже многие коллеги попали в такую ситуацию.
Покупатель берёт товара, обычно много на 150$+
Продавец высылает всё, терпеливо ждёт.
Покупатель получает товар и тут ВНЕЗАПНО звонит в свой банк (не в ПП!) и говорит, что платёж совершался не им и просит вернуть все деньги.
С продавца трясут все деньги, и он остаётся не с чем.
На линии поддержки paypal говорит, что ни с чем помочь не может, т.к. во всём этом выступает посредником.
+ они говорят, что под защиту продавцов это не попадает, т.к. был совершен мобильный (!) платёж. Спрашивали у PayPal как себя обезопасить в дальнейшем, ответа они дать не смогли.
И что делать с этим? В итоге продавец без денег и без товара..