bon2013
Крутой иБаер
Это никак не связано меж собой."
"Оспаривать потом будите,а может и не понадобится,т.к. автоматом пропадет.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Helga
Крутой иБаер
Вот мне этот с места в карьер наезд по поводу страховки кажется самым главным признаком мошенничества со стороны покупателя. Вот с чего, спрашивается, покупателю так переживать о страховке и о том, что продавец останется без денег? Его дело - открыть диспут о неполучении, раз не получил. А уж застраховано оно там или нет - не его забота. А вот если допустить, что товарищ уже опытный и не раз такие схемы проворачивающий - тогда обеспокоенность страховкой вполне объяснима. Продавец, застраховавший посылку, не будет биться за свои деньги и переводить диспут в клейм, обращаясь за помощью к саппорту. Он спокойно отдаст деньги и пойдет получать свою страховку. А вот продавец без страховки опасен - ему нечего терять, он до конца будет идти."
Добавлено спустя 2 мин. 52 сек.
"Не факт. В диспутных делах никогда нельзя на 100% быть уверенным в исходе дела. Они иногда такие финты выкидывают, что только держись. И побоку им правила.
Добавлено спустя 2 мин. 52 сек.
"Конечно есть. Оскорбления недопустимы, ни в какой форме. Сам негатив, может, и оставят, но вот текст точно удалят
A
aleksya
Начинающий
Вот и меня смутила вся эта история со "страховкой"."Короче отправил репорт о неккоретном фидбеке на него.
K
Koziulkin
Начинающий
А сколько "негативов" он уже успел влепить продавцам за последние полгода?
Посмотрел английский трэкинг -- зачем они посылке еще один трэк-номер типа EC987654321GB присвоили? Чудаки.
Ну, без страховки, так без страховки...
А в декларации CN 23 вы какую стоимость указали? Сомнительно, что могли просто так, без уплаты таможенных сборов, отдать посылку
У нас в Украине все международные отправления выдают по документам? Не факт (особенно для "безтрэковых" мелких пакетов).
На крайний случай, вроде бы существует еще международная (возможно, не бесплатная) официальная процедура
(типа, составляется заявление Укрпоште, Укрпошта передает запрос Royal Mail'у, а они там (в подразделении Parcelforce) уже должны разобраться и отправить официальный отчет обратно).
Pashaspb
Новичок
кстати, к разговору о подписях. За Англию не знаю, не приходилось туда ЕМС слать. А вот в Америке сплошь и поголовно подписи в электронных сканах перевраны. Есть подозрение, что их сканирует аппарат и расшировывает какая-то программа по распознаванию рукописного текста. "Потому что вот прям щас смотрю на скан с росписью. Распространенная и типичная фамилия покупателя Stevenson, разборчивая роспись, а у них расшифровка, как Steuhson...А посыль за 1000$. Сиди и надейся на порядочность покупателя, что он не прощелыга и не будет нервы трепать
thunderheart
Продвинутый
Слежу за этой историей, все хочу высказаться, да думаю и без меня обойдутся... Тем не менее, думаю продавец ведет себя слишком мягко по отношению к клиенту. Клиент же кажется жуликом. Оснований так думать 2 -
во-первых, гониво про страховку, хотя все знают, что она стоит денег и при покупке ни о какой страховке не упоминалось и продавец не был обязан страховать.
во-вторых, вполне возможно, что получать посылку она отправила своего мужа/брата/знакомого араба, который предоставил почтовику данные получателя, трек-номер и сказал что жена больна, поэтому он пришел забрать. Взял, расписался своим именем, чтоб она с вас деньги требовала потом.
Продавец свои обязательства выполнил и даже перевыполнил, если брать в счет эту возню с этой арабкой. Ее требования должны быть адресованы Royal Mail-у, но никак не к продавцу.
P.S. терпеть не могу тупых, пытающихся шустрить.
во-первых, гониво про страховку, хотя все знают, что она стоит денег и при покупке ни о какой страховке не упоминалось и продавец не был обязан страховать.
во-вторых, вполне возможно, что получать посылку она отправила своего мужа/брата/знакомого араба, который предоставил почтовику данные получателя, трек-номер и сказал что жена больна, поэтому он пришел забрать. Взял, расписался своим именем, чтоб она с вас деньги требовала потом.
Продавец свои обязательства выполнил и даже перевыполнил, если брать в счет эту возню с этой арабкой. Ее требования должны быть адресованы Royal Mail-у, но никак не к продавцу.
P.S. терпеть не могу тупых, пытающихся шустрить.
sergeys391
Продвинутый
:ROFL: да, конечно не обязан, только если дорогостоящая посылка реально потеряется или будет испорчена, покупатель вернет свои деньги, а вот продавец получит от апельсина кожуру"покупателю нафиг не нужна эта страховка, его платеж страх_у_ет или paypal
@ndy$
Модератор
"Один - трек, другой - номер таможенной декларации.
thunderheart
Продвинутый
:fool: в данном случае как раз покупателю очень нужна страховка, а не продавецу, вопреки вашим доводам.
sergeys391
Продвинутый
thunderheart, что покупатель упоминает страховку, это не значит что она ему нужна
sergeys391
Продвинутый
выше Helga прекрасно объяснила, с какой целью покупатель может интересоватся наличием страховки
thunderheart
Продвинутый
sergeys391,"
"
K
Koziulkin
Начинающий
Я встречал такое: подпись -- какая-то закорючка, а фамилия получателя -- почти соответствует нормальной.
Может, в некоторых службах они там фамилию в спешке набирают на клавиатуре?
Почему вы считаете, что это покупательница, а не покупатель?
Вообще-то, CX... -- посылка, EX... -- EMS:
Присваивать таможенной декларации международный идентификатор, отличный от самого отправления? Зачем? :blink:
Судя по всему, Parcelforce, занимаясь экспресс-посылками, просто любит лепить свои наклейки на все подряд.
(Не имею ничего против дополнительных наклеек, но по стандарту они должны или дублировать уже имеющийся код, или же нести совсем другую информацию в совсем другом формате, чтобы не было лишней путаницы при транзите и возврате).
thunderheart
Продвинутый
"Почему вы считаете, что это покупательница, а не покупатель?
"кроме того, что покупатель женского пола, могу еще добавить, что она индийка по национальности.
K
Koziulkin
Начинающий
Погуглив, соглашусь... возможно даже, что не индийского, а пакистанского происхождения... хотя это весьма близко
@ndy$
Модератор
"А я знаю? :unknown: "Но так было и так есть."
"Там, где прошел пакистанец, другим жуликам обычно делать нечего ))пакистанского происхождения... хотя это весьма близко
A
aleksya
Начинающий
"Именно потому, что это не коренной англичанин (или она?), насколько могу судить из имени, и вызвали во мне кучу сомнений."Потому как с англичанами, у меня за 3 года продаж вообще проблем никаких не было."Они крайне скурпулезны, культурны, вежливы и отвественны.
А в данном случае, индус какой то мне мозги морочит и рассказывает, как плохо работает Royal Mail и как его там все игнорят."Пока кейс висит 5 день, покупатель кроме отписок, какой я дурак и тп, ничего не предпринял."Разве что мне нег влепил.
Кстати, если покупатель в течении 30 дней не закроет кейс или не передаст его на рассмотрение саппорта, кейс автоматом будет закрыт без каких то последствий?
@ndy$
Модератор
"Да.
A
aleksya
Начинающий
Ну что ж, будем ждать тогда Фиг с негом (хотя я пожаловался на неккоректный нег в саппорт, никакого фидбека пока), от них никак не застрахуешься.
Фиг с негом (хотя я пожаловался на неккоректный нег в саппорт, никакого фидбека пока), от них никак не застрахуешься.Live
