Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
ситуация такая: первая продажа (2 покупки чуть ранее) продал на eBay б.у. ноутбук в нормальном рабочем состоянии (фото внешнего состояния и работоспособности размещались в листинге), без возврата! выигравший лот имел 1 фидбэк больше чем годовалой давности. упаковал, выслал, получил подтверждение о доставке. через 3 дня деньги на палке разблокировали, палка сняла свой% еще через 2 дня (5 дней с момента получения) покупатель пишет что ноут он получил вовремя, но он пришел не рабочий. спрашивает что будем делать и почему я умолчал об этом... повторюсь - ноут отсылал 100% рабочий! похоже на развод - заменил половину или все в нем или убил его сам и теперь хочет получить с меня деньги обратно... что посоветуете, что предпринимать, работает ли хоть какая защита продавца в таком случае? заранее спасибо за любые советы!
В любом случае покупатель "почти" всегда прав,даже если он мошенник. Ваш бук мог во время пересылки повредиться,предложите частичный возврат и не доводите до диспута(Ваши шансы минимальные).
все так плохо? если чел захочет полный возврат: чем грозит открытие диспута? я что то теряю материально если проиграю в противовес если я сам соглашусь?
Он может открыть диспут не по соответствию,вернет Вам сломанный бук получит свои деньги назад.Вы теряете что отправили рабочий бук а получите назад сломанный+ скорее все красную звезду,что поставит маленький крестик в Ваших дальнейших продажах.НЕ доводите до диспута. Откуда покупатель?
Он может открыть диспут не по соответствию,вернет Вам сломанный бук получит свои деньги назад.Вы теряете что отправили рабочий бук а получите назад сломанный+ скорее все красную звезду,что поставит маленький крестик в Ваших дальнейших продажах.НЕ доводите до диспута. Откуда покупатель?
Я Вам этого не советую делать из этических соображений потому как обманывать не хорошо,но 1.Позвоните Вашему покупателю со скрытого номера,извинитесь что так вышло,спишите все на почту.Скажите что вернете деньги но ему нужно вернуть бук,а Вы сейчас заграницей по работе и дайте свой новый адрес(дайте адрес друзей или знакомых) и скажите чтобы не тратился и выслал first class(пообещайте что вернете и эти затраты). Если покупатель не опытный то Вы его накажете и бук получите и деньги.
Добавлено спустя 1 мин. 51 сек. Лучше конечно предложите ему 10-20% скидки и разойдитесь с миром!
вот у меня теперь большие сомнения что он хотел меня сперва таким образом кинуть: сперва не было оплаты 3 с лишним дня, я уж собирался подавать на неуплату... но в конце четвертых суток суток пришло письмо что выиграть то он выиграл но теперь сомневается что не успеет получить за 4 дня, а типа потом для него поздно... и написал что доставить надо в Майями, хотя доставку мне показывало в ЛосАнжелес я написал что 4 суток не проблема? но я не могу слать на отличный от акка адрес, тогда он поменял адрес на Майямский а так же поменял имя получателя - была тетя а стал видимо ее сыночек (фамилия осталась прежней) после чего сразу оплатил... судя по адресу доставки что то типа общаги коледжа
сейчас поглядел внимательно все сообщения от eBay и PP - вообще не понимаю что происходит и можно ли это как использовать для защиты
сперва получатель и адрес доставки был(а): Ana Tere Martinez и Santa Monica CA (точные адреса не буду писать) + был еще телефон указан ( к сожалению не сохранил) перед оплатой покупатель поменял имя получателя адрес доставки на Oscar Castillo и Orlando FL телефона нет причем адрес доставки на PP (confirmed) значится такой же как на eBay ноBuyer - Catalina Kelso а так же: Payment From: Catalina Kelso (The sender of this payment is Non-U.S. - Verified)