S
slipknot69
Новичок
Отправил товар покупателю. Месяц назад(14 сентября) покупатель открыл диспут о неполучении товара. По трекингу видно что пакет месяц в его почтовом отделении находился, я ему 14(в день открытия диспута) отписался что по трекингу пакет на почте и он может получить его, с тех пор ни получал никаого ответа от него. Сегодня по трекингу посылка Unclaimed(невостребована), отправлена обратно, тут же получил сообщение от покупателя что он не получал ничего потому как отсуствовал из города bla bla bla и хочет refund. Посоветуйте как постуить в этом случае?