G
GerViS
Начинающий
- Регистрация
- 28 Мар 2020
- Сообщения
- 52
- Баллы
- 11
Просьба к профессионалам ответить во что может вылиться ситуация с покупателем, пока находящаяся на стадии переписки.
Ситуёвина:
Продажа 09.07.20
Получение 07.10.20
Развитие событий:
Письмо от покупателя 12.10.20: Пишет что долго его ждал и что уже передумал, "хочу на(в)зад свои мани"
- покупу выслан скрин с его письмом в котором он пишет что согласен ждать товар (я предупреждал его, что сроки доставки -октябрь).
15.10.20. Пишет только (!) что не соответствуют размеры + приложил несколько фото на которых видны повреждения
17.10.20 Пишет что не соответствуют размеры , и он очень долго ждал.
17.10.20. Снова пишет, что не те размеры и есть повреждения + прислал еще фото товара с повреждениями.
Про размеры: они все указаны в листинге в миллиметрах и дюймах параллельно
Про повреждения: товар отправлялся без дефектов, для указанных повреждений нужно было приложить огромное усилие, упаковка(фото которой нет) точно повредилась бы.
Товар, упаковка и повреждения таковы, что вероятность их появления при пересылке стремится к 0 - т.е. покуп большой любитель халявы
В листинге указан возврат 30дн. за счет покупца
Фото упаковки товара есть, но увы по нему нельзя сделать выводы о ее надежности.
Есть фото аналогичного товара вскрытого мной для проверки и перепаковки.
Ситуёвина:
Продажа 09.07.20
Получение 07.10.20
Развитие событий:
Письмо от покупателя 12.10.20: Пишет что долго его ждал и что уже передумал, "хочу на(в)зад свои мани"
- покупу выслан скрин с его письмом в котором он пишет что согласен ждать товар (я предупреждал его, что сроки доставки -октябрь).
15.10.20. Пишет только (!) что не соответствуют размеры + приложил несколько фото на которых видны повреждения
17.10.20 Пишет что не соответствуют размеры , и он очень долго ждал.
17.10.20. Снова пишет, что не те размеры и есть повреждения + прислал еще фото товара с повреждениями.
Про размеры: они все указаны в листинге в миллиметрах и дюймах параллельно
Про повреждения: товар отправлялся без дефектов, для указанных повреждений нужно было приложить огромное усилие, упаковка(фото которой нет) точно повредилась бы.
Товар, упаковка и повреждения таковы, что вероятность их появления при пересылке стремится к 0 - т.е. покуп большой любитель халявы
В листинге указан возврат 30дн. за счет покупца
Фото упаковки товара есть, но увы по нему нельзя сделать выводы о ее надежности.
Есть фото аналогичного товара вскрытого мной для проверки и перепаковки.