Поясните про jomashop некоторые моменты

[denisfaq]

Друзья, а вас не смущает что гарантийники не фирменные, криво клеена коробка и часы по 700 долларов идут со скидкой 250? я присматриваюсь к http://www.jomashop....4172203100.html
в иркутске они стоят 23тр в магазине указанном на сайте тиссота.
я вот еще смотрю на ваши обзоры PRC200 часов, а не должны ли они быть матовыми а не хромированными??? http://us.tissotshop.com/tissot-prc200-men-s-black-quartz-chronograph-classic-watch.html вот тут только матовые, а хром с сингапура по 150 долларов с доставкой летит в таких же коробках.

 

[borkcat]

Когда то регился на этом форуме, но, похоже потерял все данные. Придется начать под новым логином.

История моя с Jomashop.com

Выбрал часы на их сайте. 26.01 оплатил картой. Почему не палкой? - хотел, чтобы выслали на адрес посредника в штатах, а в этом случае билинг-адрес Палки должен совпадать с почтовым. С тех пор заказ висит со статусом "This order is pending review". Сумма на карте заморожена, но не списана.
Через 5 дней после оплаты спрашиваю оператора в чате: "что с моим заказом и почему такой статус?". Отвечает, что вчера заказ был одобрен и сегодня вышлют. Проходит еще пара дней - ничего не меняется. Высылаю запрос на мейл. Ответили, что разберутся и после этого тишина. Через несколько дней, т.к. ситуация не изменилась, опять стучусь в чат. Возмущаюсь, говорю, что, если в ближайшее время не вышлют, то вынужден буду отменить заказ. Опять меня "лечат" тем, что обещают отправить в течение дня. И вновь ничего не меняется. Написал им вчера мейл с требованием вернуть деньги. Молчат.

Вобщем, это как-то слишком похоже на кидалово. Не ожидал такого от этого магазина. Покупаю в штатовских магазинах с 2007 года, но с такими пакостями еще не сталкивался.

Вопрос к знатокам: думаю, как теперь поступить лучше:
- подождать еще (надежды как-то мало. Да и у меня посылка у штатовского посредника должна быть закрыта и отправлена в ближайшие дни. Т.е., даже, если Джомашоп соизволит когда-нибудь мне выслать часы, то я "попаду" еще на сумму пересылки их из штатов в РФ)
- обратиться в свой банк, чтобы они вернули на счет обратно или хотя бы заблокировали замороженную сумму (такое вообще возможно?). Неприятность еще в том, что часы покупались для подарка на день рождения - естественно, все сроки для вручения подарка уже пройдут.
- обратиться с клэймом в buySAFE. Вроде бы как они дают гарантии по покупкам в т.ч. и в Джомашопе. Судя по инфе на сайте buySAFE, дело это не быстрое и по срокам, наверное, будет сравнимо с попыткой заблокировать/вернуть деньги через родной банк. Кто-нибудь пытался с их помощью отбить деньги у какого-либо нечестного продавца? Как результат? (Мне как-то приходилось в Палке подавать клейм на продавца, который продал мне контрафактный товар. Там деньги вернули в течение недели + еще подарили сертификат на 10 баксов за перенесенные неприятности)

Заранее благодарен за ответы

 

[borkcat]

UPD: перенес пост в соответствующую ветку - http://www.ebay-foru...ясняют-ситуаци/
Модераторам: извините, удалить предыдущее сообщение уже не позволяет система

 

[xbasistx]

хм, интересная ситуация. сделал тоже заказ, они сумму заморозили, но выслали посылку.
дали трек номер, трекается.

я думаю здесь не кидают, а просто это огромная машина-магазин, которому сложно оперативно что-то проворачивать...

 

[bestshoper]

Всем привет!
Хочу прикупить часики в этом магазине, но что-то смущает очень низкая цена. Вопросов по магазину много, а отзывов нет. Они не пришлют подделку?

 

[msk]

Вопросов по магазину много, а отзывов нет

Заказывал год назад Hamilton, ношу с удовольствием.

 

[Andre13]

Они не пришлют подделку?

Нет, они продают только настоящие часы

 

[bestshoper]

А Ват вычитают?

 

[msk]

А Ват вычитают?

Мне не вычли. Так это вроде американский, а не европейский магазин

 

[xbasistx]

А Ват вычитают?

Не вычитают, это США, не Европа.

Торгуют оригиналами. Вся сложность магазина в ОЧЕНЬ нерасторопном сервисе (из-за объема заказов). Суппорт неотзывчивый, порой пишут ерунду ("посылку уже выслали..." , "а нет, не выслали, одной позиции нет"...).

При заказе товара может не быть. И тут начинается ад. Они деньги не списывают сразу, а замораживают... Что происходит далее - пока не знаю. Я связывался с ними, и меня уверили, что за не отправленный товар деньги не спишут. Как правда они сделают это?..

 

[bestshoper]

Не вычитают, это США, не Европа.

Торгуют оригиналами. Вся сложность магазина в ОЧЕНЬ нерасторопном сервисе (из-за объема заказов). Суппорт неотзывчивый, порой пишут ерунду ("посылку уже выслали..." , "а нет, не выслали, одной позиции нет"...).

При заказе товара может не быть. И тут начинается ад. Они деньги не списывают сразу, а замораживают... Что происходит далее - пока не знаю. Я связывался с ними, и меня уверили, что за не отправленный товар деньги не спишут. Как правда они сделают это?..

Я вчера с ними списывался, подтвердили наличие. Да и отвечали довольно таки быстро. Посмотрим как быстро пришлют.

 

[Mark45]

3 дня назад оплатил картой мастеркард часики за $60. Причём с нового акка. В прошлом году брал у них также часы с другого акка на посредника в США, всё прошло на УРА. Сегодня прислали письмо:
Thank you for your order, however, the information you provided us was unable to be verified by our verification department.
Since our verification department is unable to verify your information, we need you to email or fax us the front and back of your ID and credit card.
и т.д.
Понял, что просят выслать скан кредитной карты, а что такое ID ? Причём переднюю и заднюю часть ID. Думаю выслать им скан карты и водительского удост-я.
Подскажите, как правильно поступить.
З.Ы. Отправил им на мыло скан загран. паспорта, в/у и первую сторону кредитки.

Добавлено спустя 1 ч. 9 мин. 1 сек.
Прошло 15 минут, ответили:

Thank you for the information provided.
Your updated information has been submitted to our verification department for processing. We will contact you if any additional information is required. Your order should be processed within the next 1-2 business days. We appreciate your patience.
Подождёмс.

 

[denisfaq]

ID и есть паспорт во многих странах.

 

[Mark45]

Спасибо, я так и понял, но они просят переднюю и заднюю часть ID, ну да ладно. В общем прошло 10 дней тишины, я им вчера написал письмо, что мол прошло более 10 дней со дня оплаты (23.02), а обещали выслать в течение 2-х дней где мой заказ? Сегодня пришло от них ещё письмо такого-же содержания, как и первое
Thank you for your order, however, the information you provided us was unable to be verified by our verification department.

Since our verification department is unable to verify your information, we need you to email or fax us the front and back of your ID and credit card.

If you feel uncomfortable sending this information, we can only accept a wire transfer as a form of payment.

For your convenience, our bank's wire transfer information is below. The amount we need to receive after all the bank fees have been paid is $59.99. Once the wire transfer payment has been sent, please reference your sales order number. This will assist us in matching up your payment with your order.

Bank: JPMorgan Chase, New York
ABA: 021000021
SWIFT: CHASUS33
Account: 837 126 465
Name: Jomashop.com

These instructions are for WIRE TRANSFERS only. Please do not make direct deposits or interbank account transfers, as they may be forfeited. Only wire transfers will be accepted.

Please let us know that you accept these terms and upon processing of your wire transfer please advise us by email with the date your transfer was made.

VERY IMPORTANT: FOR INTERNATIONAL ORDERS, TO AVOID ADDITIONAL CHARGES, PLEASE INSURE WITH YOUR BANK WIRE IS MARKED AS "NO BENE (BENEFICIARY) DEDUCT". WITHOUT SUCH INDICATION, WE MAY RECEIVE AN INCORRECT AMOUNT, IN WHICH CASE WE WILL REQUEST ADDITIONAL $25 BEFORE PROCESSING ORDER.

If you have any questions or concerns please contact Jomashop.com via email or at the phone number stated below.

Thank You,

Через полчаса ещё одно, что мол Ваш заказ отправлен и дали трек-номер (пока не бъётся)
Проверяю свою карту - они ещё раз сняли (т.е. второй раз) $60. Точнее не сняли, а обе суммы заморожены. Позвонил в банк, девушка не верит, что я не покупал часы второй раз. Предлагает ждать от 14 дней до месяца. Говорит, что если с джомашопа придёт два подтверждения покупки, то эту сумму спишут с меня 2 раза.
Вот такая карусель.
Что-то мне разонравился этот магазин. В прошлом году на КП и перед новым годом 2 раза брал у них часы (правда из окна "Deal of the day"), всё проходило без проблем, высылали на второй день на адрес посредника в США.