Kazinec
Продвинутый
Ес-сно - так и следует понимать.
Тут хоть Стив на меня поклёп и возводит - в другой теме, мол, чьих сам-то будешь? намекая на то, что я сам чуть ли не напрямую связан с ибеем - но мне уже приходилось сравнительно недавно несколько раз общаться с поддержкой насчёт снятия негативов. (Кстати, здесь я не привожу это, но момент такой был затронут и в этом, частном случае: а что если и этому покупателю в голову взбредёт после отправленных уже ему 2-х покупок, ранее им оплаченных, по ним негативы в отместку мне за открытие кейса по третьей выставить? Ответ был очень уклончивый - мол, посмотрим, по обстоятельствам.) А эти обстоятельства они всегда истолковывают в пользу покупателя: там фактически кроме открытых оскорблений в отзыве, типа ругательств непристойных - что они без долгих разговоров сразу удаляют - всё остальное укладывается в их мерило, ПРАВИЛ ИБЕЯ В ВЫСТАВЛЕНИИ ОТЗЫВОВ НЕ НАРУШАЕТ.
Знаю, о чём говорю. У меня лично был недавно очень скользкий случай. Скользкий в том плане, что фактически негативный отзыв я получил от своего покупателя за недоработку ибея - когда он позволяет другим покупателям проделывать то, за что я в принципе не могу отвечать, сам им это разрешает. И я в открытую им об этом заявил: вы перекладываете в данном случае свои проблемы/свои недоработки на меня, как на продавца - когда я ответственности за это не могу нести, это вы установили такие возможности для них, я в принципе не могу повлиять на эту ситуацию. Это не в чате было, в переписке с саппортом. Так они сначала вообще этот мой укор им попытались замолчать/не обращать на него внимание. А потом когда я им снова об этой ситуации напомнил, в ответ мне: да, такая возможность у покупателей имеется, но вы также можете их блокировать/заносить в свой чёрный список - ага, заблокирую я его, но уже после того, как он нагадил, а негатив-то от другого покупателя мне! - но вот негативный отзыв от покупателя, что вам оставил по этой покупке, мы удалить не можем, он не нарушает правил выставления отзывов.
Приплыли.
Аллес.
Тут хоть Стив на меня поклёп и возводит - в другой теме, мол, чьих сам-то будешь? намекая на то, что я сам чуть ли не напрямую связан с ибеем - но мне уже приходилось сравнительно недавно несколько раз общаться с поддержкой насчёт снятия негативов. (Кстати, здесь я не привожу это, но момент такой был затронут и в этом, частном случае: а что если и этому покупателю в голову взбредёт после отправленных уже ему 2-х покупок, ранее им оплаченных, по ним негативы в отместку мне за открытие кейса по третьей выставить? Ответ был очень уклончивый - мол, посмотрим, по обстоятельствам.) А эти обстоятельства они всегда истолковывают в пользу покупателя: там фактически кроме открытых оскорблений в отзыве, типа ругательств непристойных - что они без долгих разговоров сразу удаляют - всё остальное укладывается в их мерило, ПРАВИЛ ИБЕЯ В ВЫСТАВЛЕНИИ ОТЗЫВОВ НЕ НАРУШАЕТ.
Знаю, о чём говорю. У меня лично был недавно очень скользкий случай. Скользкий в том плане, что фактически негативный отзыв я получил от своего покупателя за недоработку ибея - когда он позволяет другим покупателям проделывать то, за что я в принципе не могу отвечать, сам им это разрешает. И я в открытую им об этом заявил: вы перекладываете в данном случае свои проблемы/свои недоработки на меня, как на продавца - когда я ответственности за это не могу нести, это вы установили такие возможности для них, я в принципе не могу повлиять на эту ситуацию. Это не в чате было, в переписке с саппортом. Так они сначала вообще этот мой укор им попытались замолчать/не обращать на него внимание. А потом когда я им снова об этой ситуации напомнил, в ответ мне: да, такая возможность у покупателей имеется, но вы также можете их блокировать/заносить в свой чёрный список - ага, заблокирую я его, но уже после того, как он нагадил, а негатив-то от другого покупателя мне! - но вот негативный отзыв от покупателя, что вам оставил по этой покупке, мы удалить не можем, он не нарушает правил выставления отзывов.
Приплыли.
Аллес.
