Перевести диспут в клайм

[evgenichek]

Какую выбрать причину в пэйпал, если товар не получен?
Ставить ли галочку возле: Я буду предоставлять правдивую информацию, чтобы помочь PayPal решения этого дела как можно быстрее
И что написать в : Please provide any additional information about this transaction.

 

[Vega]

Ставить ли галочку возле: Я буду предоставлять правдивую информацию,

Да.
При этом положить правую руку на библию и сказать "Клянусь говорить правду, только правду и ничего кроме правды".

Если товар не получен, то и причину выбирать о не получении.

И что написать в

А если нечего, то и ничего. Если все уже и так подробно написано в диспуте.

 

[evgenichek]

В диспуте я написал из этой темы: https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/39293-faq-как-открыть-диспут-на-paypal/
что то вроде этого:
I bought the item, paid on JUN-ХХ-ХХ via PayPal, but haven't received it yet.
I opened dispute on PayPal because after 45 days later it can not be opened.
I hope the item will came to me on this week, and I will close dispute.
Этого вроде должно хватить - значит там ниче писать не буду.
Спасибо за ответ ибо времени на клайм осталось до утра, я уж и не надеялся что мне ночью кто нибудь ответит, но бдительные модераторы за всем следят , Спасибо.

Добавлено спустя 4 мин. 41 сек.
Я о неполучении диспут открывал, а в клайме только это есть:
1. i already tried to reach resolution with the seller prior to opening this dispute.
2. the seller indicated that the shipment should have arrived by now.
3. i have evidence indicating that the seller may be fraudulent.
4. i do not believe we will be able to reach an amicable resolution.
5. other reason (described below)

 

[Vega]

ну и возьмите 1 пункт
все равно суппорт на обстоятельства дела смотреть будет

 

[evgenichek]

Неа не хочет переводить в клайм, выбрал 1пункт+галочка(о клятве) Some required information is missing or incomplete. Please correct your entries and try again. наверно просит ввести сообщение.
напишу им то же что и при открытии диспута, авось проканает.

Добавлено спустя 37 мин. 20 сек.
Написал им это: My reason for escalating to a claim in that, that I didn't receive the item. чет больше в голову ниче поинтересней не пришло :huh:

 

[МихаилКрым]

Всем привет. Прошу совета. Не пришёл товар. Прошло около месяца. Где лучше открывать диспут - на Ебей или на Пейпал? И второе: не могу вот что понять - если через семь дней с начала диспута вопрос не решён, то Ебей (или Пейпал) берёт вопрос в свои руки, так? ДЛя чего тогда есть возможность для заявителя переводить спор в жалобу?

Добавлено спустя 10 мин. 18 сек.
Можно ли открывать диспут одновременно в Ебей и в Пейпал? И есть ли в этом смысл?

 

[Vega]

Неа не хочет переводить в клайм

??? как это не хочет?

Please correct your entries and try again. наверно просит ввести сообщение.

перевести гуглом религия не позволила? "Пожалуйста, исправьте введенные данные и попробуйте еще раз" . - вот что было Вам указано. Что-то не так сделали, вот ничего и не получилось.

ps теорию диспутов (как впрочем любую другую) надо изучать не тогда, когда диспут возникнет на горизонте, а заблаговременно

 

[МихаилКрым]

Можно ли открывать диспут одновременно в Ебей и в Пейпал? И есть ли в этом смысл?

Я, возможно, не на той странице, где надо, вопрос задал? Подскажите, где можно задать.

Добавлено спустя 4 мин. 9 сек.

теорию диспутов (как впрочем любую другую) надо изучать заблаговременно

И много теорий вы за жизнь изучите, если, не зная, понадобится ли вам это, и при условии, что "теория" не связана с вашей специальностью, будете изучать одну за другой?

 

[Vega]

И много теорий вы за жизнь изучите, если, не зная, понадобится ли вам это

Я изучаю все, чем занимаюсь или собираюсь заниматься.
А Вы за руль тоже садитесь , когда Вам приспичит куда-то ехать, не изучая предварительно ПДД?
Так почему, делая покупки на ибей, гордо пренебрегаете изучением хотя бы азов и основ правил ибея и пайпал?
Потому что вопрос Ваш

Можно ли открывать диспут одновременно в Ебей и в Пейпал?

именно из разряда "сколько будет 2х2" .
Нельзя! Два горошка на одну ложку не бывает.

ps почитайте, многое узнаете /topic/39293-faq-как-открыть-диспут-на-paypal

Форум об аукционе eBay

eBay и Paypal форум про онлайн-покупки. Обмен советами, помощь в решении проблем.

www.ebay-forum.ru

 

[МихаилКрым]

Можно ли открывать диспут одновременно в Ебей и в Пейпал? - Нельзя! .

Уверены? Меня другие уверяют, что можно... И что делали это.

Добавлено спустя 1 мин. 45 сек.

Диспут одновременно в Ебей и в Пейпал? - Нельзя!

Если так, то что предпочтительнее?

 

[Vega]

Меня другие уверяют, что можно... И что делали это.

Попросите их предъявить доказательства, кроме слов, и уверения рассыплются.

что предпочтительнее?

Тут нет единства , некоторые считают, что по неполучению лучше на палке открывать, а по несоответствию на ибее. Я считаю, что нет разницы, и все свои немногие открывала на палке, кроме первых двух в самом начале, которые для реальной практики открывала на ибее. Ибей может выдать возврат купоном, и если сумма небольшая, то и ладно, а если значительная, то не всегда удобно. Купон надо использовать сразу на всю сумму при одной покупке. Если не хватит денег, то можно доплатить. А вот если покупка дешевле купона, то остаток "сгорает". Во всяком случае так было еще 1-2 года назад и я не слышала, чтобы правила поменялись.
При открытии спора на ибей сроки перевода в клайм больше, чем на палке (30 и 20 ней).
Если диспут открывается для того, чтобы продлить срок ожидания посылки (Ваш случай считаю, т.к. "около месяца" не срок), то можно выбрать и по срокам где лучше открыть диспут, чтобы дать время посылке дойти и не остаться без защиты на это время.

 

[МихаилКрым]

Ибей может выдать возврат купоном

А Пейпал?

 

[Vega]

А Пейпал?

деньгами

 

[МихаилКрым]

А Пейпал? деньгами

Но ведь у украинцев (россиян) нет счёта на Пейпале...

Добавлено спустя 3 мин. 8 сек.
Отдельный вопрос. Как относится администрация Ебей, Пейпала к факту, что один человек продаёт под разными никами? (Эл почта одна и та же).

Добавлено спустя 11 мин. 58 сек.

А Пейпал? деньгами

А вообще тогда не понимаю: купон - определённые неудобства. Какой же смысл тогда вообще действовать через Ебей?

Добавлено спустя 4 мин. 36 сек.

Если диспут открывается для того, чтобы продлить срок ожидания посылки

Но если я от продавца уже ничего не хочу, кроме возврата денег, то Пейпал вернее, так?

 

[Vega]

я от продавца уже ничего не хочу, кроме возврата денег

А если посылка придет, то что тогда?

 

[МихаилКрым]

Если хочу возврат денег, то Пейпал вернее, так? - Очень обяжете, если ответите на вопрос. - А если посылка придет, то что тогда? - Верну оплату продавцу. А вот если не придёт, то - привет! - Срок-то 45 дней пройдёт...

Добавлено спустя 20 мин. 48 сек.
Кто знает, какой смысл открывать диспут в Ебей, если он даёт "неудобный" купон, а Пейпал - деньги?

Добавлено спустя 2 мин. 16 сек.
Правда ли, что Пейпал принадлежит Ебею? Так мне сказал мой знакомый из США, который торгует на Ебее.

Добавлено спустя 59 мин. 11 сек.

При открытии спора на ибей сроки перевода в клайм больше, чем на палке (30 и 20 ней).

Не могли бы пояснить: что значит - сроки перевода больше - у меня больший простор или наоборот - мне дольше ждать, пока админы сайта это сделают?

Добавлено спустя 2 мин. 19 сек.

Если диспут открывается для того, чтобы продлить срок ожидания посылки

Как это понять? То есть пройдёт 45 дней, посылка не придёт - всё равно могу претензии предъявить и возврат получить?

Добавлено спустя 1 мин. 17 сек.

"около месяца" не срок

А что тогда "срок"? Остаётся лишь 2 недели до дня, когда уже - привет!

 

[stiffbel]

МихаилКрым, ссылку на ответы всех ваших вопросов давали выше.
Повторюсь. ВАМ СЮДА.
Да, пэйпэл и ибэй это одна контора.

 

[МихаилКрым]

на ответы всех ваших вопросов

Неужели всех? Не погорячились?

 

[stiffbel]

МихаилКрым, относительно диспута на пэйпэл - то всех.
А насчет других, кто знает,что у Вас там за вопросы

 

[МихаилКрым]

относительно диспута на пэйпэл - то всех.

В этом тоже не уверен... Прочитал правила форума... Особенно понравилось: "Допускаются намеренные ошибки, которые выражают особенности стиля автора". Это же просто конфетка... Вот написал кое-кто "сегоднИшние"... Думаете, это вопиющая безграмотность? Нееет... Это – намеренно! Это – такие «особенности»... )))