PayPal dispute. Сроки, открытие и ведение.

[zamar27]

Попросите прода выставить лот на Ебай с BuyItNow и выслать вам его номер. Разница не так велика, но деньги на счёт прода попадут не сразу, а через срок зависящий от ряда факторов, в т.ч. метод отсылки и рейтинг.

 

[zzopux]

Спасибо большое!
по каким-то причинам продаван не хочет выставлять свой лот на ибэй (что тоже немного настораживает). ладно, попробую еще позвонить в поддержку палки, и спросить, могут ли они проверить продавца и удержать бабло у себя хотя бы пару недель.

Но все-таки 3-й пункт меня смущает: если деньги перевелись сразу, продавец жулик, деньги снял, товар не отправил. тогда пэйпал должен из своего кармана мне возвращать? они ж этого вообще не любят... и вот где-то в ФАКе читал, что есть лимит до $200. если сумма возврата больше, и денег на счету нечестного продавца нет, то нет и возврата. когда деньги на счет поступят (что вообще не факт), тогда палка и переведет их мне на возврат (это подходит под то что палака иногда мутит? )

 

[Aleshas]

прошло 40 дней,и вот я 5 ноября открыл диспут,не дав ничего сказать продавцу перевёл в претензию

Уважаемый, зачем же Вы так с продавцом то?
У меня пропала посылка, отправленная в начале октября. Через 40 дней написал продавцу, так мол и так - потерялась. Он пишет, да бывает, ну ничего, мы отправим замену. И на следующий день отправил!
Как видите, вопросы решаются и без PayPal, просто нормальным общением.

 

[Seriy Kot]

Уважаемый, зачем же Вы так с продавцом то?

Ну, судя по всему человек решил "наказать" продавца еще до того как у него что-либо купил.... Почему-то нет ни ссылок на лот, ни ссылок на продавца...

 

[Aleshas]

Ну, судя по всему человек решил "наказать" продавца еще до того как у него что-либо купил.... Почему-то нет ни ссылок на лот, ни ссылок на продавца...

Вспоминая наш не давний разговор (в ветке левис)... А ведь есть нам чему поучиться у американцев. Ну хотя бы людям доверять. А то ведь совок так и прет.

 

[q3a]

тут смотрю так прода защищают что аж..!!! Вот у меня случай - выиграл, оплатил, лот не получил(о чем говорит трек) - прод не отвечает - открыл дело - проиграл))) апелляцию тоже. Списали что неверный адрес, хотя на этот адрес(посредник) получил все свои лоты. Вот такая справедливость

 

[achorny]

Привет! Хочу позвонить в рус. поддержку Paypal. Нужен совет!
У меня довольно спорная причина - вкратце: купил на ебей у немца ноут, его благополучно украли на нашей таможне, т.к. посылка была застрахована, были составлены акт и претенция, фото и т.д. В результате диспут я проиграл, т.к. доки были составлены на русском, а по международному почтовому соглашению, претензия должна быть составлена продавцом, который, естественно, даже не собирался этого делать и перевел спор в клейм, дескать я мошенник. Далее я оформил чарджбек - недавно пришло письмо от палки, что дескать дело опять открыто по причине чарджбека и буквально через несколько дней зашевелился продавец, который заявляет что возместить по страховке может только четвертую часть суммы, даже прислал скан, объясняющий возмещение.
Продавец имеет 100% рейтинг и у него всего с два десятка продаж. Из-за этого я думаю, что нужной суммы на его счету за ноут у него конечно нет.



Вопрос: Возможно ли такое что чарджбек будет неполным (эта четвертая часть суммы), если продавец уже подал какие-то доки на рассмотрение палке, возможно даже скан этой страховки?
И стоит ли звонить в русскую поддержку Paypal, мотивируя тем что посылки нет - нужна ВСЯ сумма назад, ведь если у продавца на счете нет денег, то откуда они возьмуться?
Или все же чарджбек банка более уверенная операция чем рефанд палки и можно не беспокоится за полный возврат?

P.S. На данный момент продавец уже ответил на претензию (шаг 3) и представитель палки рассматривает доки продавца (Шаг 4) (в течении 30 дней), т.е. это уже спорная ситуация.

 

[me11]

позвонил им насчет своего диспута
мне сказали ждать то что написано у меня в пейпале то есть The seller has been asked to respond by 15 dec 2012.
из чьего кармана происходят выплата если прод блокернул карту не сказали.короче ничем не помогли.и вместо разъяснений сказали прочитать правила(тогда зачем нужна поддержка? если у меня есть вопросы по правилам зачем мне сново их читать.
то что прод срулил и заблокировал счет им по барабану. чую плакала деньги.
единственный ихний дельный совет это открывать диспут по прошествии 3 недель и на 45 день его переводить в клейм

 

[Aleshas]

позвонил им насчет своего диспута
мне сказали ждать то что написано у меня в пейпале то есть The seller has been asked to respond by 15 dec 2012.
из чьего кармана происходят выплата если прод блокернул карту не сказали.короче ничем не помогли.и вместо разъяснений сказали прочитать правила(тогда зачем нужна поддержка? если у меня есть вопросы по правилам зачем мне сново их читать.
то что прод срулил и заблокировал счет им по барабану. чую плакала деньги.
единственный ихний дельный совет это открывать диспут по прошествии 3 недель и на 45 день его переводить в клейм

Все правильно сказали, до 15 декабря они ждут ответа от продавца. Позвоните 16 декабря и спросите, что делать дальше.

 

[Milsan]

как и помогли мне,мне просто не приятно смотреть как наши покупатели теряют деньги из-за мошенников продавцов

Судя по тому что описано мошенник это вы. Почта First Class не отслеживается на территории РФ( если только небыло доплаты за трек номер который стоит 11$), на USPS только до сортировки иногда и даже этого нет, часто есть только запись о приеме.Также сроки получения такого отправления могут составлять и 60 дней и более. Надо набраться терпения и ждать. Я конечно не знаю что за продавец был, но даже если там был продавец с нулевым рейтингом действия неправильны. Если продавец с хорошим рейтингом, то такие действия по открытию диспутов и даже без предупреждения это мошенничество покупателя.
То что приходило раньше за 3 недели, а сейчас не пришло это ничего не значит. Срок доставки не регламентируется, если ты считаешь что посылки обязаны тебе приходить в срок 3 недели, то ты полностью некомпетентен в вопросах доставки и тебе еще далеко до покупок в интернете.

 

[Sparx]

Milsan,
Посылка не пришла до сих пор,и не тебе меня учить,иди лесом пожалуйста.
me11,
Вам всё правильно сказали,видимо продавец не предоставил трек номер пейпал,вот они и ждут от продавца трек номер,если он до 15 числа не предоставит трек номер,то деньги вернут.

 

[Milsan]

Sparx

Просто тогда непонятна суть твоей писанины. Если ты обнаружил продавца-мошенника дай на него ссылку, на лот который был выкуплен и трек номер который был предоставлен, после чего уже следует писать как ты решал проблему. Не следует обвинять продавца в том, что он отправил первым классом. Прежде всего это твой косяк что именно ты выбрал такой метод доставки, ты сам написал что захотел экономии, но скупой как известно платит дважды.

 

[Sparx]

Milsan,
Где я обвинял продавца в том чем он отправил?
Я обвинял его в том,что он мне ничего не отправил,так как я ничего не получил,даже айфон дошёл уже заказанный в начале ноября первым классом,а этого всё нет,из этого делаю вывод,что он мне ничего не отправлял,да и мне уже всё равно,деньги то я вернул.

 

[Aleshas]

Milsan,
Где я обвинял продавца в том чем он отправил?
Я обвинял его в том,что он мне ничего не отправил,так как я ничего не получил,даже айфон дошёл уже заказанный в начале ноября первым классом,а этого всё нет,из этого делаю вывод,что он мне ничего не отправлял,да и мне уже всё равно,деньги то я вернул.

Да давно бы уж дали ссылку на продавца, тогда и все вопросы бы отпали.

 

[Sparx]

Aleshas,
Простите,какие вопросы?

 

[Aleshas]

Aleshas,
Простите,какие вопросы?

Собственно у меня нет вопросов. Мне здесь все и так понятно и я свое мнение высказал выше.
Многие здесь просят ссылку на продавца. Если вы считаете. что он мошенник, так дайте информацию. Ну просто для того, чтобы другие люди у него не заказывали.

 

[Sparx]

Aleshas,
А он щас ничего и не продаёт.

 

[knikson]

даже айфон дошёл уже заказанный в начале ноября первым классом

это вообще жесть!!! :bravvo: тут люди пишут что у них айфоны крадут даже с ЕМС и приорити, а у Вас первый класс???
П.С. Не в тему, конечно, но зачем платить за айфон такие деньги, если через год нужно покупать следующий?

 

[pchelper]

Судя по тому что описано мошенник это вы. Почта First Class не отслеживается на территории РФ( если только небыло доплаты за трек номер который стоит 11$), на USPS только до сортировки иногда и даже этого нет, часто есть только запись о приеме.Также сроки получения такого отправления могут составлять и 60 дней и более. Надо набраться терпения и ждать. Я конечно не знаю что за продавец был, но даже если там был продавец с нулевым рейтингом действия неправильны. Если продавец с хорошим рейтингом, то такие действия по открытию диспутов и даже без предупреждения это мошенничество покупателя.
То что приходило раньше за 3 недели, а сейчас не пришло это ничего не значит. Срок доставки не регламентируется, если ты считаешь что посылки обязаны тебе приходить в срок 3 недели, то ты полностью некомпетентен в вопросах доставки и тебе еще далеко до покупок в интернете.

+100500 Он уже давно получил ту посылочку. Скоро из-за таких нам вообще кроме пленок для телефонов ниче продавать не будут.

 

[Sparx]

pchelper,
Посылка до сих пор не получена,ещё вопросы?
Собственно как она может быть получена,если она не отправлена?
И не стоит выставлять честного покупателя мошенником!