Payment Failed - www.themenswearsite.com

[vagt76]

Вчера cделал заказ в www.themenswearsite.com, оплату выбрал через Paypal.
С утра посмотрел статус своего заказа, а там - "Payment Failed: Your payment has failed. Please contact us for further information or to advise us of new payment details."

Лезу в палку: Payment status - Completed
Лезу в банк: на карточке эти деньги в незавершенных транзакциях(завтра наверняка спишутся).
Как такое может быть?
Написал им что мол оплатил Paypal такого то числа с указанием ID транзакции - ни ответа ни привета.
И что делать?

 

[Dmitr.]

заказывал у них 2 раза в прошлом году, платил дебетовой картой. после первого заказа попросили выслать копии паспорта, банковской выписки. после того, как отправил им документы выслали заказ. потом проблем не было

 

[diz688]

И что делать?

Ждать ответа от магазина. Скорее всего у них глюк.
И если по карте расчет пройдет требовать товар.
Было такое и на Фокале и DX.

 

[vagt76]

Спасибо.

Хм, странно - в Order status на сайте также стоит "Payment Failed", на мой запрос через форму сайта по прежнему молчок, но только что пришло письмо, с уведомлением -
This is confirmation that order #WEB19707 has now been dispatched for delivery
:shock: :cry:
Буду ждать.

 

[vagt76]

Продолжу тему, может кому в будущем пригодится.
Ответили на сайте: типа - "дорогой товарищ бабло ваше прошло но в вашем аккаунте не отображается"
На все запросы(и по мылу и через сайт) типа "Have you shipped it to me?" не отвечают.
2 Dmitr.
А они вообще трек номер присылали Вам? Или так же, по тихому работали?)